从营收32亿元，到被逼债再到重获新生，让我们重新认识下凡客

虎嗅注：本文转载自《21世纪经济报道》，原文标题为《凡客陈年：让我们重新认识一下吧》，作者：杨清清。虎嗅转载有删减。

2016年初，极少发微信朋友圈的陈年，更新了一条状态：“最近两天，有机会回望凡客重置这两年，心里最想说的话是：让我们重新认识一下吧，然后，重归于好。只有上帝知道我有多爱你。”

自2015年4月“一封情书”发布会至今，陈年没有在任何场合公开露面，也不再接受任何媒体的采访，“没有什么好说的，大家老骂我。”他向21世纪经济报道记者苦笑道。而更为难堪的是，在凡客重置、陈年蛰伏期间，这个曾经的电商传奇，已逐渐淡出了公众视野。“凡客还活着？”提及凡客，数位受访用户第一时间向记者如此发问。

但确实，凡客还活着。凡客创立9年、融资轮数高达7轮、仍未上市但喘息至今。陈年坦言自己现在无比轻松：库存及债务问题都解决了。

劫后余生

凡客之前，陈年从未与一个企业相处长达9年之久。

在卓越网，陈年挂职4年，后因其易手亚马逊而出走；与我有网的缘分仅1年多，便就此了断。直到38岁时创立凡客，这个只比陈年的女儿大几个月的企业，从某种意义上而言，就像陈年的另一个孩子。

但不得不承认的是，这个“孩子”命途多舛。在“凡客体”风靡的2010年，凡客营收突破20亿元，同比增长300%，不仅是垂直电商老大，更在全行业排名第四。2011年，凡客开始变得野心勃勃，年营业额从1月份制定的60亿，“修正”为3月份制定的100亿。

为了完成销售目标，凡客开始大幅度扩张人员、地盘，不断增加库存单品量来进行市场份额的扩张。在鼎盛时期，凡客的员工总数达13000人，拥有30多条产品线。“那时候，我每天都有新念头，什么都想要，什么品类都想做。我们玩命招人的时候，最疯狂的一天可以入职500人；两个月内，我们在全国建立了30个库房。”陈年向21世纪经济报道记者直言。

扩张过快，品质难以跟上，造成用户流失，进而库存高企。2011年底，凡客库存达14.45亿元，总亏损近6亿元，营收为32亿元，仅完成既定目标的三分之一。尽管此后陈年开始想尽办法降库存，提高毛利率，却收效甚微。最后的结果是，从2013年下半年开始，陈年每天都要面对债主追逼。

也正是从那个时候开始，陈年决定压缩人员，将产品减为只剩一款白衬衫。凡客创办之初，也是以衬衫起家的，“只不过后来越做越疯，就把当初的念头给忘了”。

从13000多人锐减至现在的180人，策划团队仅3人，从曾经年营收高达60亿到去年营收实现5亿，从百度搜索指数最高一度超过12万，如今仅4000多，好在曾经高筑的债台，到2015年8月终于消停。

“让我们重新认识一下吧”

“曾经我以为自己特别会融资，特别会做企业，特别会挣钱，但那些其实并不是我的本事，只是机缘巧合。”陈年直到去年12月初，他才开始意识到，自己最初来到北京时，只想做一个写作的人。“从1994年到1999年，我每天所做的工作，就是编报纸、做采访、写东西。甚至直到2004年，卓越网被卖掉之前，我在那里的工作，也是把我认为的好书介绍给用户。”

在采访期间，陈年两次提到“让我们重新认识一下”这句话。一方面是对过往的追悔，另一方面，则是情绪缓和之后的坦诚。在凡客最糟糕的那段时间，在那个各种传言满天飞的日子里，陈年坦言自己的情绪有些极端，也说错了不少话。

他曾劈头盖脸地痛斥员工，称“你们做的就是垃圾”，也曾质问凡客衬衫经理“能不能先把一件衬衫做好”——要知道，当时这位衬衫经理，已经在凡客做出1400万件衬衫，这句话的潜在解读，其实就是对过去1400万件衬衫的否定。

“那个时候，我经常对员工说一句话，就是把你们脆弱的心灵放在一边吧。如今想想，这些过激的言语可能确实会非常伤人。我能做到的事，别人未必能做到，要求他们与我一样，很难被人接受。”陈年向21世纪经济报道记者感慨道。

“即便在2015年，也有两三百万的用户购买了凡客的产品，否则我们不会熬过难关。”在他看来，用户的支持与需求，是凡客最宝贵的财富，而赢得用户支持的前提，是产品本身。

“让我们重新认识一下吧。”陈年第二次说完这句话时，便笑了起来。