a. 个性化:用户在网站注册后即可获得Adore Me的免费咨询和一对一的专家关注,用户在完成一系列有关风格喜好、款式喜好以及明星喜好等问题的选择之后,专家会根据用户的答案为每个会员创建符合用户喜好、每月定制的“个性化内衣展厅”。
b. 按月定制:Adore Me 会每个月推荐一次,按套推荐,运费全由商家负责,内衣全都是由创始人Hermand-Waiche的家族企业生产的,品质有一定保证。你如果哪个月不想买,那么也可以不买,你如果买够 5 套内衣,那么 Adore Me就会免费送你一套。在创始人赫尔曼德看来,一旦用户知道自己对于某个特定品牌的尺寸后,这些竞争对手将很难维持消费者持续在自己的网站上购买商品了。
c. 价格:当消费者在Adore Me上消费第一套内衣时,价格仅为20美元,而此后的每一套(包括上下两件)售价大都均价为39.95美元。相比之下,维多利亚的秘密仅仅是单件的文胸就得花费40美元。
2、生产流程:
a. 多样性与库存:一件文胸通常由35-40个部分构成,工艺复杂得多,最低订单量往往高达5千到1万件。如此高的订单量将对品牌商造成相当大的库存压力。为此 Adore Me 聘请精通内衣制作工艺的设计师,在基础模版上稍作改动以衍生出不同款式,而无需对生产工艺做大的调整,以此来平衡多样性和库存之间的关系。现在,Adore Me每个月推出一个包含 30-40件单品的系列。