答题抢票才能抵制黄牛？

本文来自微信公众号：光明日报 （ID：gmrb1949），作者：邢妍妍，编辑：张永群、孙岱，头图来自：视觉中国

为了抢到演唱会门票，歌迷和黄牛都“拼”了。

前不久，某歌手演唱会开票。在官方购票平台之一的某软件上，观众需要答对5道题目，才有资格进入抢票页面，答错则会冻结30秒不能答题。题型包括歌手的音乐专辑、日常生活、演唱会趣事等。

中国青年网 图

这其实是歌手为了抵制黄牛倒卖高价票，保障歌迷粉丝利益的一个积极举措——通过答题筛选“真”粉丝，为他们提供一个相对私有的空间，且以更高的概率抢到原价票。据了解，这只是官方认证购票平台中的其中一个，且只有此APP才需答题抢票。

但这个被粉丝们视为福利的APP，也依然难逃黄牛的宿命。据报道，有不少黄牛总结了抢票专用题库，目前题库已经更新三百多道，甚至有黄牛招募985、211及本科以上的大学生背题。

毫无疑问，答题设置确实抬高了抢票的门槛。除预留的门票外，过去大部分黄牛只需要再通过研发好的技术软件就能实现开票瞬间的“0秒下单”。而如今，他们也不得不和观众们一起研究题库。

这确实让部分消费者的权益得到了保障，但被保障的前提是消费者无端被增加了一个刷题答题的步骤。可问题是他们的正当权益本就不需要有如此复杂的流程加持。这种强行拦截的方式，的确有效果，但也属实无奈。

网友总结的“知识点”

在演唱会门票的购买上，相比主办方、票务平台等，消费者其实已经处于整个购票链条的最末端。而末端的发力，总会给人一种无力感。虽然对很多歌迷来说，答题抢票已经成为有安全感的常态。

但这显然不能从根本上抵制黄牛，更何况这种模式也不能被大规模运用。如果想看一场演唱会，还要靠答题来保住自己消费的权利，很难说这是技术的进步，还是无奈地挣扎。

今年4月，文旅部发布《关于进一步加强演出市场管理规范演出市场秩序的通知》，指出要切实规范演出票务市场秩序，面向市场公开销售的营业性演出门票数量，不得低于核准观众数量的70%。这也意味着，不公开对外销售的门票最多将只有30%。除去嘉宾预订票、工作票以及赠票等，黄牛可在其中“操作”的空间将被进一步压缩。

在加强对这部分不公开销售票务的监管之外，更为重要的还是要探索强实名制购票的合理规则。所谓强实名制，即从购票到入场都需人、证、票三者的信息统一。这也是目前被认为防范黄牛最有效的手段之一。但目前实行强实名制的演唱会其实并不多，一方面是流程复杂，更重要的是相对应的限时退转票规则还是存在着一定的操作难度。

不过，无论是答题抢票、实名制购票还是现场人脸验证，即便有各种措施来限制黄牛们倒卖高价门票，但是他们似乎依然“上有政策，下有对策”。因此在歌迷的自觉抵制之外、在单一的制约手段之外，一个健康有序的演出市场还需要更多方的合力出击。

如何在顶层设计环节制定一个更为明确的规则制度，更大维度保障消费者权益，或许是一道更难的答题。但题目再难，代价也不能转嫁于消费者。

本文来自微信公众号：光明日报 （ID：gmrb1949），作者：邢妍妍，编辑：张永群、孙岱