竞争的残酷性不言而喻。“人们已经完全迷失了方向,以至于他们不再担心生病,而是更操心到哪里能获得更好地治疗。- Jack Trout & Steve Rivkin 。“虽然“更好地产品、更优地服务”层出不穷,可是并没有太多商家因为生产了更好地产品而在某个品类中称雄称霸。《定位》统计了自1923年就稳坐美国市场第一的品牌(选取了25个品类),到了77年后的世纪之交,这些品牌中只有3个丢掉了领先的地位。有位大型消费品制造公司的总裁最近说:“伸出手指数一数过去两年里成功打入全国市场的新品牌有几个,连小指都数不到。”