上一秒静音，下一秒爆音，音量键设计师怎么想的？

本文来自微信公众号：果壳 （ID：Guokr42），作者：陈藓，题图来自：《寄生虫》

如果一个东西设计得很烂，除了让你备受精神折磨，还会怎么样？

2020年，一家用户体验公司想挑战人们忍耐的极限，看看烂设计究竟会对人们的健康造成什么影响。于是，几个“超烂”的网站出现了。

这些网站集合了大部分最糟糕的用户体验：图片加载不出来、按钮按不动、奇怪的弹出窗口……1000多名参与者随后试用了这些网站。

测试结果发现，网站加载缓慢会用户的血压直接飙升，弹出窗口则使他们的血压升高20%，自动播放音乐和莫名其妙的动画也会让他们的血压有所上升。

不同烂网页事件发生前后参与者的平均血压变化情况。蓝线表示使用烂网页之前的血压，红线表示使用后。｜pcmag.com

这个实验并不是那么严谨，但也在一定程度上说明了烂设计给人带来了无形压力。为了让你沉浸式体验“血压升高”的感觉，我们特意找了一些烂设计来测试你的抗压能力。（抗压能力不佳的人请在亲友陪同下观看！）

音量键的烂花样

2017年，一群人在网上发起了一个音量键比烂大赛，看看谁能设计出最烂的音量控制交互界面。

有贴心的设计师把1～100这100个数字直接写在音量控制键上，让你能够精细控制自己的手机音量。

但更多的是“烂出新花样”的控制按钮。比如，有把音量键设计成“跳一跳”的，按得猛了可以让你直接体验耳朵爆炸。

有一些音量键则想让你学会一项新技能。比如，把音量滑块做成了冰壶，让你动动鼠标就能体验音量冰壶滑动的乐趣。有的音量大喇叭还被放进了电路图里，你需要自己计算并调节电路的电阻大小来控制电压，就是说真·拟物化设计……

还有一些根据真·现实状态调节音量的方式。有人设计了根据笔记本电脑开合程度自动调节对应音量的，想静音只能把电脑合上，感觉还挺合理的？

也有更难调整的音量，比如根据你的地理位置纬度自动设置音量大小。想调大声音？你只能把电脑带着往纬度更大的地方前行。

当然，还有人想起了那个经典的烦人大眼夹，它会持续在你的屏幕上问候“声音太大了吧！调小点儿吧！”

这些“烂设计”好歹都能自己控制音量大小，在有些音量键中，音量大小并不取决于你：音量选择是随机的。已经想到了在办公室摸鱼看视频，结果音量忽然跳到100%的魔鬼画面了。

看完这些烂设计之后，是不是觉得自己手机和电脑的音量控制键变得眉清目秀了？

找烂大赛，最烂还有奖金

如果说音量键设计纯属自娱自乐，那么佐治亚理工学院的改造烂设计大赛则真的会给发现烂设计的人发钱。

从2015年起，找烂大赛每年会选出校园里发现最烂设计的人，并为这些“受害者”颁发250美元的奖金。

2016年，找烂设计的冠军是发现了“无处可去的楼梯”的人。不规则的阶梯中间有两条平行的扶手，当你顺着扶手登上最右侧长长的阶梯，却发现终点的路早就被扶手堵死。

无处可去的楼梯丨hfes.gatech.edu/bad-design-atlanta/

第二名则是校园里的各类玻璃门，由于没有写明“推”还是“拉”，总会有一群倒霉蛋在努力地往相反的方向开门。有的门明明应该推开，却还装了一个门把手，谁看到不想拉开啊？

总而言之，这些设计的目的是鼓励学生们发现生活中遇到的烂设计，并提出改进方案。为了“受害者”的健康着想，学校提供一些金钱补偿也是应该的。

AI也走上烂设计赛道

在比烂设计上，AI必须占有一席之地。

AI创作的作品的“烂”可能会更天马行空。2022年，有一个网站就举办了“AI创作的最丑陋房屋”大赛。这个获得优胜奖的可怕房子简直让人san值狂掉，看起来就像是一块发烂发臭的毛肚，果然是只有AI能理解的设计。

