宰客何太急

本文来自微信公众号：格隆（ID：guru-lama），作者：远禾，头图来自：视觉中国

景区人满为患，游客摩肩接踵，导游千金难求，平台盆满钵满。

全民旅游的热潮下，看着朋友圈纷纷晒出旅游照片，谁不想出发在路上，当上一把“旅游特种兵”？

但是当准备好旅游计划，绕过暴涨的机票抢购完了高铁票，一看酒店，怎么涨价这么多？

一

今年以来，“酒店刺客”这一话题一直处于风口浪尖。

大家等过了刚刚放开的寒假、春节、踏青、五一，到现在一看，那些暴涨的酒店，仍旧没有一点降价的意思。

这一点在北京尤其明显。

最近，“月薪两万住不起如家汉庭”冲上热搜，“北京酒店最近为何涨价凶猛”的话题也吸引了不少讨论。

在酒店涨价的讨论中，处于漩涡中心的是北京。

现在，北京天安门附近的汉庭酒店，房间起价已经逼近800，地段更好的四星级酒店王府井漫心酒店价格也远超一千。

如果一个南方人想要到北京旅游，现在，住宿费已经成为了比车票机票更大的大头。

除了旅游的游客，经常出差的打工人也感受到了酒店房价的上涨。

“按照公司的差旅标准，之前能住亚朵甚至四星级酒店，现在全季和桔子酒店才刚好卡线，甚至订完了都会超过差旅费标准。”

华住集团旗下定位中档的桔子酒店，在线上预订平台上的价格，目前普遍来到了500元这个档位，热门商圈的桔子酒店甚至价格超过700元。

尽管北京作为一线城市和首都，会受到就业、旅游等多种因素影响，但是国内酒店房价的上涨已经成为不争的事实。

这种价格上涨并不只是消费者的主观感觉。

从国内三大酒店集团华住、锦江、首旅如家的财报数据上看，也能发现，这些集团旗下酒店的日均房价已经超过2019年的平均水平。

财报数据显示，拥有全季、汉庭、桔子等一众知名酒店的华住集团2023年Q1综合日均房价为277元，Q2增长到了305元，相比2019年Q2增长28.9%，涨价幅度进一步扩大。

锦江酒店， 2023年Q1日均房价为239.28元，相比2019年同期增长17.36%，在Q2业绩预告中，6月份锦江酒店整体RevPAR增长到了为2019年同期的108%，可谓赚得盆满钵满。

国内酒店三巨头之一的首旅如家集团，2023年Q1综合日均房价为214元，同比2019年同期增长23.7%。

今年五一，有网友总结出了涨价最多的酒店，涨价幅度最大的酒店，房价涨幅达到了近600%。不少经济性酒店的价格，已经直逼中高端乃至豪华型酒店的价格。

在涨价的酒店中，经济型酒店相比中高端酒店价格涨幅更为夸张。

为什么这些酒店敢这么猖狂？

根据文旅部发布的数据，今年五一期间出游人次恢复至2019年同期的119.09%。去哪儿的数据也显示，2023年暑期机票预订量7月初就开始进入高峰期，提前预订量已超过2019年同期七成。

集中旅游的人群使得热门旅游景点周边的酒店供不应求，房价自然水涨船高。

毕竟就算你嫌贵不买，总也会有别人买。

加上疫情这几年，酒店行业一直处于低迷状态，有了捞钱的机会，自然很难放过。

2022年初，国内酒店数量较2019年减少了约8.6万家，降幅约25%。

2022年，锦江酒店关闭门店380家，华住集团关闭门店539家，首旅如家关闭门店数预估也超800家，三大酒店巨头加起来，过去一年关闭的酒店数量就超1700家。

过去一年，三大酒店集团只有锦江酒店一家盈利，华住集团和首旅如家共亏损超20亿。

因此消费一旦恢复，不少酒店都想趁着旅游的热潮，把过去三年亏的都赚回来。

他们是这么想的，也是这么做的。利用涨价，这些酒店和民宿成功地实现了“亏损三年，一朝回本”。

但是这样疯狂的涨价，也给人一种莫不是要做完今年就不做了的荒唐感。

毕竟除了涨价，还有不少酒店乃至民宿不仅涨价还毁约。

老板们使出浑身解数，有说房间装修的，有说换老板的，有说拆迁的，还有不惜咒自家民宿倒闭了的，最终都是希望游客主动取消低价预定的订单，商家可以涨价再卖，或者逼迫游客以更贵的价格预定原来一样的房间。

