数字化转型的终局

一、数字化转型

我手头有一本书叫《提升》，是IBM市场部所属的商业价值研究院在2011年出版的图书。

在书的第三章《数字化转型》一章中第68页提出了”数字化转型“能力：

1. 业务模式创新-客户和社区协作-跨渠道整合-数字化供应链；

2. 互联的员工队伍；

3. 通过分析获得洞察力。

这十二年来，我一直在关注着中国甲方、乙方的业务转型以及匹配的数字化转型。

二、IBM从产品转型服务

1993年，郭士纳入主IBM。

1. 硬件产品

• 大型企业服务器：大型机；

• 中小企业服务器：x86 IBM服务器（2014年卖给联想）；

• 个人消费电脑：ThinkPad笔记本电脑（2004年卖给联想）。

2. 软件产品

• 并购Office软件：Lotus（其实没成长起来）；

• 自研+并购中间件软件：WebSphere。赶上互联网-B2B电子商务-J2EE新技术。

3. 服务

加大运维服务业务。

三、IT咨询服务

IT咨询其实狭义指IT系统梳理、IT蓝图规划、IT架构设计、IT系统选型、IT数据治理、IT数据分析，但是在对外财报，也通常会把IT实施服务、IT开发服务、IT运维服务全都打包进来。

1. 埃森哲

2001年，安达信会计师事务所受安然事件影响倒闭。埃森哲正式脱离安达信，专注IT咨询服务、IT实施服务、IT运维服务。埃森哲并无自己的主流IT产品，客户适合用哪款产品，埃森哲就帮客户实施哪款IT产品。

后来逐步加重业务外包服务BPO。

近六年，逐步并购广告公司/广告代理公司、设计公司、营销服务公司，成为全球最大的广告与营销服务公司。

2. 普华永道

普华永道IT咨询，也从普华永道会计师事务所剥离出来。

2001年年底，郭士纳卸任，在卸任前拍板并购了普华永道IT咨询。

IBM比埃森哲好的一点是：IBM有自主研发的系统软硬件产品可以销售，但是IBM又没有强悍的企业业务应用软件（虽然IBM并购了一大堆行业业务应用软件后来又不断剥离卖掉）。而埃森哲连最最利润诱人的系统软硬件产品都没有。

近几年，IBM也在逐步剥离全球企业咨询服务部的业务，希望重新回归产品公司。

3. 德勤

德勤游说了美国司法部，得以保留全身：德勤的会计师税务师审计师业务，和德勤的IT咨询业务，在一家公司不同的事业部。不过德勤的会计师税务师审计师老牌业务，仍然要大于德勤的IT咨询业务。

4. 凯捷

安永也剥离了IT咨询业务，成为了独立公司凯捷。这几年在中国大陆地区声音比较小。

5. 毕博

毕马威也剥离了IT咨询业务，成立了独立公司毕博。这几年在中国大陆地区声音比较小。

四、系统集成

上周，因其他事情又梳理了一番中国软件百强公司，主要有：

1. 系统集成商/运维服务商/外包开发商，最多；

2. 行业信息化厂商，比较多；

3. 标准硬件/内嵌嵌入式软件商，比较多；

4. 软件产品厂商，很少；

5. 安全厂商，很少。

在中国，软件百强最多是系统集成商/运维服务商/外包开发商，它们往往是在某省干IT硬件分销的业务，有多大关系做多大业务，反正就是拉住关系尽量薅羊毛。所以，从IT系统软硬件分销就自然延展到IT系统软硬件的运维服务，然后又延伸到外包开发，开发完了自然要实施安装、要上线、要支持、要运维，生意就自然长成如今这样了。有的厂商关系比较大，围绕这个省什么都干，有的厂商关系不怎么大，只在某几个厅局有关系，就慢慢成为了行业信息化解决方案厂商。

所以，不少行业信息化厂商，本质其实是从系统集成商转型而来，后来慢慢就转型为行业软件开发/实施/运维，就放弃了系统软硬件分销与运维业务了。不少行业信息化厂商号称做行业业务软件产品，其实是拿一个半成品为每家客户定制开发10%~50%。

中国的软件产品厂商很少，我们一般简称为ISV。

中国很少有IT Consultant公司，也很少有IT Solution公司，中国多的是SI（系统集成）、外包开发（Out Sourcing）。

五、数科公司

1. 受电子商务挤压的消费品零售/批发分销/制造商：数科公司热潮（2014~2016）

• 互联网思维/互联网+；

• 产业互联网/社会化商业、工业互联网/智能物联网。
  

现在，这类公司越来越少了。

2. 互联网公司：数科公司热潮（2017~2019）

• 做云IaaS和PaaS；

• 做SaaS（如三大协同平台）。

现在，这类公司业务也在放缓。

3. 央企：数科公司热潮（2020~2022）

• 数字经济；

• 开源PaaS；

• 三大运营商——国资云IaaS。
  

现在，这类公司慢慢又转型回过去的白手套位置了。

4. 政府：数据集团热潮（2023~2025）

• 数字中国；

• 开源PaaS；
  

• 三大运营商——政务云。
  

现在，这类公司还在如火如荼地建设当中。

十年，就这么过来了。

六、未来模式

我今年夏天做了三天业界评委，评审各个数科公司的创新成果。

我评审的恰好都是技术平台类创新成果，大多创新成果都是开源软件包装。

而且大多创新的技术平台成果，基本都是以下三类：

1. 低代码开发平台（大多是Vue可视化组件+Spring Cloud + CICDDevOPs流水线）；

2. 集成平台、RPA；

3. 数据平台、可视化工具。

我在想，未来会不会是以下主流模式：

1. 总包项目管理：数科公司；

2. 应用层：外包开发应用公司服务+一些单点标准产品；

3. 平台层：数科公司自主可控；

4. 基础设施层：三大运营商政务云国资云。

我又想起了一件事，曾经阿里挖了很多甲骨文、埃森哲的人做咨询和解决方案。2021年，阿里、腾讯都不约而同放弃总集分包虚假繁荣营收的业务，都宣布回归产品，做好云上产品的持续服务。

七、IBM从服务转产品

IBM近十年来一直想回归到产品公司的定位。

近几年，IBM也在逐步剥离全球企业咨询服务部的业务，希望重新回归产品公司。

2020年，IBM把过去的运维服务业务也剥离了出去，为了划清界限所以连名字都改了，成了：Kyndryl。

2018年，IBM并购了RedHat。红帽公司不仅有老牌的基于Linux的服务器操作系统软件、基于OpenStack的云平台软件、Ceph文件存储系统、基于Apache ActiveMQ和Apache Kafka等开源社区构建的AMQ消息中间件、J2EE中间件JBOSS软件，更重要的是红帽还有基于云原生技术的OpenShift平台。

不过，在欧美，主流的模式是两个：

1. IaaS和PaaS云服务：以AWS为代表；

2. SaaS云服务：以Salesforce为代表。

IBM放弃了传统的服务（Kyndryl），但也没有选择欧美主流的服务（AWS）。

八、最后

还有一类公司打着卖ERP的口号卖IaaS和PaaS云、打着卖业务咨询和IT咨询的口号在卖ERP。准确来说，是打着卖业务咨询和IT咨询的口号，实质上在卖业务咨询方法论和IT咨询方法论，有时也称最佳实践，说不清楚是方法论还是最佳实践还是咨询。

本文来自微信公众号：阿朱说 （ID：azhushuo），作者：吕建伟