工作倦怠是病吗？解读2023热词“情绪价值”

情绪价值这个词最早出现在营销领域，指产品应该为消费者提供一些积极的情绪，和消费者建立情感连接。许多情景与关系都强调情绪价值的重要性，可口可乐在上世纪二三十年代广告中采用的圣诞老人形象，就带来了欢乐团聚的感觉和情感上的满足感，提供了情绪价值。那么，在企业管理中，情绪价值是如何起作用的？工作倦怠又与情绪价值有什么联系？让我们一起来看看。