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2012-07-27 14:10

如果加入微信,腾讯电商会怎样?

同娱乐、游戏一样,各大电子商务平台也都在挖掘移动互联的金矿,流量和入口的抢占更是激烈。目前一淘网(etao.com)正在做全网购物搜索,努力成为消费入口。而近一年的时间似乎也表明,要改变传统网购人群的使用习惯,并非一朝一夕的事情。且传统互联网产品无论从形式还是体验上来说,都很难有颠覆性的突破——用户需要的是新的概念、新的玩法!

刚刚上线不久的微信 4.2 for iPhone,新增了微信网页版,便捷的使用二维码扫描入口。大致步骤是:用户手机端打开微信,点击右上角的魔法棒,选择扫描二维码,然后用摄像头对准电脑屏幕中的二维码扫描。扫描成功后,手机端微信“确认登录网页版”,用户在手机上点登录后,网页版的微信则会自动登录。从用户操作来说,需要PC端和移动端同时登陆,步骤较为繁琐。

微信使用了二维码扫描登陆的形式,单从用户体验的角度来说,相信很多人对二维码有了更近一步的认识和体验,身边很多人看到只要网页上的二维码在扫描框内,零点几秒的时间就能确认通过时都发出感叹“原来这么高科技”,瞬间拥有了一种华丽丽的高端感。

知乎网友猜想,这是不是微信这盘大棋中的重要一步:尝试将微信二维码发展为互联网通行证。试图颠覆现有登陆方式,最终让二维码成为第三方帐号登陆口。

二维码有其天然的优势:存储数据容量大、易携带、抗损毁…结合上面谈到的微信网页版登陆和电商抢占用户入口,腾讯似乎多少也具备些电商基因,微信会成为引爆腾讯电商增长的新工具吗?换言之,二维码会颠覆传统电商吗?分析如下:

1、从目前情况来看,大众用户对二维码的认识才开始不久,但比较容易上手。微信现有的二维码扫描已经非常方便,虽然登陆过程有些牵强,但腾讯的产品经理应该会尽量让其优化到自然而然。随着时日的增加和用户习惯的培养,一旦用户习惯于二维码扫描的网络生活方式,后面潜移默化的引导动作也自然是水到渠成。从我个人而言(无调研数据支撑),如果扫描我的微信二维码即可读取已授权的个人信息完成注册登陆到其他网站,会比现有的点击+输入方便很多。

2、腾讯现有QQ网购、拍拍等电商平台,但一直不温不火。如跟随淘宝模式,几乎没有超越的可能。但现在微信似乎提供了可能。大胆假设,一键登陆得以实现,甚至可以做类似iTunes的电脑授权,当用户在本机打开购物页面需要登录时都不用扫描,只需手机按下确认即可。从网银和支付平台的安全考虑,一般购物会在私人电脑或公司电脑完成,用户进行授权的可能性也较大。以此大大减少用户手动操作,提升体验。

3、现有的二维码工具如“我查查”等,也在向电商靠拢。如图中扫描“王老吉”,用户得到对比结果,可以查看各超市价格,也可以直接进入合
作商家页面进行购买。但是从手机用户的操作成本看,依然很高——需要选择低价的商家注册帐号,或者填写各种收货信息。


一淘有优势,可以利用商家联盟的优势,开放平台的API外接,获得更好的购物体验。但是,一淘用户数量以及用户习惯的培养需要时间,在搜索结果上,技术和算法匹配仍需加强。如下图同样扫描“王老吉”,默认出来的不是凉茶。


4、设想下如此购物场景:用户在商城商品页选择好尺寸、数量等参数,微信扫描页面商品二维码,系统读取用户个人资料(姓名、电话、收货地址),跳转支付(系统读取微信关联的QQ号、关联的财付通,或用户自定义绑定支付平台帐号),最终确认购买。如同上文所述,登陆PC版微信一样,只需用户手机确认,付款成功。完全省去现有的登陆密码、支付密码、手机验证码等环节,同时省去若干个点击“下一步”的操作。会不会更好?

当然,以上只是设想,具体操作细节等问题需要缜密推敲。

产品需要做减法。刚刚发展起来的微信在功能上的选择更应慎之又慎,谁都没法预测小小的改动会带来怎样的市场反应。但,以微信今天的用户量和增长趋势,我们可以预见一个更加强大的腾讯帝国。

如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com
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