不得不爱：为大家盘点2016台湾值得关注的电商大事

台湾近年在电商领域的发展，鉴于政策法规，一直被当成“乖乖牌”看待，落后于大陆互联网的发展速度，但是随着2016年政策的逐渐开放，企业、新创公司争相竞食这块电商大饼，为台湾今年开启了许多令人期待的发展前景。不仅如此，由于大陆互联网公司为了延伸大陆民众在台湾旅游所产生的 “使用场景”，与台湾相关业者的合作，将有机会带动台湾业者在互联网产业的发展进步和更多可能性。

2016年台湾电商圈会有怎样的期待呢？笔者为大家盘点2016台湾电商值得关注的电商大事！

1、O2O业者转型蜕变成长

随着Groupon在2015年退出台湾，连带台湾媒体都在讨论难道团购拿好康的日子结束了吗？但就在今年，台湾最大的团购业者GOMAJI（市占率达7成）即将在股市挂牌上柜，GOMAJI的转型策略或许其他业者一些启发。

团购促销转向基于支付的会员管理系统

有鉴于团购常为人诟病的一旦停止优惠消费者并不再消费的问题，GOMAJI在2015年开始推广会员卡制度，通过行动支付的方式，为商家提供消费者的CRM管理功能，值得一提的是参加GOMAJI Pay的卖家有7成非团购商家。从下杀大折扣到现在团购业者提供整合系统 （POS、行动支付、商品优惠、会员管理) ，这样的蜕变，颇具后市看涨的气势。

两岸O2O商机

GOMAJI与大众点评网及美团达成战略合作，协助大陆游客在台湾使用台湾商家的团购优惠。不单单只是团购业务，笔者认为随着两岸交流频繁，O2O业者（如：打车和支付服务）的两岸跨境合作布局将会越来越多。笔者预估，两岸观光带动的互联网发展在今年将会很受人关注。

在线商圈的触电之路

去年甫推出的街口APP，将线下商圈入驻到APP内，目前已有台湾知名的美食购物商圈合作，除了店家的优惠、团购等信息外，解决了线下商家进行会员管理不便的问题。同时也为消费者提供了行动支付的选择，消费者可以将信用卡与街口APP做绑定，直接使用QR code或条形码扣款。这波线下业者的进攻，除了从支付+优惠的方式切入移动商务之外，也可望藉由社群商务APP的兴起，带动台湾更多线下商区业者“触电”。

2、支付市场更加明朗

随着政策逐渐明朗，台湾的支付布局将可越趋明显，目前台湾的支付共有三大阵营：基于HCE的手机信用卡模式、支付APP和电子支付专门机构。

云端受讯发卡HCE（Host Card Emulation）

此为Google提出的技术，即是将信用卡信息储存在云端上，只要搭载NEC功能的手机，即可以刷卡付费的技术，不需要向电信业者换发SIM卡（即：TSM技术规格，信用卡数据绑定在手机SIM卡的方式），也不需要向银行申请，就能使用支付功能。目前台湾的玉山银行与国际发卡组织VISA合作台湾的第一个HCE行动支付解决方案。MasterCard也跟台湾支付公司一同进军HCE阵营。目前TSM技术阵营有往HCE规格倚靠的倾向，也因为HCE相较之下，更为简单方便。2016可望看到有更多的银行及手机业者加入这边阵营。

支付APP

挟着拥有1700万台湾用户的聊天APP：LINE（台湾人口约为2300万），推出LINE Pay，可以用以购买其in-app的贴图和其相关游戏应用及LINE MART商城商品。

另外台湾电商巨头PChome推出的Pi钱包，以及针对大陆游客在台消费的商机应运而生的合作模式：蚂蚁金服+玉山银行，微信钱包+第一银行的模式。

目前来看支付APP的应用场景在台湾仍有一定局限性，只能使用在特定的服务里，相较于此，与线下商圈结合的O2O模式或者是HCE的手机信用卡，会显得更讨好台湾民众。支付APP是否能获得台湾使用者更多的喜爱，需看其2016年是否能提供更多的应用场景。