人工智能建筑奖得主Miguel Téllez设计的怪房子丨nonarchitecture.eu

还有长了脚的长腿别墅，一些奇形怪状的疙瘩……如果说人为的烂设计只会让人血压升高，这些可怕的设计可能还会让人眼睛受伤头脑晕眩。

人工智能建筑荣誉奖得主Keyur Patel设计的“荒凉之家”丨nonarchitecture.eu

而AI的烂设计也不只出现在建筑物中，当你给它特定的关键词，它也许就能做出各种可怕的、烂的，或让人难以想象的“作品”。网络上的一条评论就这样说：这当然不是“艺术”，但这是疯狂的世界里正在发生的事情。

烂设计真的会要命

烂设计也许会让人感到不适，或者为你的生活徒增烦恼。但在医疗领域，一个小小的“烂”设计也会变得非常危险，甚至威胁人的生命。

2014年，《悲剧设计》（Tragic Design）的作者乔纳森·沙里亚特（Jonathan Shariat）在一篇报道中提到，一位患者在接受一种非常强效的化疗药物治疗时，由于医院中记录患者药品的网站设计得太烂，导致护士在使用软件时错过了化疗后的保护性措施水化，最终导致患者肾脏中毒而身亡。

《美国医学会杂志》的一篇论文则统计了由于医院给药系统太烂，导致给药错误的情况。文中统计出，没有经过精心设计的系统可能会犯22种错误，包括给药剂量太小或太大、新药物和旧药物之间发生冲突、因字体太小而造成错选患者等一系列问题，这些对患者来说都非常危险。

这些错误都说明，一个准确、清晰和人性化的设计在医院场景下是多么重要。

除了医院，汽车上烂设计也可能致命。在2019年的一项研究中，研究者让驾驶员使用车内的信息娱乐系统，并收集了他们心脏和大脑的活动数据。结果显示，几乎所有的系统都会影响驾驶员的注意力，有些操作会让司机分心12秒或更长时间。然而，美国公路交通安全管理局在2015年发布的一项指南中，建议这些系统最好不要让司机在6秒中分心超过2秒。

有些汽车内部的系统虽然看起来很智能，但实际操作起来并不方便：导航系统太复杂、响应时间很慢甚至突然死机……驾驶员很容易因此分神而发生危险。

生活中我们能碰到的烂设计还有很多：永远无法同时使用的电源插口、要插在iPad屁股上充电的Apple Pencil、比米粒还小的弹窗关闭按钮……

怎么说呢，就是希望这些设计师能够在像音量键比烂大赛这样的活动中天马行空，但在实际产品的设计上多花点心思体会一下实际效果吧。

参考文献

[1]Study Finds Bad Web Design is Killing Us All With Stress https://www.pcmag.com/news/study-finds-bad-web-design-is-killing-us-all-with-stress

[2]HORRIBLE HOUSES， AI ARCHITECTURE. https://www.nonarchitecture.eu/ai-architecture-horrible-houses/?utm_campaign=AD_PostNuclear&utm_content=&utm_medium=Post&utm_source=ArchDaily

[3]The worst volume control UI in the world https://uxdesign.cc/the-worst-volume-control-ui-in-the-world-60713dc86950

[4]How Bad UX Killed Jenny’https://medium.com/tragic-design/how-bad-ux-killed-jenny-ef915419879e#.scpeg08n3

[5]Medical Usability: How to Kill Patients Through Bad Design https://www.nngroup.com/articles/medical-usability/

[6]Koppel R， Metlay JP， Cohen A， et al. Role of Computerized Physician Order Entry Systems in Facilitating Medication Errors. JAMA. 2005;293(10):1197–1203. doi:10.1001/jama.293.10.1197

[7]We are killing people: How technology has made your car ‘a candy store of distraction https://www.latimes.com/business/story/2022-07-06/we-are-killing-people-how-technology-has-made-your-car-a-candy-store-of-distraction

[8]Human Factors Design Guidance For Driver-Vehicle Interfaces https://www.nhtsa.gov/sites/nhtsa.gov/files/documents/812360_humanfactorsdesignguidance.pdf

本文来自微信公众号：果壳 （ID：Guokr42），作者：陈藓