被巨头夹击怎么办？看Real Network怎么躲开苹果、微软活下来-虎嗅网

从1995年开始，伴随着互联网的发展，从新闻到音乐到视频，越来越多的数字内容向消费者提供并供消费者下载到个人电脑中，媒体播放平台从技术上更多地关注压缩技术和流媒体技术。包括苹果、微软、摩托罗拉、Oracle、Real Network等技术公司，都是创建流媒体音频和视频软件的先驱。Real Networks在1995年推出了Real Video媒体播放器，名冠一时。而近20年后，这家公司仍能在苹果、微软这类实力雄厚的对手面前生存不倒。

Real Networks事实上是数字多媒体播放器这个市场最早期的霸主，它的商业模式是典型的双边平台商业模式，一边是消费者从它这里免费下载多媒体播放器，而内容提供商则为它的服务器软件付费，它在上世纪九十年代取得了很大的成功。但自1998年开始，它在多媒体播放器领域的主导地位受到了微软的进攻。

像Real Networks一样，微软也免费向消费者提供媒体播放器软件---windows media player（简称WMP）。同时，微软还在它的NT服务器上捆绑这个流媒体软件，把它作为一个标准功能提供给消费者。简单的说，微软进攻多媒体播放器市场的策略，与当年进入浏览器市场如出一辙。这场进攻发动没有几年，截止到2003年，北美的42%的互联网的用户就把WMP作为首选播放器。而只有19%的用户首选Real播放器。

更加雪上加霜的是，Real Networks不仅面临微软的包围，还面临着另外一个更加强大的对手，那就是苹果公司。在本世纪初，苹果推出了ipod加itunes的模式之后，由于苹果可以为用户提供曲库丰富的itunes的订阅服务，而且还可以从它利润丰厚的ipod上补贴这一服务，因此也迅速获得了海量的用户追捧。

面对微软和苹果这样两个强大的竞争对手，Real Networks既没办法提供类似微软的捆绑服务，也不具备苹果那样的硬件设计和生产能力，因此它在这场平台包围战中是非常艰难的。但很了不起的是，在长达十年的反包围作战中，Real Networks仍然艰难的生存下来，并且仍然保持着在主流数字多媒体播放阵营中。这里面有同类平台值得汲取的经验。

第一，灵活地调整自己的商业模式

在微软的重重包围之中，Real Networks在初期通过强化自身在媒体领域的积累寻求差异化。它不断加大对于上游内容提供商的服务器软件销售力度，把服务器软件作为销售主攻方向。区别于一般消费者对价格的高度敏感，这些企业级客户对于网络播放的品质，以及媒体格式的多平台兼容性非常看重。相对于微软来说，Real Networks可以支持windows、ipod和linux的平台。同时，当时美国媒体界的主要内容制造者七成以上都还是使用Mac，Real Player也得以在Mac使用者的庇荫情况下，仍然在流媒体的市场中占有一席之地。

随后，Real Networks一改过去单纯补贴消费者的作法，转而直接从消费者身上直接获利。它在2003年推出了音乐订阅服务，建立了一个收录有50万首乐曲的音乐库，允许订户以每月十美元的价格无限量的欣赏音乐库的乐曲。此外，Real Networks和CNN、ABC、BBC和运动频道上的电视节目合作提供音乐、视频和广播的订阅服务。与此同时，Real Networks还进入了游戏领域，收购游戏公司，开发了一些在线游戏和单机游戏。最近它也在和Facebook合作，开发相关的社交游戏。

通过这样商业模式的调整，Real Networks的收入结构发生了很大的变化，现在Real Networks的收入中超过70%来自面向最终消费者的内容销售额，在这里面，其中50%来自于视频销售，30%来自于音乐销售，20%来自于游戏销售。

这种盈利模式的灵活调整，是在两大强敌夹击之下，Real Networks仍然能够生存下来的根本原因。

第二，积极寻求与巨人的战略性合作。

Real Networks公司积极地与有线电视运营商和移动通信运营商展开合作。由于消费者下载音乐或视频，都需要使用宽带，因此音乐服务事实上有助于提高宽带的使用。因此从这个意义上讲，多媒体播放器与有线电视运营商或电信运营商的服务是有组合价值的。在这里面，运营商是Real Networks的理想盟友。Real Networks公司把自己的互联网收音机产品和Sprint公司的移动通信服务、流媒体视频服务捆绑在一起，这些运营商也愿意花钱在手机上增加一些数字音乐的播放功能，因为这样可以降低消费者换手机的比例。同样，Real Networks公司在中国也跟中国联通等运营商开展了积极的合作。

第三，积极寻求差异化。

Real Networks充分认识到，它与苹果、微软形成差异化的最核心的一点就在于，要尽可能的开放。

这个开放包括两层含义，一层是源代码开放计划，在2002年Real Networks公布了一个名为Helix的产品系列，包括网络平台和网络社区，其中网络社区的作用，是能够为授权的企业提供媒体播放器的底层源代码。企业用户、政府机构以及独立软件开发商都能够利用Helix开放资源，开发免费版本的播放器，并使之运行在windows、苹果OS、unix、linux等多种操作系统之上。

开放的另外一个含义就是格式兼容，Real Networks的Helix产品系列几乎支持所有的流媒体格式，包括Real Networks竞争对方的流媒体格式，如mov、wmv 等等。甚至，Real Networks为了最大化地兼容更多的流媒体格式，它还运用了逆向工程技术破解了ipod的技术，来力图进入ipod与itunes 这样的封闭系统中，它可以将消费者从itunes手上购买的音乐和从Real音乐库中购买的音乐放在同一个音乐列表中进行播放。通俗地将，Real Networks通过把自己彻底开放出去的策略，在兼容性上形成差异化，与windows和苹果相抗衡。

第四，诉诸法律武器，特别是寻求反垄断法律的支持。

Real Networks公司把微软送上了反垄断法庭，并在2005年以微软赔付了7.6亿美元的结局赢得了这场战斗。

尽管从总体趋势上，Real Networks的多媒体播放器的市场份额总体在过去十年间处于下滑的态势。但我们不得不说，在过去十年中，面临微软、苹果这样两强大对手包围之下，Real Networks能够生存下来，没有像Netscape那样消亡，已经是很了不起的事情了。而且它对于微软以及苹果所采取的竞争策略，也给予同类平台提供了一些经验，那就是一个单一功能平台如何在强大的综合平台包围下的生存之道。

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