银联还是道歉了

银联应该是今年 3·15 晚会被点名的企业（品牌）中“咖位“最大的一个，这次被点名的是银联的“闪付”功能，晚会上指出了其方便背后，可能存在的风险。首先，该功能为默认开通，不需经过开卡人的同意，而办理过程中，银行工作人员也未进行相关风险提醒，免密支付的额度为 1000 元，并不算低；其次，使用闪付功能时，卡片与 POS 机的有效距离为 5 厘米，存在“隔空盗刷”的可能性，而目前网上卖买 POS 机的灰色交易并未杜绝，也就是说，理论上存在着，你的卡放在兜里、包里，就有被人隔空免密刷走的风险。记者实测后发现，用网上购买的 POS 机与银行卡相隔 5 厘米，成功地完成了支付。

与其他企业晚会后甚至晚会中就进行回应不同，银联的回应显得有些慢性子。3 月 16 日下午，银联在其官博发表声明，对于晚会报道的“隔空盗刷”进行了相关解释：

首先，银联称“隔空盗刷”是极少数个案，风险比率为千万分之二，其次，如果发生类似事件，银联也有完善的赔付机制，而对于“默认开通”，银联表示这是“行业规则”，并且已经在官网、合约、公众号继续宁了先骨干提示，但“仍有部分用户未能充分知晓”。

银联的态度还是好的，表示将持续改进服务，并且将支持用户自主关闭，不过，整个声明只是对于相关问题的解释，并未提及道歉二字。

而到了 3 月 16 日晚，也许是舆论压力太大，又或者是上一份声明没达到预期的效果，银联终于还是松了口，对持卡人带来的不便表示道歉：

目前，几乎所有新开通的银联卡，都会有一个醒目的“Quick Pass”标识，这个于 2015 年推出的功能，银联在移动支付领域与支付宝、微信支付竞争的主要武器，也是银行们不希望互联网公司这个中间商赚差价的“反击”，银联公布的数据显示， 2017 年使用银联“免密免签”业务交易笔数超过了 6 亿笔，同比增长了 300%

闪付最大的好处就是方便，轻轻一扫，即可免密完成支付，联机闪付的“小额免密免签”功能也是默认开启，最初上限为 300 元/笔，后于 2018 年 6 月上调至 1000 元/笔。不过，也正是因为其过于方便了，导致很多用户都对其安全性表示担忧，去年 7 月，《北京日报》就对银联闪付功能进行了风险提醒，而银联也相应地推出了一系列图文内容，详细解释了闪付的特点、技术及安全性：

网友的争议主要集中在两点，有网友认为小额免密支付带来的便利性远大于风险性，不应因噎废食，而另外一拨人认为银联是默认开通了闪付功能，而不需要经过开卡人的同意，这侵犯了用户的知情权和选择权。

其实这很好理解，银联急于在移动支付提高话语权，所以才会默认开通这一功能，毕竟日常生活中能遇到这样“隔空盗刷”的时候不多，但银联也确实没有尽到告知消费者风险的义务，谁手里头拿着这么一张有可能被人刷走的卡，心里头也不踏实。

不过通过这回 3·15 晚会，央视“帮着”银联尽到了知情权，而银联声明中也提到，将把“选择权”也交还给了用户，便利性与安全性要哪个，就看你自己的选择了。