电子支付专门机构

这类型的企业又以台湾游戏最为抢到头香，例如：欧付宝与游戏橘子。欧付宝已可在台北市进行停车场缴费。游戏橘子则为第一位取得O2O实体通路支付服务，可在全家便利商店和台湾大车队（出租车公司）使用。

值得一提的是，根据comScore MMX 调查显示，拍卖类网站到达率中，在亚洲，台湾是最高的（依序为：台湾、香港、日本）。而在台湾，到达率前三中前两名为电商网站，第三名则为：8591宝物交易网，此为一个游戏虚拟宝物的交换平台，可见台湾的游戏宝物交易市场是很大的，也因而可以很容易理解为什么游戏业者一直对于第三方支付的积极度不亚于电商业者。

3、南进策略的跨境之路

与前年的跨境电商主要环绕在让台湾消费者买到海外的商品不同，2015年的跨境电商则是专注在电商业者自己走到海外发展，在当地设点。例如台湾两大电商巨头Yahoo及PChome不约合同地都开启了自己的向外跨境策略，在2016年预计将会有更多一波的业者跟进。其中又以菲律宾、泰国等东南亚市场为前进方向。

目前Yahoo!奇摩是和Yahoo!香港合作，协助台湾卖家将商品销售至香港。反观PChome则是和在泰国上市的台湾公司泰金宝电通合资成立PChome Thailiand，由C2C切入泰国市场，这是PChome继美国、日本后第三个市场。相较于前进到大陆，笔者认为南进策略会显得更有优势，除了东南亚电商发展跟台湾发展进程较相近之外，相关电商支付规范也较为宽松，是可以非常适合测水温的地点。2016年，将是台湾电商南进跨境的元年。

4、台湾文创软实力：感性电商

2016年，台北获选为世界设计之都，台湾的设计文创从故宫的宫廷周边商品到诚品书局的气氛营销，拥有很好的文化软实力，目前有很多手作设计师仍待电商挖掘其商机。今年可以期待的是，设计师界的Etsy的Pinkoi在去年获得了红杉资本及GMO Ventures的900万美金投资，目前已有来自亚洲超过2万5千名的设计师，希望能打造出亚洲设计师的小区，获得融资后，可以期待今年能有更多的跨境动作。

不仅如此，移动端，也有社群商务APP如旋转拍卖，亦藉由文创设计品来打入电商市场。有鉴于台湾电商的商品日趋同质化，文创手作变成了下一个电商极度想攻占的领域，文创商品不但有着好的毛利、同时其商品的颜值高可会给平台加分，最后加上它的独特性，较不常加入价格混战。台湾电商是否能持续利用这波文创实力，将会是本年重要关注点。

5、社群商务APP

社群商务一直在台湾没有很火的发展，但今年开始这波社群商务全面由移动端进军电商市场。目前的业者除了传统电商业者有收费之外，一般跨界业者是没有收费的，所以在2016年，关注重点会是这些跨界业者如何把这个电商APP结合至自己现有的社群平台例如：音乐或者游戏。

另外，这波社群商务APP有望带动更多的线下业者进入，而非单纯的传统电商卖家进入移动端销售，如果能让更多线下卖家加入O2O的阵营，进行触电，将会有望带动更多O2O商机。笔者预估今年会有更多的传统电商进入社群商务APP这块领域，然而移动市场是否能承载这么多的竞争者，以及电商战略仍否真带动其原有社群人数的成长，都会是今年关注重点。

虽然台湾的电商或许一直在发展上没有相对于大陆业者来的快速，但可以发现有许多的东南亚电商新创团队在台湾设点，作为他们向海外发展的第一站，原因不外乎：

• 台湾民众对于网络创新的接受度高；

• 网络基础设施完善（台北市已有提供全市免费wi-fi）；

• 人才考量。

相信随着政府企业民间逐渐了解到互联网的重要性之后，台湾能有更多的电商发展空间。因此，2016年是一个台湾充满机会的一年，除了台湾电商的移动化、跨境化、社群化之外，也有着外来业者带给台湾更多的创新力量，一切都将令人值得期待！

作者：李伟纶。毕业于国立台湾大学工商管理学系科技管理组。经历：待过美国电子商务企业，也曾为新加坡电商在台湾进行移动商务业务。关注weibo: leeweilun。