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2012-08-15 12:35
如何帮助苏宁打赢媒体战争?
韩巍
这是一场发生在社会化媒体时代的战争,如果没有社会化媒体,京东的战书将不会如此迅速的传播,刘强东是枭雄,他可以用出格的言论去吸引眼球,引发谈论,占领网络舆论阵地,而相对苏宁的媒体应对,尽管有多年传统媒体投放曝光,但是在互联网时代,时间意味着一切,即时性的报道,简短的微博都压倒了第二天的报纸。
看着苏宁的应对,真是措手不及,被东哥步步为营,抢占先机。吃饭时聊天,饭友问:你做媒体出身,如果你搞苏宁媒体宣传,怎么办?
这是个好问题,值得用多篇文章论述,但当务之急是在8月15日这一天的表现。
在网络媒体报道苏宁的角度是什么?“电商上演价格战 苏宁国美股价齐跌”,这不是苏宁想看到媒体曝光。
苏宁需要突出的是自家“线上线下同价”,需要表出的是“苏宁奉陪到底”的决心。
当媒体提到京东,也应该突出这一战京东“大赔多少亿”这样的标题,而不是“京东20分钟下单5000万这样的标题”。苏宁没有能掌控媒体报道的角度,因为他们的信息与反馈都不够及时,媒体只能采用单方信息言论。
苏宁在二三四线城市的知名度,对传统媒体的影响力都远超过京东,苏宁需要做的是在一线城市的媒体呈现上让事情向自己有利的方向发展:这对总部并不在北京的苏宁是个挑战,对低调的苏宁领导人是挑战。
那社会化媒体上,苏宁可以做什么?自家来不及打铁,可以让铁匠代劳。苏宁必须影响传统媒体的微博。京东没有给传统媒体做广告,却获得了大量报道,苏宁砸下了大笔广告,却处于守势。既然苏宁没有京东、刘强东那样的微博曝光度,那么至少在媒体微博战中不能再大幅转述刘强东言论。这一点,对苏宁,不难。
为了让京东进一步陷入民众战争,需要借个事件。今天是815,日本战败受降日,通过使用微博大号,一个类似“送京东回东京”的活动足够好玩吧?这引发的讨论和跟帖将极大程度破坏京东的策划。同样是耸人听闻,换一种说法,话题引导能力显著不同。
这场战役对苏宁易购是好事,曝光率的增加,线上的比价一定会推高苏宁易购的销售量,战役进行过程中,苏宁可以联系调查公司,发布苏宁易购销量上升的报道,因为基数低,易购的数据很容易就做到超过京东,通过发布新闻稿,从士气到曝光上影响京东表现。
相对刘强东,苏宁的领导人颇为低调,低调也没错,当年也是低调耗掉了如日中天的对手。苏宁不缺乏战争经验,缺乏的只是媒体呈现的胜利。这场媒体战争,当京东的攻势稳定之后,就会有第二波的反击,既然京东敢用占自家销售10%的大家电挑起事端,那么苏宁反击的战火就应该烧到京东的主营阵地之上,那是第二阶段的战略部署。京东会怕什么,谁不怕京东,同学们展开讨论吧。
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