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2016-03-01 10:49
国内七大医生集团的运营模式和心得都在这儿了

本文来自:奇点网,作者:王建秀,本文头图由张强医生集团授权。


2月27日,笔者和很多医生朋友们一起见证了中国医生集团联盟的成立。在北京莱蒙湖,中国7大医生集团公布了行业共识,这些医生集团分别是:张强医生集团、私人医生工作室集团、冬雷脑科医生集团、沃医妇产科名医集团、宇克疝外科医生集团、永春男士整形医生集团、旭光颌面外科医生集团。


大家一定关心医生集团发展的经营模式和进展,接下来我们先看一段视频,看看部分创始人在运营过程中的心得吧!



张强医生集团


创始人张强:我是从2012年开始自由执业的,2014年7月1日,成立了张强医生集团,后来又引进了疝气等专业团队。现在集团已经完成了股份制改造,并逐步剥离各个专科团队,投资和建立独立运营的医生集团,我们在里面有一点股份。2016年,我们开始跨专科,转型为专攻血管专科的医生集团。


我认为,医生集团发展的当务之急,就是尽快把医生从单一的技术人融入到团队作战里,相信这能给患者带来最大的价值。


我们已经和医疗器械公司合作,最近也和一家虚拟实镜技术公司签约,这家公司提供虚拟外科培训技术。我们也和腾讯合作,准备开发移动互联网产品。我们还要给移动互联网产品做用户体验测评,让产品更接近市场需求。


冬雷脑科医生集团


创始人宋冬雷:我们已经签约了3个地方。第一是瑞慈医疗集团上海静安门诊部,这是我们的门诊。我们的手术基地有两个:一个是上海浦南公立医院特需部,另一个是上海国际医学中心,我们刚刚签约,还有上海和睦家医院,因为上海和睦家医院还没有神经外科领域,到明年才会开张。除了这些已经谈好的基地,我们也在和更多公立医院、民营医院谈。当然,我们对医院有要求,也会一家一家看。


我们脑科医生集团以手术为主,一半是医生,一半是运营团队,比例是一半对一半,将来医生会更多一些。医生年资的话,副主任和主任医生更多。


业务进展方面,我们在上海浦南医院的患者越来越多,病房已经住满了,这个手术基地的运营能力已经满负荷,我们希望招聘更多的医生,特别是年轻的住院医生和主治医生。


我们的医疗服务质量高于公立医院。我们的药占比9%,已经远低于国家的要求。在收费价格方面,我们和公立医院差不多,稍微高一点,把结构做了调整。在保证医疗质量方面,我们还是有足够的自信,技术标准和公立医院的标准一样,甚至会向国际标准执行。因为我们有专业的团队,服务质量也明显优于公立医院,患者的体验很好。下一步,我们希望做一些市场,希望患者能找到我们、知道我们。


私人医生工作室集团


创始人谢汝石和林锋:我们是2015年4月21日成立的,我们的三个创始人分别是谢汝石、林锋、张子谦,我们在重庆也开了分部,整个集团已经吸纳了300多位专家,涵盖了内、外、妇、儿、中医。在服务患者的过程中,患者总体的体验是:我们确实为他们提供了多元就医的选择。


我们在发展过程得到了深圳卫计委的支持。深圳是一个非常开放的地方,我们也承担了名医馆的运营,争取把这件事情做好!


创始人张子谦:我来讲讲看病过程中的体验吧!像大家都知道的那样,患者在公立医院大家排了一天队,但和医生沟通的时间只有3~5分钟时间,专家也太忙了,医患沟通并不充分,患者心里还是有一肚子疑问。我们每次为客户提供30分钟的优质医疗服务,能给患者做出充分的疾病解释,患者体验非常好。我们也能为患者过滤掉不必要的检查,减少了患者总体的成本。开业半年来,我们也成功实现了零投诉。


沃医妇产科名医集团


创始人龚晓明:张强医生是我到体制外行医的老师。我在上海多点执业的时候,他赌我说要自由执业。


从去年开始,我就完全自由执业了。为什么想做医生集团?17年前我创办了中国妇产科网,运营到现在聚拢了十多万妇产科医生,注意到了患者对知名医生的强烈需求。


之后我们开始考虑做医生集团,把行业里90多位来自大陆、香港、台湾的知名妇产科医生聚拢在一个平台上。我非常希望平台可以为自由执业的医生服务,也希望他们为基层医疗机构提供技术输出服务,这是我们最近的想法。这个平台背后是十多万妇产科医生的支持,这也是我们的特点。3月16日,我们也会举办沃医医生集团成立发布会。


永春男士整形医生集团


创始人王永春:一说整形,大家肯定都想到女士整形,男士整形需不需要?目前还没有专业的医生集团做,这就是市场的空白点。医生集团要想生存下来,必须进行考量。


在我离开体制前,我什么手术都做,女士整形也做。离开体制后,我怎么去获得市场中的患者源?这个是最现实的问题。基于这些原因,我们做了很多调研和研究。美国外科整形协会一份报告说,男性整形近5年复合增长率46%,这是很客观的一个数据。根据这些调研,我们就提出了一个清晰的定位,做男士整形,也就成立了男士整形医生集团。将来,男士整形有很多衍生的领域,从医学整形到生活美容,再到身体健康、形象整体设计,都是我们可以拓展的领域。只要能提供合适的产品、合适的人群,这就是我们的生存之道。


