大型互联网家装平台倒闭风波

本文来自微信公众号：镁刻地产（ID：Real-estate-Circle），记者：吴若凡、包晶晶，编辑：林菁晶，原文标题：《突发|大型互联网家装平台倒闭 引发上千业主维权 两百多家装修公司损失数亿》。

11月26日，上海首屈一指的装修平台优居客突发公告宣布，“由于公司目前经营不善，致使财务状况严重恶化的现状，公司股东股东会表决作出决议，自即日起进入解散清算程序，暂停发展新的业务等。”

优居客官网数据显示，目前通过优居客平台的在建装修共计4715个，已服务业主数量929574个。就规模和体量而言，优居客在上海互联网家装平台市场上数一数二。

此次平台的突然解散，很快一石激起千层浪。一位与优居客存合作关系的装修公司老板向“镁刻地产”记者透露，目前有600家商户托管在优居客的资金下落不明，涉案金额保守估计有几个亿。

11月27日，记者来到优居客公司时看到，除了前来维权的业主，已不见工作人员的踪影。更讽刺的是，优居客平台上依然挂着关于“拒绝偷工减料，拒绝拖延工期，拒绝携装修款逃跑”承诺的文章。

对于此事的后续处理，截至发稿时间，优居客仍未做出进一步回应。涉事业主和商家则表示，将坚决维权。

现场：优居客办公室人去楼空，公司倒闭员工很懵

在优居客发布公告的次日早上，记者来到位于上海普陀区曹杨路的优居客总部。

本应是正常的上班时间，但此时的优居客办公室已经人去楼空，唯一的出入口已经关闭了卷帘门，楼下围得水泄不通，有平台服务的业主，也有使用平台的装修公司。

优居客的一名负责销售的员工告诉记者，公司每个月15号发当月底薪2000多元，当月26日发提成，本来周一要发提成了，但是公司却突然宣布倒闭了，当时还有技术部和人事部在上班。

据其透露，优居客在上海有300多号人，200多人都没发工资。

他告诉记者：“我们也很懵！公司亏了两三亿。光工资就几百万。我们的提成和工资能不能发还真不知道。”

普陀区曹杨路272号优居客公司已拆除招牌。记者包晶晶摄

民愤：业主群起维权 两百余家装修公司损失上亿

除了一脸困惑的员工，现场还有焦灼的业主。

有业主告诉记者，前两天就有优居客员工说他们资金已经断了，于是他就天天盯着优居客把这笔钱打进装修公司账户，谨防被平台吞了还不知道怎么回事。

另一个业主则表示，今年4月份他们已经去了消保委咨询，律师提醒他们，把装修款给到第三方是不靠谱的。

“但问题是钱已经付了，5万，迟迟没开工，现在说推到明年，我们也不知道该怎么办。”现场一对老夫妇抱怨道。

据了解，优居客本质上是一个中介平台，不负责施工，只是监督施工方的质量，监管业主的资金。而业主愿意将资金放在这一平台，一方面是平台能对质量有一定监督，并且能得到最高24%的平台返利。

实际上，从优居客和业主签订的合同还显示，优居客要求业主将资金放在自己平台做托管，而资金的风险却由业主自行承担，具有诸多不公平性。

甚至有网友爆料，优居客曾挪用业主装修贷款转手放贷，之后一直未还贷款。

“所以现在所有业主最关心的问题就是，自己的钱还能拿回来吗？”业主表示。

一位业主出示与优居客的装修合同，合同注明收益率8%。记者包晶晶摄

业主很难受，装修公司也不好过。

一位和优居客有合作关系的装修公司内部人员告诉记者，目前有大概600家商户托管在优居客的资金下落不明，涉案金额保守估计有几个亿。他还告诉记者，装修公司和优居客合作，首先要承诺给平台3%一单的返点，如果是优居客派的单，一单还会收取200元的费用。

“优居客这一波解散，一些装修公司可能牵扯进去二三十万，这种资金对一些小公司来说可能影响其生存。更严重的是连锁反应——装修公司拿不到钱，下游的材料商就拿不到钱，受损的面更大。”上述装修公司人士直言。

上述优居客员工也透露，“从今年8、9月份，有些装修公司的款就被（优居客）压了，等到了10月份的时候，压得就更凶了，一压压一两个月，直到11月初有些装修公司开始讨钱，中止合作。现在，我手上涉及的装修公司被套进去的就有几十家，涉及金额少的四五万，多的有三四百万。但高层一直不给回复，我也给不了装修公司回复。”

经侦支队门外，有人展示出优居客员工前几日发出的朋友圈，称承接上海“收尾”装修。记者包晶晶摄

高额返利欺骗消费者，经侦支队已介入调查

优居客资金链断裂之所以引发巨大反响，究其原因在于平台利用模式，诱惑了大批消费者和合作方。

据悉，优居客是一家一站式互联网装修服务平台，隶属于上海欢居信息技术有限公司，成立于2013年，注册资金500万， 2016年完成数百万人民币天使轮融资，投资方为合力投资EmpowerInvestment和梧桐树资本。

平台的快速发展，得益于优居客曾经大为宣传的“淘宝版”装修模式，即资金托管服务，让业主装修款不再付给装修公司，而是放在第三方支付平台——银行账户里，按照工程进度、验收质量，经业主同意付款，再由银行分批付款给装修公司。

图片来源：公司官网

但在该模式下，一旦平台资金链断裂，就无法支撑高额返点，因此必须做大市场和规模。

安居客首席分析师张波告诉记者，一般这类平台出问题，90%以上是钱烧光了，没有资金方进驻。

“这样的平台核心就是用户访问量，即流量，而有了流量才能吸引家装公司合作，更多用户来。固定成本投入是不变的，广告营销费用，人员成本。”张波表示。“通过不停烧钱、导流，去央视打广告，线下做活动。这就导致负盈利的出现。只有当流量做上去才有更多的用户。”

缺乏监管也是这类企业尤为严重的问题。张波告诉记者，过度利用金融杠杆，该企业提出的消费者装修款放在第三方支付平台，按照工程进度、验收质量来给装修公司付款，看似更为安全稳妥，但其实这笔资金在企业扩张过程中却极易被自身挪用，产生更为严重的后果。总体来看，优居客的停业和许多平台类公司极为相似，过度利用金融也容易留下很大的资金“烂摊子”，对上下游都会产生较大影响。

一法律界人士则认为，从法律角度来说，违法吸收公众存款是一个刑事行为。单独这点看，平台在做第三方支付业务，是委托付款业务，如果平台量很大，就相当于第三方支付业务，需要央行审批，必须要有这个从业资质。吸收公众存款或者是涉嫌合同诈骗，具体以公安机关认定为准。

就此事的处理解决，记者当日来到了上海市经侦支队，据负责登记的警察表示，从上周开始经侦支队就已经受理报案。

上海市普陀区经侦支队门外，报案者排起长龙。记者包晶晶摄

本文来自微信公众号：镁刻地产（ID：Real-estate-Circle），记者：吴若凡、包晶晶，编辑：林菁晶。