OPPO这朋友，真的能处

在手机供应商的圈子里，流传着这样一家手机品牌，供应商的评价是：

我们根本不用担心他们是否会提货、是否会按时付款，是否会赖帐。大家一起专注于如何做出产品差异化，以及如何保证品质等真正有价值和有意义的事情。

他们会在功能机向智能机转型时，咬牙补贴十几个亿给供应链，好不让这些合作伙伴吃亏，同时他们一直兢兢业业地听取用户的反馈，改掉每一个社区内的重点bug。

这家厂商是OPPO，尽管许多人对其产品的评价褒贬不一，但不能否认，这是一家“能处”的厂商，有事的时候他真上。

疫情三年，对于用户、供应商、开发者来说，都是艰难的三年，用户对智能设备体验的期待没有得到满足，科技互联网行业的增长也随之放缓，在这个时候，OPPO也真的上。

一年前的OPPO开发者大会（ODC 2022），当时的主角除了手机操作系统ColorOS 13，还有“面向万物互融，以人为中心”的潘塔纳尔智慧跨端系统，这是一套解决设备之间互联问题的系统级底层方案，其中OPPO重点勾勒了未来的出游场景。

许多网友表示这确实是想要的体验，但也理所当然伴随着质疑：5年之内，这样的场景体验能否落实到用户侧？

然而仅在一年后的OPPO开发者大会（ODC 2023），OPPO不仅面向传统的手机用户，拿出了更智慧、更流畅、更安全的ColorOS 14，同时潘塔纳尔智慧跨端系统也和AndesGPT一起，成为最新生态中的支柱技术，为OPPO用户，乃至更多察觉不到自己正在使用OPPO生态的用户，带来全新体验。

OPPO依旧是那个解决困难，并且“画饼”能做的OPPO。

行业有难，OPPO出招

这些年所有关注科技行业发展的人应该都有一个感受：在账面上，智能硬件行业迎来飞速发展，但是自己切身能够感受到的生活创新却没有那么明显。

智能硬件的发展是一个事实。根据IoT Analytics预计，2025年全球可能将有超过270亿的物联网设备连接。智能硬件发展的背后，是产业的迭代升级，5G、AI等新技术逐步落地。在日常我们接触的手机、PC、电视乃至汽车上，这些技术都逐渐的成为了标配。

但用户的实际体验却许久没有真实可感的变化。在生活场景中，手机用户依然要繁琐地打开一个个APP来实现不同功能与服务，许多创新功能在尝鲜之后因为不实用而搁置一旁。

行业端因此同样感知到增长上的乏力。国内开发者规模和应用规模仍在持续扩大，但用户规模、APP分发行业市场规模的增速却在放缓。国内市场上监测到活跃的APP数量已经达到260万款，用户逐渐对纷繁复杂的APP感到厌烦，很多服务向头部厂商聚集。与之相伴的，是整体互联网行业的增速放缓。

问题出在，随着智能设备增长，原本被寄予厚望的智能体验生态场景，并未大规模出现。虽然智能设备不断增长，但设备与设备之间，以及设备搭载的服务之间依然是割裂的。例如，我们在不同设备间传送文件大概率要依靠微信，但很多汽车车机的系统和手机之间，只能使用蓝牙连接。

协同效应没有如约而至的原因，说起来也不复杂。不同的智能设备由不同的厂商生产，即便是同一厂商生产，也往往会来自不同部门。这导致智能设备的供应链、行业发展的历史沿革以及底层技术可能都不一样。如果想要快速的将所有设备协同，除非有一个底层工具，像“万能胶水”一样，将所有的智能设备和软硬件服务“粘合”起来，才能实现行业之间的协同，创造新的生态，进而为用户创造全新的场景想象力。

而OPPO的这个“万能胶水”，就是潘塔纳尔智慧跨端系统。

在过去一年逐渐揭露面纱的过程中，“面向万物互融，以人为中心”的潘塔纳尔逐渐展示出他是怎么将一切融合起来的。总的来说，是依靠三种能力：服务分发、体验设计以及接入能力。

首先，潘塔纳尔可以以极低成本帮助商家和开发者接入自己的生态。这有赖于其高效的一体式模板代码编写、200+情境能力快速调用、支持4类设备、12个入口流转、高效低成本UI描述语法等能力。仰赖着这些能力，开发工作量将最低至1天。而丰富的开发者支持也使其很快能系统性了解如何快速接入泛在服务。

其次，在接入以后，OPPO树立了官方的设计体验规范，以帮助所有面向用户的服务建立更好的体验，OPPO泛在服务主要载体为流体云和桌面小布建议推荐卡，流体云主要支持“实时展示”，按照不同服务的信息内容和优先级，统一以（气泡、胶囊、卡片）三种形态，帮助用户始终保持展示内容的有序。桌面小布建议推荐卡则会根据学习的用户习惯，主动推送用户此刻需要的服务。与此同时，泛在服务支持耳机、手表、车机等终端设备无缝流转，打破设备边界，信息跨端随人。

最后，也是最重要的一步：分发。ColorOS场景将全面开放，开发者的服务将被分发至40多个服务阵地，包括流体云、负一屏、桌面小布建议、全局搜索等，优质流量聚沙成塔，日曝光量达20亿+，助力开发者提升用户触达。