有这个理念后,怎么把想法转化为适合市场的产品呢?我们不光考虑整形手术,我们还考虑微创、先进仪器、男士面部年轻化等等市场需求量很大的项目,给客户提供一个整体的解决方案。市场上很多的方案都是单一的,比如拉皱纹就拉皱纹,打激光就打激光。


旭光颌面外科医生集团


创始人卢旭光:2015年下半年,我离开了工作将近5年的北京大学口腔医院,其实还有半年我就可以晋升职称了。刚刚开始行医的时候,每天都在忙碌,生活很充实,很开心地看病人。工作很多年后,我发现每天都在重复做同样的事情,后来遇到了张强医生,我就到了张强医生集团。


其实,离开体制并不难,特别是作为口腔医生,很多医生在公立医院工作一段时间后,都会选择自己开诊所。但对于颌面外科医生来说,这样的选择不容易,因为诊所很难承接和容纳这样一个专业,只能留在医院。如果转行做诊所,那就意味着医生丢了这一专长。


从全国来说,颌面外科医生流失是不容忽视的。因为收入和体制的原因,颌面外科医生都纷纷转行去做诊所。患者发病率不会因为医生的减少而减少。大家需要去大医院手术,要排半年或者一年的时间。所以,我希望通过自己的努力,能为颌面外科医生创造很好的执业平台,并能获得不错的一份收入。


宇克疝外科医生集团


创始人鲍宇克:我们前身是张强医生的疝外科团队。随着团队运营,我们发现,不同的专科在设计和流程上是有差别的。于是,我们就想让每个团队独立出来,每一个医生集团建立自己的团队。2015年10月份,我们疝外科医生集团开始独立经营。在运营过程中,我们也遇到很多问题,过去我们有统一的团队,统一的客服,有统一的市场运营。分离后,我们重新架构团队,有自己的客服和预约渠道。


经过4个多月的建设,我们在北京和上海有2个疝气临床基地,在上海沃德医疗中心和北京善方医院都有了自己执业的基地。随着公司完成注册,我们也会配置更多市场和行政人员。


医生集团专科化发展后,我们也得到了市场的认可,业务量逐步上升,特别是小儿疝气手术,我能明显看到患者对专科医生集团是认可的。我们也看到了专科化、极致地专注、关注医疗安全这些理念给患者带来的好处。


医生集团怎么架构最合适?


张强:第一种是股份制,我们已经完成了股份制改造,早期的专家都是主要股东。


第二种是合伙制,合伙制的问题主要出在工商注册,可以类比医生和律师。律师在工商注册上是有限合伙制度,一个合伙人律师出问题后,其他律师承担的责任是以出资多少来算的。但医生集团只能注册普通合伙人制度,在这个情况下,一个医生有风险,其他人就要承担无限的责任,风险会非常大。


第三种是医生集团可以引进全职医生(股东)、雇佣医生和兼职医生。


年轻医生能在这里快乐地成长嘛?


宋冬雷:年轻医生在医生集团里也可以得到很好地成长,要看医生集团的规模和大小,要量身定做。我们也可以自己培养医生,但培养方式和公立医院不一样,更注重临床技能。我下个月就会派医生到国外的脑外科医院去培训,我相信医生集团壮大后,会有更多给年轻医生培训的机会。


张  强:年轻医生在体制外获得知识和技能,有些在公立医院一辈子也学不到。公立医院有很多患者资源,这也是体制外无法获得的。我认为体制内外联合是最好的培养方式。现在,张强医生集团已经派3批医生到国外交流,很多人担心离开体制没有更多学术的机会,我想学术和体制内外没有关系。


龚晓明:如果有一天,能够壮大到像台湾长庚医院那样,医生集团也可以完成对年轻医生的培训,特别是在亚专科级别的培训。当然,这是一个长期的过程。作为一个年轻医生,现在最重要的是把服务病人的本领练好,把服务病人的心态调整好。


为啥医生集团要抱团儿呢


林  锋:开放、包容、进展,医生集团的共同目标是为了多元化的医疗生态。现在我们的医生集团各有自己的特点,包括理念、观念、服务模式,因此我们需要组成这样一个联盟分享各自的经验,共同努力解决遇到的各种困难。我们怎么去和政府更好地沟通?怎么和社会沟通?怎么和媒体沟通?这都是我们医生集团联盟能够做的事情。


宋冬雷:任何一个联盟给会员带来的价值多方面的,比如资源配置,单个医生集团的力量是有限的,而资本、技术和学术资源都能以联盟的方式调动,这样才能支持医生自由执业。我们医生集团必须全职,这样才能全力以赴。戴着镣铐,是没办法跳舞的。


张  强:医生集团是一个小小的独立的组织,还是多学科合作的平台?医生联盟的成立就是答案。每个医生集团垂直很深入的时候,又可以水平联合发展。这个联盟最适合多学科合作。


医生集团联盟的长远计划有哪些


张  强:医生集团联盟是一个松散的合作组织。不同医生集团有不同的发展模式。在价值观上,我们有共识,但整体融资在近期内是不会发生的。不过,在长远的未来,资源整合是有可能的。


林 锋:医生集团联盟主要还是共享经验,未来也有可能资源共享。我们也希望有志的医生加进来,壮大联盟的力量。


宋冬雷:医生集团联盟肯定需要扩展,需要壮大联盟,这样才有助于社会关注这个模式。我们并不排除体制内的医生集团,都可以加入这个联盟合作。早期的话,我们可能要制定一些章程,先让符合章程和条件的加进来,保证我们服务的品质、价值观。我们联盟的责任是帮助更多医生自由执业,成立自己的医生集团。最后一起壮大,成为一个多个学科在一起的大联盟。


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