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2023-12-07 11:28

做奢侈品鉴定师后,朋友见我都不敢背包了

本文来自微信公众号:BOSS直聘 (ID:bosszhipin),作者:刘亚洲,编辑:闻与,头图来自:《最佳出价》剧照

文章摘要
本文介绍了奢侈品鉴定师的工作和行业发展情况,探讨了鉴定师的鉴定准确性和入行难度,并分享了一些鉴定师的经验和故事。

• 🕵️‍♀️ 奢侈品鉴定师的工作是在二手市场中鉴别高价二手商品的真伪,行业需求逐渐增加。

• 👀 鉴定师的鉴定可以出错,但公司会采取措施减少错误,并对鉴定师的准确率负责。

• 🌟 鉴定师需要经验积累和直觉判断,同时面临造假者的挑战,但大部分假货仍然可以被辨别出来。

自从做奢侈品鉴定师以后,狮子的很多朋友和她见面的时候,都不再敢像以往一样背上自己的包、戴上自己的首饰了。假货商人造出来的五花八门的概念——“A货”、“超A”、“1:1”、“原单”……在狮子和她的奢侈品鉴定师同行们眼里,“都是一样的‘垃圾’”,“一眼假”。不过,这些“社交距离即可判定真假”的假货不是狮子和她的同行们日常工作中的鉴定对象,他们每天“拿着放大镜鉴定的”,是那些在二手市场和二手商家中以真品价格流通,试图在“老鸟”手里蒙混过关的奢侈品。


《2023循环时尚行业趋势报告》显示,国内二手奢侈品市场规模已从2016年的58.8亿元增长至2022年的222.8亿元,预计2025年市场规模或将达到384亿元。


随着二手奢侈品市场的发展,奢侈品鉴定师这个小众职业的需求量也在逐渐增加——在二手奢侈品交易中,首先面临的问题就是如何鉴别这些高价二手商品的真伪。“行业标准不统一,从业者鱼龙混杂,入行难度又很高,但真正的鉴定人才一人难求。”关于这个新兴行业,一位从业十余年的受访者这样总结。奢侈品鉴定师的鉴定会出错吗?入行门槛有哪些?未来发展如何?带着这些问题,我们找到多位从业者,希望从他们的职业经历中得到答案。


适合i人的职业


狮子在一家二手奢侈品交易公司做专职鉴定师。她说,大家一听到奢侈品鉴定,都很喜欢听“狗血故事”,她也可以讲出一些像情侣来鉴定发现是假货之后打架、原配拿丈夫送小三的包鉴定却全是假货这类的故事,但实际鉴定中,礼物鉴定比例并不会太高,绝大部分还是为了买卖来做鉴定的。


客户会把需要鉴定的箱包、饰品等邮寄到公司,公司雇了几个专职拆包阿姨,每天早上分拣包裹,送到不同的部门。等阿姨把东西送来,狮子一天的“流水线”工作就正式开始了,拿到箱包饰品、检测、给结果、送走,这个流程一天会重复上百次。“这是一个非常适合i人的工作,因为你日常不需要跟别人交流,可以安心做一个技术人员,盯着一个又一个箱包、饰品就行了。”


同一个箱包,狮子的公司会安排三轮检测,以保证检测结果的准确性。一旦大家的检测结果不一致,每个人的“流水线”就需要短暂中断,大家一起讨论解决。


前些天,一个圣罗兰的曼哈顿包送到狮子面前。她想起同事吐槽这些天突然收到了很多这款包,“一款并不火爆的包短时间突然出现大量新品送检,有可能是出了新的造假工艺,需要小心”。她发现这个包工艺非常好,几个常规检测点看不出明显问题,应该是真的,可她又总觉得哪个地方不太对劲,像是假的。狮子仔细检查发现,肩带扣和外部字体特征虽然没有问题,但刻字的工艺和常见的工艺并不一致,她以此为理由给了“假”。但是,经手这个包的另外两个鉴定师都给了真。这时,经手的三个鉴定师和其他鉴定师要聚在一起,就这个包的真假问题进行一番争论。


狮子的理由是工艺不一致,而另外两个鉴定师的理由是包的字体、logo等特征都很完美,工艺不一致可能是出现新的制作工艺,不能以此判定是假货。双方都无法说服对方,只能暂时搁置鉴定意见,安排学员(公司在世界各地有很多学员)去国内和海外的专柜实地考察,看看是否存在这种陌生的制作工艺。一番考察下来,没有在任何一个国家的专柜里发现这款曼哈顿包使用过这种工艺。大家最后一致认定,包是假的。


