谈谈所谓商业道德

本文来自微信公众号：caoz的梦呓 （ID：caozsay），作者：caoz，头图来自：《华尔街之狼》

我们希望企业家有道德，希望企业的行为有道德。我们希望有责任的企业家，希望企业的产品和服务是有质量的，有良心的；希望企业对待员工是宽容的；那么这就是所谓的商业道德。

通常，人们认为，商业道德来自于企业家的道德素质和节操。但我想说，所谓道德，也许一开始就是伪命题。

历史上人类的道德和现在很多是不同的，不同族群不同宗教的道德观也大相径庭，说出来各种敏感词，就不展开了，但一个底层逻辑是，所谓道德，其实是人类在长期与大自然的博弈中，寻求种群持续生存和发展，所达成的某种共识。随着自然环境，生产能力，以及社会稳定程度的状况，道德也会有不同的表现形式。当然，战乱和饥荒年代，一切需要从当下考虑生存，持续性让位于紧急性，这时候道德就会彻底失去空间，各种骇人听闻灭绝人性的事情都会出现。

那么商业社会中，所谓商业道德，其实是企业家与市场长期博弈的过程中，为追寻持续价值的最大化，所能采取的最佳策略的共识。

所以我有时候跟创业者讲，别给自己加戏，为什么要做好交付，做好价值，不是因为你多么有道德，别想这些，就是为了你追寻更长远的价值所需要付出的成本和代价。

比如付费社群，为什么要做好交付，因为希望有持续的付费和口碑传播。

比如对待员工，为什么要有必要的福利和合理的薪酬，因为你希望有价值的人才留在你这里而不是去竞争对手那里。

比如接广告为什么要做严格筛选，因为你卖的是用户对自己品牌的信任，如果失去了信任，以后高价值广告就不会来选择你。

比如为什么要培养和扶植优秀的年轻人，别加戏觉得自己多善良，是因为这些年轻人在未来有几率给自己带来高回报。是的，并不是每个年轻人都会给自己带来足够的回报，但人生是个概率游戏，但凡有一两个成功案例都能带回几十倍上百倍的回报。

比如合作保持信用，形成的口碑可以长期获得稳定的高质量合作机会。

没错，就是这么功利，但不是那么急功近利，眼光放长远些。

很多时候，商业道德，就是为了长远的收益所需要恪守的理念，所需要放弃的短期利益，所需要执行的长期策略。是利益，赤裸裸的利益，没毛病。

那你说不对啊，为什么明明很多企业家，商业实体缺乏道德呢？

这里有几点，

第一，就是短线生存压力大于长线追求，这也很正常，有时候我对创业者会宽容一些，生存压力很大的时候，想太多遥远的东西没意义，先活下来再谈其他的。很多年轻人觉得企业家就应该承担多少多少责任，就应该做出如何如何的表率。咱们法律没禁止你注册公司，没禁止你招募员工，你完全可以自己试试看，看自己能不能当个企业家。先活下来，这一步就淘汰了80%以上的创业者。

第二，形成如上商业道德是有前提条件的。

条件1，是充分市场竞争的环境。

所谓博弈来自于充分的市场竞争，垄断市场下，顾客没有选择，博弈无从谈起。

条件2，是公开透明的信息舆论环境。

市场可以得到真实准确的反馈，谣言，污蔑可以得到公正的处罚。只有这样企业才有维护口碑的欲望和动力。否则，企业完全可以通过买通或者操纵舆论来形成口碑。

条件3，是具有长期持续预期的业务生态。

企业家能做出长远规划，企业有长期的维护信用的诉求。如果业务生态无法具有持续性，如果企业家对长期持续发展缺乏信心，就失去了维系信用的。

如果市场外部环境极不稳定，相关市场政策朝令夕改；如果企业家无法保持持续预期，那么快进快出，捞一笔就走，就是非常合理的一种策略选择。

只有以上这三个条件满足，商业道德才能再基于利益博弈的基础上滋生发展起来。

还是那句话，我讲的其实是逻辑。

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