实际上，有一些人对于酒店涨价的态度还算比较包容。相比涨价，大家更讨厌的其实是一种“被背叛”的感觉。

大学生们高喊着“青春没有售价”，大爷大妈们跟着旅行团翻山越岭，可不是为了去另外一个城市被宰的。

二

目前，打着旅游城市旗号的地方并不少见。

但各地有各地的风景，各地也有各地的宰客特色。

云南强制购物的黑导游无疑是全国最牛的导游。

年初被曝光的一起云南导游强制购物事件，导游直接告诉游客，旅游团不是纯玩团而是购物团，导游还在大巴上骂游客到店就“装死”。

就在前不久，还有导游在要求游客强制消费的时候放出狠话，“今天只要不从你手里赚到钱，不是你死就是我死”。

报了旅行团，一切行程都不得不听从导游的安排。自然，在“购物团”中，导游成了“大爷”，而真正的大爷大妈反而闷声吃亏。

云南的宰客特色是强制购物，三亚的宰客特色则是高价海鲜。

早在2007年，山西政协副主席到三亚旅游，一路上经历买水果时缺斤少两、被偷、被强行索要“搀扶费”，回去之后他直接致信海南省政府，举报“宰客”现象。

2012年，三亚某饭店三个菜4000元的“宰客门”事件，引爆网络舆论。2014年，类似事情再次出现。

近几年来，海南的宰客事件仍有发生，甚至直到最近，三亚海鲜市场还被爆出有商贩用的是5两称，几乎是翻倍宰客，还宰当地人。

今年以来，陕西西安20元一碗但只有6根的面条，广西北海某饭店1500元的4个菜都让人群情激奋。

除了这些明显的“坑人”，还有不少景区将商品价格提升到普通的两倍甚至三倍，不少“来都来了”的游客，只能自认倒霉。

跟团游会被导游宰，自由行被酒店、机票宰，自驾游的宰客方式更加让人意想不到。

7月底，一个视频火爆抖音。视频中，一个旅店老板要求游客的停车费按照人头收费，停车十分钟连人加车一共要收取50元。

在视频中，老板甚至还威胁游客，问她到底想不想出去，最终游客给老板道歉并支付了50元停车费才得以脱身。

作为游客，到达陌生的城市属于弱势。毕竟对于城市不了解，对于风俗习惯不熟悉，这个时候，本地人对于外地人的“宰”就更让人生气。

但爆火的淄博，是其中的一个异类。

今年3月开始，淄博烧烤突然在大学生群体中爆火。

有一些人的说法是，这是因为疫情结束后，淄博政府觉得被隔离在淄博的大学生们抗疫期间天天以盒饭为伴，受了不少苦，就请他们吃了一顿烧烤，随后淄博烧烤便在大学生中口口相传。

4月初，抖音知名博主“B太”探访淄博八大局和烧烤，在一片“八两秤”“七两称”的衬托下，淄博的店铺基本称全部都是标准称，并且当地市场监督管理局还会经常突击进行检查进一步助推了淄博的人气。

借着特种兵旅游的热潮，淄博成为了五一假期当之无愧最火热的旅游城市。

五一之前，酒店涨价幅度榜单中，淄博的酒店也有上榜。

但是此时，淄博市市场监督管理局明确在 “五一”假期前后对宾馆酒店客房进行控价。

这一通知之后，淄博的酒店不仅没有了夸张的涨价，不少网友发现自己订的酒店还降价了。高价预约酒店的网友甚至还收到了酒店的退款，着实拉了一把好感。

在五一期间，不少淄博当地人甚至集体不出门，将景区和小吃留给来游玩的外地游客。

更不要说淄博政府后续的一系列操作，既帮助游客舒心旅游，又规范当地商家诚信经营。

2015年，青岛38元一只的虾，曾经让“好客山东”的名头蒙上灰尘，而现在，这一称呼又随着淄博的“诚信”开始逐渐回到大家的视野。

三、结语

早在2017年，云南就曾经宣布要禁止“不合理低价游”。2018年，云南还出台了 “史上最严”治理措施，要对不合理低价团进行查处。

但是时至今日，低价购物团不仅没有消失，反而愈演愈烈。

之前的购物团是带着不知情的游客进到店里要求强制消费，现在导游反而变得更加嚣张，直接对游客提出强制消费要求，从“暗骗”变成了“明抢”。

这其中固然有导游本身乃至行业收入结构的问题，但是监管的缺失，可能更加严重。

最近，云南再次宣布，将大力打击低价购物团的现象。但是，曾经对这些“打击”满心期待的游客，如今或许只剩下满腹狐疑。

相较之下，捧红了淄博的博主B太，利用“打假”已经积攒了超过2000万粉丝，不少视频点赞都超过百万，还有不少人评论让他去打假自己所在的城市。

对于市场乱象，大家都感到无语、无奈、无助，酒店涨价，不过是其中一角。

没人会希望，自己钱袋子里的钱，被贼惦记，被当地的商家惦记，还要被外地的商家惦记。

不大力对无良商家挥刀，刀终将扎到自己身上。

不然等到彻底击碎旅游滤镜，这些消费还能剩下几两？

本文来自微信公众号：格隆（ID：guru-lama），作者：远禾