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2016-05-19 16:40

谷歌的人工智能很酷炫,但你真的要让他帮你做任何决定吗?

我知道你们又被 Google 刷屏了。


你看,在刚刚过去(或许对于朋友圈来说还得再刷个两天)的 2016 Google I/O 大会上,Google 发布了 Google Assistant、Google Home、Android N、Allo、Duo、Daydream VR、Android Wear 以及 Instant Apps。翻译一下也就是,智能助手、配套的家庭智能终端、新版本系统、两个应用、VR 平台、智能穿戴设备,以及新的 App 开发工具系列。


当然,这次的重点肯定在「人工智能」系列上,你看,许多人因为 Google 这次发布的人工智能系列产品们再次高潮了。


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排在第一个发布的 Google Assistant 无疑是大会重头戏,它是 Google 基于聊天方式的新智能助手;它成为了整场大会的线索,并贯穿于后面发布的多个产品之中。


Google 说「Google Assistant 比其他的智能助手更加聪明」,这并不是狂妄,因为它坐拥 Google 原有的怪兽级信息网络,并且它在处理自然语言上得到了极大的增强,所以 Google 的确也有充足的底气说这话。


Google 新任 CEO Sundar Pichai 在发布会上说,「从此,人们将真正意义上开始与机器开始对话,未来的周五晚上,你可以问问你的『助手』,看看现在有什么适合带着孩子一起看的影片,然后它会很快给你反馈,并且在你需要的情况下,帮你订好票。」是的,忘掉那些按来按去的键盘输入吧,把一切交给你的嘴巴就好。


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这样的思路也体现在随后发布的 Google Home 上,这是一款便携音箱。它上面并没有过多的按键,用户讲通过语音与这个设计小巧而简洁的音箱进行交互。Google Home 除了播放音乐,甚至可以回答你的问题,为你播报天气,控制你其他的智能家居产品。或许你可以把 Google Home 当做是 Google Assistant 的实体版——一个呆在你床头的忠实助手。


如果你问我支不支持人工智能,我支持的;你问我说 Google 这次发布的产品们好不好啊,当然好啦;于是 Google 接下来又介绍了下面两款产品:Duo 和 Allo。


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Duo 是一个视频聊天应用,类似于 Facetime。Duo 最大的特点是,它具有一个叫做「Knock Knock」的功能,这个功能能够让你接通之前,就可以提前看到对方的实时直播视频,然后看看对方在干啥,以及为什么要打过来,然后再决定要不要接这个电话。


这就像你在家听到门铃声,可以先从猫眼中看看外面是谁,当发现门外是催债的老王或者纠缠不休的前男友,于是你可以装家里没人一样——听起来真不错。


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而至于 Allo,它是一个融合了 Google 新的人工智能技术的聊天应用程序,它能够「帮助」你与你的朋友们通过信息进行聊天——没错,是「帮助」你聊天,Allo 会根据你平时聊天的输入历史,然后进行学习,并且预测你下一步的可能对话。


所以这意味着,时间久了你真的连回复都不需要了,Allo 会根据当下的聊天环境,「建议」你回复一些比较常见的信息——所以很遗憾,以后备胎们连经常收到的「呵呵睡觉去洗澡」都不是「女神」本人亲自打出来的了。


这让我开始想这么一个问题:「人工智能到底需要多『智能』?」


是的,无论是 Google Assistant,还是其他类似的「没那么聪明」的智能助手,都令人兴奋。因为这类产品的意义,并不是在于本就属于圈内的所谓科技宅自嗨,而是让那些并不懂科技产品的人(比如你的外婆)能够以最小的学习成本感受到科技带来的便捷。


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随着技术不断发展,人工智能的确可以帮我们处理越来越多的事情,通过深度学习变得越来越「懂你」,但我们到底需要它们做到哪一步?


Google Assistant 帮你选出一部合家欢电影很好,告诉你最近最好的电影院在哪很棒,帮你挑出时间最合适的场次很酷,但如果你还没决定要不要带着全家老小去看那场电影时,结果手机里就传出「Hey,哥们。我已经帮你订好 4 张最前排的票啦,保证效果震撼,不用谢我喔」时,你会不会觉得很糟糕?


当然并没有应用会真的这么干,即时是 Allo 的「女神最爱の自动敷衍回复功能」,也只是把「不说了洗澡去」、「我想买包包」和「哦,呵呵」几个选项列出来给你挑而已,而不是帮你直接回复给了对方;而 Duo 也不会看到是公司最讨人嫌的张翠花打来的电话,就直接帮你挂断。

这或许是人工智能的底线:人工智能可以学习,可以建议,但并不能帮人类做最后的决定。


但仔细想想,即使人工智能不能帮你做决定,但并不妨碍它们通过「建议」来无形间影响你——你买不买晚上 8 点 40 的《X时代 4 :装逼尽头》电影票是你的决定,但把这部该死的电影推荐给你的确是智能助手的事儿。所以这到底算还是不算「做决定」?我不知道。


日本有句话叫做「空気を読む」,直译是「读懂空气」,意思是察言观色、了解当前情景,然后做出适当的举动。或许,人工智能凭借着其强大的信息收集能力以及分析能力,会是一个最会「读懂空气」的角色,但你真的会跟那些超级无敌八面玲珑的人交心吗?


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承认吧,我们都喜欢「聪明的」东西,但不喜欢「聪明过头」的。


本文由微信公众号「硅谷投委会」(id:vscouncil)原创。

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