真实催收录音，听到第三段就崩溃了……

本文来自微信公众号：新流财经（ID：xinliucaijing），作者：冬木

视频由网上公开录音整理，新流财经剪辑制作

近期，几段“佛系”催收录音流传在各催收群里，录音中打电话的催收人员一别往日的“凶狠”气势，甚至反被骚扰，接电话的人却理直气壮。

催收与反催收，谁是弱势方

315过后，催收从业者的日子似乎是越来越难过了，简直是夹缝中求生存。

“夹缝中求生存？连夹缝都没有！”

说起目前催收现状，一催收公司员工林波情绪略显激动，“现在催收行业就是一个字，惨！甲方大大都没量了，催什么催，系统关闭，我们打算放假了。”

而同样对催收行业感到失望的苏强，说起自己催收的经历，直呼催收太危险，再也不想碰。

“上门催收的时候，常常都是进不了村，有时候进了村就很难出来。”苏强说，他们一众上门的催收人员并未有任何暴力倾向，“村里人反倒围着你，跟你要说法，为什么利息那么高，不解释清楚就不让你走。但凡有一点反抗，又是报警，又是投诉，业务很难展开。”

在催收与反催收的较量中，到底谁才是真正的弱势？

其实，相比于老赖，催收才可能是弱势群体。行业大乱的同时，一众老赖也像脱缰的野马刹不住脚，“各种反催收群，各色老赖，各式逃债法甚至让你开始怀疑人生。”

同样有上门催收经历的业务员石东无奈地表示：“有一次两个外访催收员上门外访，看债务人是女的，进屋不方便，催收员表示在门口谈就可以了。”

“债务人看催收员不肯进门，索性衣服一脱往催收员身上扑，同时喊非礼，最后的结果自然是要求催收公司和银行赔钱。”

不难看出，与我们印象中五大三粗、膀大腰圆的暴力催收人员不同，现如今的催收员也可能是弱势群体，在与老赖的这场较量中，催收员常常还是败下阵来。

入错行，打算远离是非

成都某催收公司负责人说起催收员生活现状时表示：“一旦选择催收行业，就不再想做别的工作。”看起来很诱人的样子，“天天坐着打打电话，不晒太阳不跑路，多轻松呀。”

而实际上，底层的业务员并不这样认为。

远在国外的孟浩，为了回国能和女朋友在一起，在前几年消金行业大火的时候，误打误撞选择了催收这个行业，早期只做信用卡催收，在一线城市的月薪大概在6000-7000元。

“催信用卡逾期案件对催收员的要求挺高的，要讲法律条款，内控有稽核部门，当然合规必须是第一位。”

在对自己工作满怀热忱的同时，困扰也随之而来。“我知道干催收的是要控制自己的情绪，但长期以往被客户侮辱、谩骂是会影响个人情绪的。”

“现在的借款人是越来越懂行了，”一位催收公司负责人曾吐露，他们在最近遇到了来自借款人的正面挑衅，“借款人直接说，我骂你们最多就是人身攻击，你们骂我，你们催收公司就是黑恶势力。”

孟浩在多次被客户侮辱、谩骂后，终于有一次忍不住还嘴反抗，但仅仅一次就被公司警告、罚款，年轻气盛的孟浩立刻辞职不干了。

但隔行如隔山，不久后没有合适岗位选择的孟浩又回到了催收这个行业，干着自己之前抵触的工作。不同的是，这次的催收公司也会接现金贷的逾期案件，“相比于信用卡催收来说，现金贷案件催收就是提醒了，虽然公司小，但还是挺规范的。”

可孟浩面对的现实是，无论对催收工作细节如何进行质检，无论催收要求多么合规，还是干不过老赖。动不动就被投诉，业绩提不上去，负能量带来的压抑感充斥着孟浩的生活。在整个催收行业不景气的现在，孟浩再次决定离开催收行业。

“只能说我入错行了，从此远离是非，要‘改头换面’、‘重新做人’。”面对自己之前的选择，孟浩略显失望地自嘲道。

催收市场靠现金贷支撑

对于催收公司来说，目前市面上的甲方无非就是三大类：银行信用卡系、消费金融系以及现金贷系，也包括“714”系高利贷。

“银行信用卡系，他们吃喝不愁，不管接几家外包，业务总是吃香的，即使再难啃，你不催，有人抢着催，业绩不好还要末位淘汰。”一业内人士表示。

而消费金融系，一般目前自己公司内催比较多。

现金贷及714系，是目前市场上最多的体系，“可以说催收很大一片市场都是靠714支撑。”

随着国家管控力度日益增强，加上315曝光714高炮后，一众催收者们的日子就频临崩溃。

就算没有315，绿色合规作业都是催收公司的生命线。

而让催收从业者苦恼的是，催收最大的矛盾点在于催收规范与回款率不成正比。即使再佛系催收，也改变不了催收行业的现状。

但雪崩之下，没有一片雪花是无辜的。

“前几年现金贷刚开始爆发的时候，野路子出来的老板随便催，无所不用其极。只重利益，可能也正是这样吧，把现金贷催收做死了。”孟浩表示。

“现在要行业规范 ，很多不规范的行为和个体，是要付出代价的。”一业内人士谈及现在催收行业现状时表示。

此次新流财经采访到的几家催收公司纷纷表示，未来也会偏向合作小贷合规及银行类案件。

催收本该的理念是：拯救债务人的征信记录、拯救债务人的未来。

希望“佛系”催收越来越流行的同时，现金贷行业也能变得如此佛系。

本文来自微信公众号：新流财经（ID：xinliucaijing），作者：冬木（文中人名为化名）