我们入住的一家四钻酒店标房狭小、硬件破损简陋，电视、空调、门铃也全都失灵。与携程客服说的“四钻无限接近四星标准”大相径庭。之后我们对同区域、同价位酒店进行横评，结果发现低钻的入住体验远高于高钻。携程客服称，酒店评钻标准不能对外公布，我们调查发现，评钻标准失灵，可能与“利”有关......