莫让“百发”变“白发”-虎嗅网

一半是惊喜，一半是惊吓

百度和全国人民开了一个玩笑。

昨天（10月22日），就在各路媒体热火朝天讨论“百发”到底是什么，什么样的理财产品才能保证8%年化收益率的时候，百度金融中心负责人站出来做了澄清：并没保证“百发”产品收益率可以实现8%——是目标年化收益率8%，和此前几乎铺天盖地的“百度理财收益8%”的广告语完全两样。

那么昨天，百度为什么要做那么模棱两可的发布呢？即便“担保公司全程提供担保”是媒体误读，年化收益率8%可是言之凿凿。看看今天各大媒体的财经头条就明白了。有同行问我：仅仅从宣传效果看，这样划得来吗？

对于还不知道品牌为何物的小公司来说，一夜走红，当然相当划得来；但是对于百度这样的互联网巨头来说，对于“百发”这样想分“互联网金融”一杯羹的理财产品来说，这样的玩笑开不得。用户是用来尊敬的，不是拿来忽悠的。

年化收益率8%，中国投资担保有限公司全程提供担保——一天前，你给了全国人民一个大大的惊喜；是目标年化收益率8%，所有投资性理财产品都没有保本保收益一说，不符合金融监管——一天后，你又给了全国人民一个大大的惊吓！

脱了毛的凤凰不如鸡，脱了毛的鸡还是鸡

今天快下班的时候，收到某公司基金经理微信：终于把土豪挖出来了，基金代码003003：自2013年10月28日起增加华夏现金增利证券投资基金的E类基金份额类别。E类基金份额通过本基金管理人指定的电子交易平台办理申购、赎回等业务。

其实这则信息，华夏基金管理有限公司在10月19日就已经发布公告了。通过这则公告，我们不难看出，“百发”和前一段时间铺天盖地的“某某宝”、“某某通”异曲同工啊。

在今天的媒体沟通会上，百度金融中心负责人表示，“百发计划”将通过渠道和模式创新，在渠道创新发面，百度基于搜索为用户提供所搜即所得的金融产品（和融360的区别在哪里？），而在模式创新方面，百度金融中心将创新多种模式，如“众筹金融”（这个你也敢说是创新？）、“粉丝金融”（这个你也好意思说是创新？）等。

4个月过去了，除了余额宝，大多数普通百姓，并没有记住其他宝、其他通。百度再明白不过，现在已经有点儿晚了，不趟出一条“血路”，自己在互联网金融时代就将彻底被马云打败，这条“血路”怎么趟。一是给它取一个不一样的名字，“某宝”、“某通”聪明人可能都能猜到底牌，“某发”给人耳目一新的感觉；二是用年化收益率8%来歼灭跑在前面的3-5%的年化收益率的“某宝”、“某通”；三是抬出来一个不提供保本保收益的担保公司打酱油。

脱了毛的凤凰不如鸡，脱了毛的鸡还是鸡，移动互联网时代，真诚是一个企业、一个产品的根。

我是流氓我怕谁，荤的素的一勺烩

让我这样一个无名小卒和百度这样的巨头谈“用户体验”，真是一件滑稽的事，但是还不得不提醒百度——水能载舟，亦能覆舟。用P2P网贷平台人人聚财创始人、CEO常常教导我们的话来教导一下你们的“目标年化收益率”吧：1.好的用户体验是从细节开始，并且贯穿每一个细节；2.好的用户体验要能让用户感知你的诚意；3.好的用户体验，要超出用户预期，给用户带来惊喜，绝对不能是惊吓！

不用说，这两天不少媒体财经头条还是百度家的“百发”。但是，你这样一忽悠，还有人敢相信你们的“百发”是为了带领“老百姓共同发财”吗？还希望这个“好名字给百度金融开一个好头儿”呢，难道不知道取名字的时候要多读几遍吗？“百发”——“白发”，不吉利啊！

（作者系人人聚财网媒体总监，微信号liuxiafeng001。本文观点纯属个人梦呓，不代表就职公司观点。）

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莫让“百发”变“白发”

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