库克“年报”：苹果的人性化变革

独裁，吝啬，对中国市场毫不在意（一次都没来过），这是在乔布斯神圣光环外，人们对他的评价——当然这样的性格造就了苹果更救了苹果。

他的继任者库克似乎完全不同，工厂问题？公开道歉！公司现金？发给股东！中国市场？走起，而且一下还是两次。

本周五标志着库克担任苹果CEO正式一周年，《雷锋网》总结了他给苹果带来的种种变化，虎嗅网选编如下：

库克被任命为苹果CEO时，讨论最多的是库克凭什么延续乔布斯的品质和标签：他对产品没有远见卓识、不够疯狂、没有足够的魅力。但是库克一上任之后，就把22岁的Eddy Cue 从副总裁提拔到互连网服务的高级副总裁，让他参与公司新成立的小型新团队，一周后，库克又开始专为员工准备慈善捐款项目，作为一项全新尝试。

现在苹果仍是市值最高的科技公司，而且上周达到了历史新高$670，因为下一代iPhone和iPad Mini的消息推动，股市市值一下子增加了110亿。

在库克的带领下，苹果变的更人性化、更开放、更接近常态。

如何处理苹果4件大事：

自从2011年8月24号，苹果发生了4件大事：乔布斯逝世、纽约时报揭露苹果在华工厂的恶劣生产条件、17年首次向股东发股息以及史诗性的、历史性的苹果三星专利官司。

第一件事：

库克给出了适当的尊敬和情感，然后继续集结苹果部队向前。

第二件事：

库克第一时间报告了其在华承包商车间的环境和劳动条件，并前往中国视察代工厂厂区，后在投资会议上强调这件事情。而且大方表示自己理解这样的感受，因为自己也在阿拉巴马州和弗吉尼亚州造纸厂工作过。

第三件事：

争取华尔街：17年来第一次每股2.65美元的股息派发堵住了许多投资者的嘴，他们抱怨苹果坐拥1000亿美元现金却让他们没有甜头可尝，但抱怨了数年后，投资者终于在库克手里吃到肉了。

第四件事

库克很愿意和华尔街合作，希望通过明确的法律裁决来持续这家公司的高利润，而且也没打算把苹果的私密文化当做更大、更重要的目标，而是大方展示了苹果以前奉为秘密的东西。

库克表明最终引导他的是理性和逻辑：他总是基于对苹果最好的结果再做决策。他没假装自己对产品很有远见，但是他小心翼翼地维护着苹果。乔布斯是个智慧的生意人，比较保守，但他也是个风险爱好分子。Cook则是MBA出生，跟大多数高管一样，喜欢听取华尔街的意见，那些决定、股东分红、变得更开放，这些都使苹果跟其他美国公司越来越像了。

关于苹果的人性化和正常化，最大的问题是，这对公司好吗？