不要痴迷于规模化

本文来自微信公众号：caoz的梦呓 （ID：caozsay），作者：caoz，头图来自：视觉中国

做生意，创业，有个说法：从0到1、从1到10、从10到100。先得到正反馈，然后想办法规模化。

也有个说法，就是要找到十倍增长的路径，如果方法得当，十倍增长可能比一倍增长更容易。

那么还是老调重弹，凡事都不是简单的对或者错，0或者1，一个刚刚起步的小生意，一个刚刚赚钱的小事业，放大规模当然是合理的诉求，需要找到方法论，降低成本，提升效率，增加获客能力，实现规模化，当然也是很正常的一些商业思考。

但不是任何领域都有足够空间给你规模化的，也不是所有规模化都是能够获得正回报的。

这个话题的缘起是聊起小红书的旅游攻略，我发现我就已经是深度沉迷于小红书的旅游攻略，并且作为消费者，已经形成了真实的转化。而且通过我的观察，小红书在一些小众旅游的获客上真的优势极大。那么聊起这个话题，就有人提到了如何规模化的问题，就是能不能依托小红书将旅游产品规模化，我说这个想法就有问题了。

为什么有问题，如果你有规模化的旅游产品，机票、酒店、热门景点门票，各种比价平台，各种巨头都在抢，人家资源深，人家客源多，你抢的过谁，真到了超大规模的领域，一定是巨头肉搏的领域，你进去干嘛去，就算你摸到路径了，小红书自己官方哪天要是下场了，分分钟你就给别人做市场培育了。

但是小众旅游市场就不同，服务成本高，需求特别散碎，而且接待能力往往受到制约，非常有限，客户群体也就有限，对巨头来说，就很鸡肋；但是需求真的有，用户付费意愿也有，一些有服务能力的小公司专注这个市场，确实也可以活得不错。

所以简单总结：对于服务成本较高，需求碎，接待能力有限的一些商业行为来说，虽然无法规模化，但也可以成功躲开巨头的剿杀，市场竞争压力相对也会小很多，拓客自然也是值得做的，但并不要奢求多强大的规模化水平。如果你放弃自己的服务优势或者特定用户的信任关系，非要转向大众产品，可能反而是调入惨烈的价格战，得不偿失。

举个例子来说可能更容易理解。

比如我最近突然开始沉迷于各地徒步活动，这种需要专业向导，而且各种徒步路线周边本身民宿酒店接待能力也十分有限，有这样兴趣的人群也很小众，这种就一些专业机构可以做得很好，虽然他们也开始做下沉，比如降低徒步难度，优化裁剪路线降低时间占用，来吸引初级爱好者的加入，但即便如此，整体用户规模也不可能出现太大的增长。

再比如诗巴丹潜水，马来西亚政府规定每天就200个名额，所以这种市场天花板已经锁死，当地有能力接待的服务商就那么几家，这种如果还拼价格战就都不要吃饭了。

作为一个窄众需求的分发平台是可以规模化的，因为它上面可以有无数窄众需求，可以通过合理的分发流量来获得规模化的收益，但小创业者要认识到自己能力有限，资源有限，能够把特定用户群服务好，就很好了，而且反而是这种需求散碎，服务成本高，接待能力有限的场景，你更容易掌握竞争优势，把对手挤在外面。比如说，能够完全掌握当地最好的接待资源；对手就完全没办法和你比拼服务质量。

创业不一定非要做成巨头，能在特定用户群中获得信任，获得价值转化，获得足够的收益，其实也是蛮好的。

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