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2013-05-25 12:25
叫停淘宝360网上挂号:谁让你们把高科技玩得太快了?!
毛启盈
如果是拍一部色情片,作为一名演员,听到导演喊“停”,你就得停下来。否则就会被剧组开除,哪怕把你生殖器憋出毛病也没有办法。谁叫我们都是演员呢?
在今天的互联网领域,发生着同样的闹剧。
网上挂号服务北京叫停,叫车APP服务深圳叫停,年初抢票神器铁道部叫停……这一些列叫停,给出的罪名大同小异,不安全、不合法、扰乱市场秩序,坑害老百姓的利益等等。
那我们就看看这些“神器”到底在做错了什么?
如今,看病难,求医难,尤其是北京、上海这样的国际性大城市,知名医院、知名专家更是“一号难求”,而普通号码,很多医院需要排队大半天,也未必能够等到号码。而从地方来的患者,通常是上午来看病,有时候需要排队到下午,甚至当天也排不到号码,只能住旅馆等待。
而淘宝网“淘宝生活”可以实现“医院挂号”。提供了北京、上海等18个省市600多家医院门诊以及7万多名专家预约。用户网上预约成功后,手机上就会收到取号时间和地点。互联网预约挂号,与淘宝一样,360采取和挂号类网站合作方式提供服务,合作方包括挂号网、寻医问药网等,用户点击“挂号”将跳转至这些网站,而这些网站均收录了北京市预约挂号统一平台的内容,另外,还有一些形形色色的挂号网很快就会冒出来。昨天有媒体报道,360良医北京地区的挂号功能可能最近一两天就会被停掉。按照北京市卫生局的说法,这些网站都属于“商业网站”,都不可以对北京市预约挂号统一平台进行商业利用。
这些网上挂号服务的的特点是:
1、大的上市公司,数据库强大,合作的医院太多,成功率过高,导致了北京市政府累计投入1178万元的专门挂号网站114等流量较少、客源不足,继续投入申请经费理由不充分,甚至有被取代的风险。
2、这些网站人性化程度过高,访问速度过快,预约流程过于简单,体验性太好,导致政府形象严重受损。再说,患者过早地解决了问题,导致医院周围经济不繁荣,知名医院、知名专家身份大大贬值,不利于整个医疗行业带动中国GDP的提升。
3、互联网高科技发展太快,导致监管部门政策滞后,有关部门难以从中寻租,有关部门创收下降。既是运动员,也是裁判员的监管部门,“卧榻之侧岂容他人鼾睡”。
分析了挂号网站之后,叫车APP服务深圳叫停,大家应该能够理解政府的苦衷。数据显示,目前,中国11家主流安卓应用商店中,打车类应用下载量超过百万,其中“摇摇招车”、“易打车”、“打车小秘”等客户端下载量均已超过10万次,用户主要集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市。早在2010年,深圳市交委曾提出要统一全市出租车电召平台,时隔3年,深圳统一电召平台却未按计划如期上线。政府3年也整不出“电召平台”,竟然被这些不知天高地厚的互联网公司一夜之间搞定,这不是给监管部门难堪吗?如果不叫停,那监管部门颜面何在?
再绕回来,说说年初叫停的“抢票软件”。12306购票平台逢节必瘫痪,为此,铁道部原本计划3亿元打造最牛购票平台。谁知道半路上杀出一窝子楞头青,让全国人民知道还有比12306更快的购票方式,这还了得。还好,铁道部叫停得比较及时,以确保3亿投资没有“泡汤”。
其实,监管部门无论是叫停医院预约挂号,叫车打车APP,还是春节“抢票神器”,原因只有两个:第一、你们把高科技玩得太快了,让监管部门跟不上步伐;第二,抢监管部门的生意,可能会导致已经批示的形象工程流产。所以,笔者总结出来一个经验:这些互联网企业,在整这些高科技软件的时候,尽量降低其用户体验,将其弄得比政府官方网站流程更长,让用户耗费时间更多,一经推出,遭遇全国人民骂声一片,这样被叫停的几率会大大降低,甚至会被监管部门推崇和鼓励。
公众微信号:maoqiying2008
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