黑盒“小冰”：五亿微信用户成了贡献数据的潜在“劳动力”？

8月21日，微软发布第三代小冰聊天机器人，并宣布已和腾讯微信达成一致，将开启微信版小冰公众号的有限度公测。微软透露，第一代小冰是100%通过人工搜索引擎大数据为用户提供反馈，但在第三代这一方式已经下降至55%，另外45%则通过人工智能自我进化。

换句话说，第三代小冰必须要通过与用户聊天，积累数据，才能实现产品的进步。微软在小冰网站的使用条款中明确注明：在使用过程中，对话信息可能被传送至微软三代小冰的服务器端，并且同时指出，在自动剔除全部隐私或敏感信息之后，保留统计信息数据。

我们每一次和微软小冰的对话，都会传回微软服务器，并且可能变成这款产品未来开发中至关重要的数据信息，在微软小冰不断升级并最终商业化的发展中，提供不可缺少的支持。也就是说，每一个可能使用微软小冰的用户，就这样，成了为微软贡献数据的潜在“劳动力”。不要小看这部分劳动力的贡献，据微软官方披露，微软小冰在过去一年已覆盖中日两国 4000 万用户，发生了百亿次级别的人机对话，已进入机器人自我进化的正循环。最重要的是，微软不需要向贡献数据的用户支付一分钱。

因为有腾讯这样自称要做“信息能源”的公司在帮忙。

在微软小冰和潜在用户劳动力两者之间，起“连接器”作用的，正是腾讯。所谓“连接器”，虎嗅今年 5 月份在马化腾提出“信息能源”的概念之后，就曾进行过解读：

马化腾说，腾讯要做的两件事“连接器”和“内容产业”，从本质上说，指的就是“黑盒”和“数据信息”。“黑盒”当中发生的事情，恰恰是大部分普通用户不清楚、不理解或是不关心的。而“信息能源”的能量转化过程，最关键的步骤，恰恰就发生在“黑盒”当中。

微软借道腾讯，让五亿微信用户成了自己潜在的“数据劳动力”，这就是腾讯做“连接器”的威力和效果。

但是这种商业模式有一个无法避免的“致命伤”，就是在用户数据的处理上，有很大的争议。比如微软小冰一代就曾经因为会导致用户隐私、聊天数据遭到泄漏，让腾讯备受用户指责。从这一次第三代微软小冰重回微信的处理上，可以看出，腾讯已经对这个“连接器”的参数做了一些调节，在实现“信息能源”的能量转化同时，尽量规避、减少或消除让用户意识到隐私泄露或被当成免费劳动力的情形。

只不过作为一个普通用户，笔者还是有个问题，你们厂商这么干，真的好吗？