“当你每次鉴定出一个高仿的假货或者一个高仿的精品的时候,你都是会有那种心理上的成就感的。”狮子说。


有客户花150万买的包被鉴定为假包


虽然鉴定师们采取了很多措施避免出错,但在每天大量的鉴定中,仍然很难保证绝对准确。曾经创业开过一家奢侈品鉴定公司的张琛,对曾经的一次鉴定错误印象深刻。


那是一款Prada包,五金件和正品完全一致,张琛事后怀疑可能用的是从代工厂偷出来的五金材质——而这款包的logo版本又很多,不像其他款产品那样标准化——鉴定师放松了警惕,给出了真品的鉴定意见。几天后,客户再次带着包过来,希望再次检测一下,因为他去二手店出售时被拒收了。这时,张琛感觉鉴定可能出了错,便安排更资深的鉴定师重新鉴定。重新鉴定的鉴定师发现了问题:内衬材质不对,内部logo也不对,之前的鉴定师没有仔细检查内衬就给出了错误意见。


张琛最终以6000元的价格把那款假包买了下来,放在店里做警示,提醒每一个鉴定师记住这个教训。


“一般公司和鉴定师都会有协议,如果鉴定出错、没有造成损失,鉴定师会被约谈、批评,如果鉴定出错并带来了损失,鉴定师要承担一定比例的损失,也可能是全部。我没有让鉴定师掏那6000块钱,只是告诉他吸取教训。” 张琛说。


造假者“偷师”


学奢侈品鉴定的,除了想入行的,还可能有造假的。张琛几年前做鉴定师培训时,就曾经遇到过到他这里“偷师”的造假者。


他在讲台上讲香奈儿的镭射标鉴定,镭射标中会有一串数字,其中“0”的八角字体是一个很重要的鉴定点。张琛告诉学员,这个“0”的字体很特殊,像一个擦掉四个角的长方形,他还在黑板上画了一个长方形,然后把长方形的四个角擦掉,就变成了一个八角。实际上,张琛只是为了方便大家理解,画得并不精确,香奈儿镭射标上的“0”和擦掉边角的长方形并不完全一致。但半个多月后,张琛在市场上发现了一款香奈儿的假包,镭射标上的“0”就是擦掉四个角的长方形。这让他有些哭笑不得。显然,上次参加鉴定师培训的学员里有造假者。而且,他们没认真听课,只是拍下了黑板上的图片。


张琛讲课时手画的示意图


从业十几年的奢侈品鉴定师田哥,在他的工作台上贴着这么一句话,“真相只有一个,只出结果不作说明”,“不作说明”也是为了避免造假者偷师。他们在做鉴定师的进阶培训时,还会要求参与培训的人员证明自己是职业鉴定师或者二手奢侈品从业者,以避免造假者混入。


从业多年来,田哥几乎每天都在重复着这个工作:拍摄实物照片、发现鉴定点、归类整理,更新完善自己的鉴定数据库。但即便如此,造假的工艺还是层出不穷,田哥依然会有无法确认的时候。“腕表相对来说更简单明了,因为工艺非常细致标准,但包因为是手工制作,难免会有一些瑕疵,判断这个不一致的地方是瑕疵还是假货,需要很高的经验积累。还有些品牌,不同批次可能会出现材料、工艺不一致的情况,这又非常考验鉴定师的水准了。”田哥说。


如果眼前出现的一款包,制作工艺跟日常鉴定的点都不一样的时候,鉴定师就需要小心了。这个点到底是品牌新工艺,还是造假的新手段?他们一般有几个核实步骤:去数据库找是否有比较接近的工艺;去看国内或国外的专柜有没有类似的新工艺;有时需要分批购入几个,以确认不同批次的产品是否有某批次使用了这一工艺。这些步骤下来,真假基本就能判断清楚了。


田哥说,这是理论上的鉴定流程,实际上,很多资深的鉴定师都靠直觉,一眼看上去就会发现包好像不对,然后再去仔细寻找鉴定点。但这个直觉,需要摸过无数的包和做过无数的总结归纳才能练出来。


虽然奢侈品鉴定师的工作一直都是在和假货作斗争,但放眼整个市场,真正能以假乱真的假货比例并不多,绝大部分都是“一眼假”。


“完全按照奢侈品五金、字体、设计等做出来的一模一样的东西,成本可一点都不低。五金你能做到材质一模一样吗?Logo字体你能临摹得天衣无缝吗?就算你真的投入大价钱做出来了,你卖多少钱?能卖出去多少?明年出新款了怎么办?相比之下,做个差不多的样子,低价走量性价比更高。所以别信你能买到什么1:1、高仿、超A,都是‘一眼假’的东西,糊弄人的。”张琛说。


行业缺人,但入行并不容易


结束留学回国后,狮子经历了一段等待海外学校发毕业证的空白期。出于兴趣,她报名参加了如今公司组织的奢侈品鉴定师培训,在培训课上,有海外留学经历、了解奢侈品品牌、又喜欢总结琢磨的狮子被助教看上,培训结束后被邀请留下担任奢侈品鉴定师。


