《西游记》是企业家的必修课

本文作者：周掌柜 （知名商业战略专家，英国《金融时报》中文网专栏作家）

对《西游记》的关注，最早来源于听一位管理学专家给知名手机品牌的一次演讲，其中，他讲述了唐僧对孙悟空的管理方法：其一，“取经”愿景激励为主；其二，很少念紧箍咒，全书不超过20次；其三，从来不剥夺孙悟空的金箍棒。老师的结论是：管理高级管理者要容忍其个性和能力展现方式，不能剥夺武器，限制因素以威慑为主。这个类比让人印象深刻。

前几天和国内一家知名跨国公司战略部负责人头脑风暴，讨论的是19年的竞争战略，大概缘由那次受老师启发，我也情不自禁的聊了一上午《西游记》，以至于中午和高管们吃饭的时候，上午没来的领导见到我的第一句话就是：听说周掌柜今天讲了一上午西游记，然后彼此开怀大笑。可见，其实大家没有觉得聊《西游记》偏离了商业战略主题。

做了前面两个铺垫，主要想说今天聊的题目是一个真问题，甚至可以说在顶级公司的战略实践中已经被应用并且获得了广泛认同，由此，这里做一些深化和总结，也希望能个大家带来启发。

下面不绕圈子说几个干货观点：

1.  战略角度：愿景、使命和价值主张一方面来自于战略规划，一方面来自于客观困难中的自我进化。如果我们在《西游记》里对号入座，会发现整个故事的愿景其实来自于唐僧发展大唐佛法、普度众生的愿望，这个愿望最终上升为组织的愿景。而最初就是因为他一个人的坚守。由此，他为自己设立的使命就是去西天把最好的经书取回来，而做这些一切行为的价值主张源自佛法普渡众生的作用。从书中我们一方面看到这一系列战略定位来自于唐僧作为最高领导者的个人坚守，另一方面我们也可以看到唐僧个人的佛学能力在克服困难中不断的进化和提高。这些和企业战略管理的维度都很相似，企业的顶层设计也往往源于领导者的个人意志，但在执行中不断的进化和升华。

2.  组织角度：唐僧是一位合格的领导者。这个话题也很有意思，因为大部分人觉得老大一定是豪情万丈并且能力超群的，而《西游记》里面的唐僧似乎弱不禁风，时不时被妖精抓走还需要别人去救，这样的人现实中能当领导吗？其实这个问题也许作者提出来之后，是被中国人想了上千年的问题。但如果大家仔细对比，会发现其实《三国演义》的刘备水平也不如曹操，《水浒传》里的宋江貌似也不是武艺最超强的。

本质上，唐僧核心能力是设定愿景目标以及组织团队，和刘备、宋江类似。但是唐僧身上的几个特点是很突出的，第一就是对理想的坚定，愿景清晰。就是取经，多少次差点被妖精吃了也痴心不改；第二，唐僧胆小但不怕事儿，你看每次遇到坏人都似乎很需要保护的样子，可从来没有投向或者屈服，但问题解决马上出发去“偶遇”另一个妖精，很执着；第三，他很善于倾听，经常问底下人：八戒，该怎么办？貌似每个人都在他面前逞过英雄，也就是他客观上给了别人发挥空间，英文叫deliver through others（通过他人实现）；第四，唐僧对组织的管理和建设投入了很多时间，你看他絮絮叨叨地说来说去，但是某种程度上都是为了建设组织的凝聚力；第五，唐僧示弱但并不抱怨，很少听见他指责谁坑他，谁承担责任，似乎永远都是面对问题，解决问题，自我反省。这样看来，他确实是一个不坏的领导；

3. 组织角度：孙悟空是普通人理想主义能力和超脱感的化身。可能把他放在企业里不适合任何职务，但他的精神象征是组织里最需要的战斗力和正直精神的化身。孙悟空被作者塑造的非常鲜活，特别是其刚直不阿的正义感，每次见到妖魔鬼怪生气得不行，下手也特别狠，不留情面，不和稀泥，非黑即白。另一方面，孙大圣也有好大喜功的性格弱点，花果山占山为王的时候，乐于听奉承，听好话，喜欢当大哥的感觉。不过理性依然主导这个人物，在听观音的教诲，和如来佛的斗争中，他还是能听得进去，善于妥协。特别值得一提的一点就是孙悟空永不知疲倦的战斗激情，这或许是一般人没有的，特别是猪八戒不可能有这样的战斗力，不知疲倦的和妖精战斗。

应该说从生活中我们看孙悟空是一个很突兀的人，是一种理想极致状态的提炼，但客观讲，一个有进取心的远大理想的企业确实需要这样能力超全、不走寻常路、内心无畏和打不垮的高级领导者，他的战斗力和斗争性对于组织向前非常必要。所以，客观讲，每个企业家都应该尊重企业里的孙悟空的缺点，给他机会推动业务和组织向前；

4. 组织角度：猪八戒是普通人弱点和本性思维的凝结。八戒在企业里其实是普遍的存在，代表着我们这些平凡人对安逸生活的追求以及对诱惑的免疫缺乏，人们不愿意承认在事业上像猪八戒，但生活中希望有一个这样有趣的伴侣，都希望睡个懒觉少上一天班偷个懒。这也是一个很有趣的讨论，说猪八戒特别适合当老公，一方面他喜欢美食，另一方面他最很甜，见到女孩子会说讨好的话，另外事业心适中，也能去取经做大事赚大钱，也能平衡事业生活，并且对别人一点不强势。还有一点就是猪八戒虽然长的丑却从来不自卑，实属难得。

