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2023-08-04 14:57
小红书的制胜点和问题

本文来自微信公众号:MacTalk(ID:MacTalkPro),作者:池建强,头图来自:视觉中国

文章摘要
1. 小红书的DAU已经超过一亿,用户群体逐渐扩大,包括男性用户。

2. 小红书的制胜点在于满足用户在短视频娱乐之外的消费经验类内容需求。

3. 小红书提供了丰富的图文内容,特别适合经验类消费场景,如购物决策和生活经验分享。

4. 经验类内容比知识更重要,用户更希望看到高手的经验和观点。

5. 小红书的推荐算法和其他平台相似,但对搜索关键词更敏感。

6. 小红书面临的问题包括经验分享的可信度下降、软文和广告增多等。

7. 对于小红书的未来发展,需要继续观察和思考经验类内容、分发机制和创作门槛等问题。

小红书的 DAU 已经超过了一亿,挺厉害的。之前,我潜意识里认为它是一个偏女性种草类的小众产品。现在,身边的男性朋友们也开始慢慢成为它的用户了。包括我的同事小盖,他不喜欢短视频平台,说那是浪费时间,却喜欢泡在小红书上。


当下,能从抖音、快手、视频号充分竞争的夹缝中,长出一个这么大体量的产品,小红书到底有什么过人之处?今天这篇文章,是我和同事们交流之后的总结,希望对你有所启发。


网络上有很多关于小红书为什么能走红的分析文章,我觉得都过于宏观和唯心。比如一上来就大谈特谈社区的价值观,以及以人为本,这很难让人信服,毕竟那些大词的框实在是太大了,什么都可以往里装。不信的话,你可以试着把类似文章中的小红书换成抖音看看,是不是也一样成立。


现在创业做产品,我很清楚,一款产品能安身立命,必须得先击中用户的某个痛点需求。这是基本逻辑。其他情怀类的词,在这个逻辑面前,都应该靠一边去。


小红书切中的关键痛点需求是:在短视频娱乐之外,用户还需要消费经验类的内容。而小红书,恰恰以这部分内容见长。我的同事们几乎无一例外地说,他们最开始就是把小红书当成一个经验类的知识搜索平台,虽然小红书也有短视频,但他们更喜欢在小红书上阅读图文内容。图文类的内容,对于经验类的消费场景,效率更高。


比如,你想买一款洗地机,市面上可以选择的产品实在太多了,怎么做决策?最好的方法就是看看别人的真实使用体验。而这部分内容,微博上没有,抖音上很少(或者有的话也很粗糙),公众号上很少,小红书上却很多。


甚至,你根本不知道有洗地机这类产品。每天打扫卫生很累,你想知道,别人是怎么解决这问题的,难道每个人都在请保姆吗?是不是还有其他自己不知道的工具?这种偏生活经验类的内容,其他平台都很少,唯独小红书很多。


这就是小红书的优势。


经验是重要的,甚至,经验(观点、见解)比知识还重要。因为知识是客观的,而经验是主观的。怎么理解这句话?我举个例子。


六年前,刚开始做极客时间的时候,我们要先回答一个问题:Rust 官方的中文文档已经无比详尽了,你们再做一门从零到一的入门课,关键还是付费的,用户会买单吗?直接看官方的文档不是更好吗?官方文档可都是非常厉害的大牛写的。


这是个好问题。后来,我们慢慢想清楚了。官方文档虽然详尽,但对用户来说并不友好。因为用户想学 Rust,他最想知道的是,这门技术和 C++、Go 有什么区别?要学习的话,哪些地方是重点,哪些地方可以暂时先忽略。这些经验和见解都极为重要。


所以,在选择老师时,我们会告诉老师:“用户最讨厌照本宣科和千篇一律的内容,这样的内容没有任何付费价值。好的老师,对于知识一定有自己独特的理解,用户就是希望看到高手的经验,而非那些人云亦云的内容。”


经验是重要的,见解是重要的,观点是重要的。


这周,和一个老朋友吃饭,还没落座,他先丢了个问题:“你在用 ChatGPT 吗?”我回答:“之前用,但最近新鲜劲过去了。除了翻译文章,其他的场景很少再打开。”他激动地说:“这东西太强大了,可以做很多事情,比如写文章,写代码,查资料。”


我说写代码咱不知道。写文章,那可别扯了,ChatGPT 写出来的口水文有什么意义。低端文可以用 GPT,但有观点,有思考,有自己感触的文字,还是算了吧。没有创造力。


他显然不同意。饭也顾不得吃,一个劲给我讲他的应用场景,讲 ChatGPT 的神奇之处,还展示了自己买的 ChatGPT、MidJourney 方面的课程。我就纳闷了,追问他:“既然 ChatGPT 这么牛,为啥你还需要买课程了?”这问题一出,这货愣怔半天,若有所思地告诉我:“这问题之前确实没想过。”服,终于停下来好好吃饭了。


其实很简单,ChatGPT 没有经验,没有感受,讲的都是客观的东西。而他买课,则是想看看别人的经验和方法。完全两个不同的场景。


再说回小红书。我觉得它的看家本领就是经验类的内容,经验类的内容也就决定了它有长尾效应。我看很多人讲小红书的推荐算法更友好,不好意思,我并没有觉得。我认为它和抖音、视频号在推荐算法方面没有本质差别,如果硬要找区别的话,那就是它对搜索关键词的敏感度更高,这一点和拼多多很像。内容方面,我的感觉是小红书上的标题党更多。


小红书十年了。我看到它仍在跑马圈地不断拓展边界之中。比如人群方面,小盖这样的直男也成为了它的拥趸。比如使用场景方面,除了带有目的性的搜索,它也成为了很多人打磨时间的娱乐工具,这一点和抖音越来越像。


同事们说,现在小红书上很多经验类的分享也没之前那么可信了,很多人都在那里写软文,导私域,做转化呢。同时,官方的广告确实也越来越多了,这些问题对于一个以经验和体验类内容见长的平台来说,是致命的。


不知道接下来会发生什么。咱们且行且看。


上周还和二爷讨论小红书,他提到了几个词:经验类内容、分发机制、创作门槛。作为两个产品人,我们觉得思考这些问题也很有意思,从别人的故事里找自己的答案。


本文来自微信公众号:MacTalk(ID:MacTalkPro),作者:池建强

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