“培训课只有一周,就是把无数的知识点在最短的时间里告诉你,但学完我整个人脑子都是乱的。我记住了许多知识点,但不知道该如何实际运用。”开始一段时间,狮子利用自己学到的鉴定点知识,试着给出自己的鉴定意见,但这个鉴定意见只是供正式的鉴定师参考。三个月后,鉴定准确率和效率同时达标的狮子才结束实习期,成为一名正式的鉴定师。


狮子说,培养一个鉴定师是需要投入很大的时间和精力成本的,培训课上教授的理论知识只是一方面,更重要的是实践和“言传身教”中培养的从视觉、触觉到嗅觉的综合判断力。因此,公司“都很怕自己培养的鉴定师跑了”。


张琛介绍,奢侈品鉴定师并没有一个标准的入行流程。大部分人需要先参加奢侈品鉴定师培训,目前做奢侈品鉴定的培训机构很多,没有国家统一认证的培训机构和证书。“培训、证书这块乱象很多,花钱买证时有发生,但这不是最大的问题,而是学完之后,下一步很难走下去。你拿到证书相当于拿了驾照,自己开车没问题,但谁会去雇佣一个刚拿驾照的人当司机呢?我把你招进来之后,你距离能够真正上手还需要很长时间的培养。我在未来两年里,给你投入了大量的资源培养,你有经验转头跳槽走了,我一点办法都没有。这行还会接触很多客户,算是店铺的核心资源,你如果带着客户跑了,我损失就更大了。所以,过于跳脱、爱跳槽的人不会很受欢迎。”


因此,尽管这个行业缺人,但一个新人想要通过正常途径入行,又十分困难。大的二手奢侈品公司会选择新人进行培养,但一般非常慎重,很多时候会直接从其他公司挖人,小二手店铺则大多安排妻子、兄弟、合伙人等自己人来学习做鉴定师。


“也不是没机会,关键看你用不用心思做。我一直说这行不愿培养新人,只要有经验的。可经验不一定要靠找工作才能积累啊,如果你拿出一两年时间,在网上免费帮人鉴定,这一年能积累多少经验?你把一两千个包的免费鉴定记录扔在我面前,我肯定毫不犹豫地要你。”张琛说。


新变化


田哥曾接到之前一个女顾客的电话,想要卖掉她一年前从店里买走的一个LV邮差包。田哥对这个女孩有点印象,女孩还在读大学,兼职赚了点钱,用两个月工资从他店里买了这个LV包。田哥还记得这个包当时是9000元买走的,根据包的折旧,他给女孩开出了7000元的收购价。女孩听到这个价格后,求他再多给500块钱,因为“下个月没钱吃饭了”。田哥觉得女孩是老顾客了,不至于编这种离谱的谎话来骗他,就同意多给了500。


现在年轻人的消费习惯让田哥很感慨:“2011、2012年那会儿,顾客都是成家、有小孩、事业有成的中年人。但现在年轻人越来越多了,刚刚工作的、甚至还在读书的学生都在消费二手奢侈品。对这些人来说,奢侈品并不是那种高高在上的东西,而是一个日用品。二手性价比更高,所以就买二手了。”


中国二手奢侈品行业发展现状调研与投资战略研究报告显示,年轻女性买家是当前二手奢侈品的主要购买人群,以90后、00后为主。《2023抖音奢侈品行业白皮书》数据显示,2023上半年,抖音奢侈品行业月均搜索量级突破1.4亿,二奢直播月均观看人次200亿+,目前仍处于高速发展期。


二手奢侈品市场的扩大,让“来学奢侈品鉴定的人越来越多了”。作为一家做培训业务的二手奢侈品公司市场总监,储超对这个感受很深。


不过,这些学习奢侈品鉴定的学员,绝大部分并不是要从事奢侈品鉴定这个狭义的职业,他们很多是想进入二手奢侈品交易行业的新商家。


“我们去年培训了1500个学员,今年这个数字翻了三四倍,绝大部分都是腰部、尾部涌入的新商家。他们想要做二手奢侈品交易,所以需要来学习鉴定和估价。”储超介绍,像他们这种规模较大的二手奢侈品公司以及一些奢侈品交易平台,对专职奢侈品鉴定师的需求量在增加。但对更多的商家来说,他们需要的是奢侈品鉴定技能,而不是一个专职的鉴定师。“鉴定一方面是交易的必备技能,一方面是引流手段,通过鉴定来吸引更多的交易机会。但他们(非专职的鉴定师)也算是奢侈品鉴定师,只不过还需要做更多相关工作。”


“2023高端消费品检验鉴定与市场可持续发展大会”上发布的数据显示,目前我国一手奢侈品向二手奢侈品转化率仅为5%,而日本、英国等国家的转化率均在20%以上,美国更是达到31%。相较于上述发达国家,我国二手奢侈品产品流转率较低,由此可见,未来其市场规模还有很大的上升空间,行业发展潜力大。“行业问题还很多,但前景是很广阔的,这个市场非常大,也需要更多的人才进来。”张琛说。


(图片均为受访人供图)


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