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近日,有传闻称天猫医药馆或将关停。
7月29日下午,陆续有B2C药店发文称天猫医药馆向平台上的商家发布了《2016年8月1日停止95095药品在线交易功能》的通知,表示将于8月1日起停止药品在线交易功能。
昨日,阿里对此问题进行了回应,证实了此前的传闻,“天猫医药馆按照国家食药监总局和河北药监局的政策要求,即将停止第三方平台药品网上零售业务。”
据京华时报报道,此前一天,“互联网第三方平台药品网上零售试点工作结束”的消息出现在食药监总局的网站上。该局网站转载了中国医药报的一篇报道,该报道称,近日,食药监总局分别通知河北省、上海市、广东省食药监局,要求结束互联网第三方平台药品网上零售试点工作。
报道还提到了互联网第三方平台药品网上零售试点结束的原因,“试点过程中暴露出第三方平台与实体药店主体责任不清晰、对销售处方药和药品质量安全难以有效监管等问题,不利于保护消费者利益和用药安全,因此决定结束互联网第三方平台药品网上零售试点工作。”
南方日报报道,有业内人士猜测,此次叫停或与试点平台“到期”有关。按照此前下发的文件规定,“B2C第三方平台试点工作为期一年,期间试点企业应该将试点进展情况定期报告总局,期满请提交全面总结报告。”不过,阿里健康有关负责人透露,此前平台试点资格均是“一年一续”,今年尚未续期,就收到了河北食药监局的通知。
事情起始于今年5月份
5月27日,天猫医药馆发送给平台商家的一则《关于药品类目紧急管控措施的通知》,这则《通知》显示:天猫方面收到河北食品药品监督管理局的通知,要求95095平台商家(即天猫医药馆商家)从即日起停止发布销售药品类目商品。当时,阿里健康有关负责人证实了这一消息,并表示将“积极配合停止第三方平台药品网上零售业务,其他业务维持正常运营”。
据了解,天猫医药馆此前也曾因为平台资质问题被整顿,当时通过收购95095平台才得以规避。
2013年11月12日,国家食药监总局批准了首个互联网第三方平台药品网上零售试点,即95095平台。该模式是在《互联网药品交易资格证书》A证的基础上开放对消费者的销售。截至目前,网上零售药品第三方平台试点企业共有三家,分别是阿里的95095医药平台,广州八百方信息技术有限公司和上海的1号店。
而此次,另两家平台也没能幸免。
据TechWeb报道,除了天猫医药馆之外,同样拥有第三方B2C药品销售平台资格的1号店今年6月也收到了上海市食品药品监督管理局转达的通知,要求停止第三方平台药品网上零售试点工作。根据南方都市报此前的报道,八百方当时也确认,已经收到“叫停”通知。
新浪科技在国家食品药品监督管理总局官网查询得知,其在7月28日发布了《互联网第三方平台药品网上零售试点工作结束》的文章,称“近日,国家食品药品监管总局分别通知河北省、上海市、广东省食品药品监管局,要求结束互联网第三方平台药品网上零售试点工作。”
文章还称,试点过程中暴露出第三方平台与实体药店主体责任不清晰、对销售处方药和药品质量安全难以有效监管等问题,不利于保护消费者利益和用药安全,因此决定结束互联网第三方平台药品网上零售试点工作。
含着金汤匙出生的天猫医药馆
目前国内的医疗电商主要有两种形式:官网模式和第三方平台模式,官网模式主要集中在早期拿到国家药监局颁发的相关资质企业,而第三方平台模式中,天猫医药馆是重要代表,数据统计,目前具备线下连锁药店资格的企业基本都进驻了天猫医药馆。
虎嗅曾对BAT三家移动医疗领域的布局作过梳理,天猫医药馆与阿里健康、支付宝“未来医院”共同组成是阿里巴巴布局移动医疗的三大板块,阿里健康和未来医院主要围绕医疗,天猫医药馆围绕药品开展业务。
2012年上线的天猫医药馆,是天猫旗下的一个医药购物频道,它汇集了OTC药品、医疗器械、计生用品、隐形眼镜、品牌保健品、传统滋补品等网购服务项目。天猫已取得《互联网药品信息服务资格证》,而进驻天猫医药馆的药商必须有官方网站,且同时取得《互联网药品信息服务资格证》与《互联网药品交易服务资格证》两个许可证。
2015财年中,天猫医药馆的总商品交易额为47.4亿元人民币,占整个在线医药零售市场过半的份额,年度活跃买家数目也由2013财年的470万增加到2015财年的2500万。目前已有200多家大药房旗舰店入驻,国内获得互联网药品交易B2C牌照的企业,一大半都入驻了天猫医药馆。
2014年第一财经日报就曾对天猫医药馆进行报道:此前,阿里为了规避牌照,只能通过在天猫或淘宝平台给其他电商网站导流量的方式进行间接销售,而通过此次收购获得牌照资质后,通过整合,阿里就能在医药领域进行直接销售。
据有关规定,通过互联网销售药品,必须经过食品药品监督管理部门审批,取得《互联网药品信息服务资格证》和《互联网药品交易服务机构资格证书》。而包括淘宝商城、京东商城等国内所有的B2C平台,目前只取得了《互联网药品信息服务资格证》,尚未取得《互联网药品交易服务机构资格证书》,并不具备在线卖药的资格。
别人家是怎么做的?
目前,1号店医药馆已经将OTC药品类目改为货到付款的交易方式,即消费者购买时需要提交需求、商家回拨电话、发货,最终收到药品后付款。
据知情人士透露,阿里不会放弃OTC药品这一块蛋糕。天猫医药馆被叫停药品在线交易功能之后,也可能会采取类似1号店的方式,即天猫医药馆只提供药品信息展示,消费者选中需要的商品后将跳转到相应医药商的官方网站上完成交易。同时,如果货到付款用支付宝扫码付款可免一半的服务费,此举淘宝也是变相强制绑定商家推进扫码支付,进一步完成阿里生态系统的搭建。
传说中的医药电商迎来的春天呢?
业内一直有声音说,医药电商的春天来了,今天放开了这个政策,明天又放开了那个政策。从“禁止处方药和非处方药在网上进行销售”到“只能销售非处方药”;从“允许互联网药品信息服务资格证的审批”到“允许互联网药品交易服务资格证的审批”;从“允许取得相应资格证的互联网平台可以由第三方物流配送”到“取消从事第三方药品物流业务批准”等。
我们一度以为医药电商真的迎来了春天,然而今天,我们看到,医药电商的前路依然满布荆棘。
2014年5月,国家食品药品监督管理总局发布了《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》,明确提出拟允许互联网药品经营者凭处方销售处方药,但目前这一政策至今仍未落地。
有业内人士表示,B2C模式短期内最大的困境仍在于既不能像传统零售药店那样具有便捷性和可及性,也不能像服务型O2O模式那样就近为用户提供服务。B2C当下的发展优势只能依靠价格和适度的服务能力。
随着各地药监局政策的加紧,第三方医药电商平台的处境也越来越困难,再加上试点工作的结束,这些医药电商平台将走向何方?