在欧美发达国家，人力成本还是比较高的，因不能过分依赖快递，线下超市在售卖食物等方面所起的作用仍然非同小可。亚马逊收购Whole Foods后，食品电商纷纷开始焦虑——我们该怎样与Amazon+Whole Foods的物流体系竞争呢？

如果人工太贵，不妨考虑下人工智能。AI公司Oxbotica与生鲜超市欧卡多（Ocado）便在无人车上动起了脑筋。这个Ocado作为生鲜超市，在英国并不具有垄断地位，但其电商部分则非常受英国人欢迎，满意度达到81%。可能正因如此，Ocado才能率先在无人配送方面发力。

在试驾中，一辆不大的卡车游荡在伦敦街头，按照既定的路线配送消费者事先在网上预订的食品。食品装在卡车车厢里，打开锁便可自提。如今的试驾不仅有司机，还有工程师跟随，但Ocado的目的是让卡车完全摆脱人力驾驶，并训练AI根据订货情况自行规划路线。

无人卡车恐怕还有几年才能跑在伦敦街头。为了降低人力成本，AI公司也是辛苦了。