的确，从人格的角度看猪八戒，实际上是每个人心中都停留的一种普通人状态，他身上的弱点或多或少每个人都会有一些。如果说孙悟空在组织里是难得的人才，那么猪八戒其实应该是普通管理者中的常态，遇到困难也是可以打妖精的，也有很好的学历和职业背景，也会犯错误，讨人喜欢。但几乎可以肯定的是，如果一个团队里只有猪八戒和沙和尚，唐僧这个经是很难取来的，他们都缺少危急关头硬碰硬的执行力；

5. 组织角度：沙和尚有着企业中最真实的员工心态。这种心态应该说是基于组织目标管理，从书中沙和尚的目标一般来自于团队的需求，需要他做很多配合的工作。另外一个有意思的统计就是，他说的最多的两句话就是：师傅说的对！大师兄说的对！可见他确实是一个忠诚的追随者但是并没有太多个人的想法，应该说这样的人在组织中是大多数，你看《西游记》里唐僧很少和沙和尚讨论一个事情如何处理，问他之后他基本上也是转问大师兄，一般企业的员工都是这种心态。需要管理者有清醒的认知，清晰的目标指引以及量化的考核。

除了这几个人，《西游记》里面还有几个有趣的点，周掌柜战略咨询团队的几位合伙人在讨论中贡献了几个独特的“战略管理”视角：

1. 领导力最重要的影响因素是“妖魔鬼怪”的外部环境：梳理出来是这样，妖魔鬼怪构成的企业外部环境决定了企业领导力需求和特质，领导力在组织维度落地是“愿景、使命、战略”和“价值主张、文化”，承载领导力的是管理层实践。从《西游记》里面很清晰地看到唐僧团队的进步都是外部环境驱动的，这和企业很像。

2. 每一个妖精都是能力超群的。这些妖精往往为了获得一种能力积累沉淀了上千年，他们也都是各个领域的专业精英，但如果我们追问为什么妖精始终是妖精，或许和他们不愿意去西天取经提高自己有关，本质上是有能力没有追求的；

3.  天庭下来的人都是花架子不太好使。《西游记》里有两个经典形象，一个是托塔李天王，一个是二郎神，这二位放在现在世界都是偶像派，一个比一个酷，但说句实在话，好像除了威慑效果外其他效果很一般。当然，这里面有作者对封建皇权统治的一种藐视在里面，不过从企业的角度看，正统的商学院或者正统大牌公司的背景，亦或天兵天将一样高举高打的打法，有时候确实像天兵天将花架子一样不太好使；

4. 有能力、有地盘但缺少全局观和理想的龙王等都容易相信谗言。有一个很有趣的现象，就是唐僧团队到哪里都有人围堵，而围堵里很大程度是当地主要领导被牛鬼蛇神撺掇所致。要么希望吃唐僧肉，要么被忽悠能如何如何，可见固守一地，缺少全局观是管理者很大的能力缺陷，视野狭窄就容易被忽悠走捷径；

5. 孙悟空的执行力很强但武器聚焦只用金箍棒。这一点不知道大家是否注意到，相对于哪吒、二郎神这些天庭来的人华丽的装备和战术，孙悟空一直以来只有一个棒子见谁打谁，这和企业的开拓者其实很像，一招鲜，不华丽，但是有效。悟空永远聚焦金箍棒的使用，甚至变身的自己也是用金箍棒，专注得很；

总结以上，今天算开一个小头儿，这个话题可以写一本书了。概括起来，其实《西游记》

之所以长盛不衰，根本上从老百姓的角度读到的是一种人生哲学的抽象，通过活灵活现的人物，作者高度抽象和剥离了现实中人性的多个方面，演绎了平凡人生的极致版。

从企业家的角度，对公司的战略和组织管理都是有借鉴意义的，再概括一下：首先，我们的组织其实并不超越人群，《西游记》的逻辑同样适用；其次，组织中高度抽象的人格和《西游记》很像，值得我们体会；最后，我们如果这样对比借鉴的话一定不能忘了这本书的根本主张，周掌柜认为可以概括两点吧，其一是对理想信念的追求无比重要；其二是对组织多样性的认可，特别是对有个性的奋斗者的宽容。

本书作者吴承恩确实是一位伟大的作家，在封建社会那样的历史环境下，能刻画出孙悟空这样充满斗志、叛逆不羁的人物，能刻画出唐僧这样看似柔弱但坚韧的领导者，能将人间善恶、生活坚信融为这样一个超越生活且贴近生活的故事，不愧是四大名著级别的伟大作家。

你的西天之路和人生真经在哪里呢？这决定了你是否会成为一个有故事的人。

作者：周掌柜（知名商业战略专家，英国《金融时报》中文网专栏作家。周掌柜战略咨询公司聚焦实战和原创商业理论研究，常年在全球20多个主要市场和国家做全球化调研，帮助国内外多家全球领先公司解决战略挑战。微信号：zhouzhanggui000）。