为了加速所有的合作伙伴、开发者适应整个过程，OPPO也加强提升面上他们的服务内容以及建设激励机制。

一方面，OPPO扎根当下最重要的应用、内容、出海三个方向，帮助开发者、创作者以及出海商家进行全生命周期能力建设，提供从开发运营阶段的测试分析，到分发变现上的各类服务升级，帮助生态内的人少走弯路。

另一方面，在行业面临调整，市场不确定性激增的情况下，OPPO仍将计划在2024年投入20亿资源全面助力服务生态开发者高质量发展，投入包括但不限于流量、营销、硬件和商务等形式的资源。

从合作方实际合作效果来说，以已经上线的某外卖卡片为例，通过使用多样式的内容外显卡片对用户各环节的意图精准推送，卡片点击率提升200%、次留率提升100%、访购率提升200%；通过上线桌面、负一屏服务卡片，为用户带来了自然连贯的航空出行体验，使得在新用户中，OPPO侧整体服务（日）启动次数增长180%。目前，OPPO服务生态已上线300+服务，超40个服务的日曝光量超过1000万，累计为本地生活、出行、金融等领域的开发者贡献超百万的日活增长。

这是潘塔纳尔发布商用的第一年，一系列成绩说明OPPO并没有忙着“画饼”，他们确实要在存量以及未来预期增量的设备世界之中，再造山河。

美丽新世界

在2022年潘塔纳尔的第一支宣传片中，OPPO勾勒出一副未来生活场景：一个普通人，只需要查看手机/手表等贴身设备的主屏幕，就可以获取当日天气、打车、航班旅程等所有重要信息，同时还会自动推送附近偏好的餐厅，路途中所拍摄的图片也会自动多端同步，开车的时候，这种体验会无缝切换到车机之上。

时间指向2023年11月16日，在2023 OPPO开发者大会上，全面商用的潘塔纳尔智慧跨端系统亮相，OPPO开始为自己画过的饼买单。

在一个标准的出游场景中，从用户买下目的地门票开始，到准备攻略，再到一路游玩，基于潘塔纳尔，搭载在ColorOS 14上的“泛在服务”，能够帮助用户规划好每一步。

首先，在用户愿意授权的前提下，当识别到用户购买旅游地的机票/火车票/景点门票，或者用户不是在常驻城市，而是在其他城市时，系统可以通过主动感知用户位置，给用户主动智能推送城市游玩榜单卡片。

其次，系统可以帮助用户集合城市知名景点、美食、酒店、公共交通以及各类好玩好逛的地方，让用户省时省心，再也不用匆忙查攻略。用户大可以不做攻略，到了目标地点，再根据推荐游玩。

再者，当用户到达了景区，系统会推荐该景点的购票信息，让用户一键购买，不用现场排队买票，或者查找APP购买，并且还会根据用户位置提供景点讲解，让用户轻松获取景点历史背景和文化知识。

这背后，正是潘塔纳尔与AndesGPT的深度融合，实现情景感知能力的全面跃迁，以及用户需求的精准判断。比如出游场景中应用的地理围栏的技术，可识别医院、景点、店铺、公交等10+类型店铺级定位，精度达到3-5米，助力开发者精准营销，高效引流。凭借软硬结合的融合感知，多入口的服务组合，以及覆盖200+用户情境，ColorOS 14将为用户带来深度的情境感知和服务组合体验。

如此，用户才拥有一个真正合意的“数字助手”来规划出行，出行相关的商家也能更方便的接入，形成一个全新的出行体验与生态。

未来，用户还可以直接语音说出自己的出行需求，系统会自动推荐票务、路线、景点等信息，那些费时费力的行程安排，也将真正的归于自动化。

同样的体验更新、实在方便以及背后的相关能力，还可以复用在许多场景之中。比如在家里点外卖，和开车过程中。

在潘塔纳尔的智慧车空间场景中，当用户接近自己的车3米，即可无感解锁，直接潇洒开门上车，上车后通过对用户习惯的计算，自动感知目的地以及提供导航建议，同时手机虚拟化调用摄像头以实现AR导航。当需要在车内视频通话，视频将从手机转移到车机大屏幕上以实现更好的通话效果。当需要在车上小睡一会儿的时候，系统又会自动适配助眠的温度、灯光、座椅角度以及自动叫醒服务。

而在家点外卖时，经常要查看外卖员离自己还有多远，但需要繁琐的打开APP-找到订单-点击地图这三部。而随着美团外卖接入潘塔纳尔的生态，如今在手机屏幕外显的卡片中，就能看到相关的信息。

如果说以手机为核心的互联网，是以APP生态构筑了上一个世代的服务体验，让所有人“有服务可用”。那么在接下来的智能设备世代，人们的预期一直都是：所有的服务能不能用起来简单一点，不用查找，所见即所得。

而OPPO带着潘塔纳尔，正在将原本分散的互联网服务整合起来，用主动推送、AIGC和推理学习，构建起一套涌现式的生态系统。

在ODC 2023中，潘塔纳尔和AndesGPT的融合，在办公场景还呈现了效率工具的更新，以及高效实用的各式移动办公工具，同时加强了安全技术和安全治理的创新，最大化保护用户隐私安全。

用一年的时间，OPPO用潘塔纳尔向所有人证明，一年前的播片并不仅仅是播片，这一年打下的地基，未来可以复用在无数的场景和行业之中。许多年后，当人们回顾这段科技历史，或许还会想起，是这个用世界上最大的湿地命名的系统，让我们的生活向前走了一步。