扫码打开虎嗅APP
本文来自微信公众号:硅谷101(ID:TheValley101),撰稿:Vicky Xiao,文稿编辑:陈茜,主持:陈茜,原文标题:《从“loser文化“到“AI数据金矿“:美国贴吧Reddit的19年爱恨史,及新资本故事》,题图来自:视觉中国
最近,带领美国散户大战华尔街的那个男人又回来了!大家还记得2021年,美国贴吧Reddit子板块Wall Street Bets上演的300万美国散户与华尔街空头之战吗?
2024年5月中旬,一个名为Roaring Kitty(咆哮小猫)的X账号发了一张表情包,在没有任何市场新闻的情况下,Gamestop、AMC等三年前一战成名的“妖股”meme stocks开始了再次飙涨,盘中多次触发熔断机制,涨幅一度超过100%。
“咆哮小猫”背后的Reddit投资大V Keith Gill重返社交媒体平台并发布n条含义不明的表情包,时隔三年,再度引发美国散户们的狂欢。之后的几天里,meme stocks持续飙涨,Gamestop的股价从17美元飙升到48美元。但好景不长,这一轮的散户狂欢后劲不足,很快,Gamestop又跌回了20美元上方。但美国WSB散户们的大本营Reddit却跟上了这一波流量,加上IPO上市后第一份喜人的财报,股价节节攀登。
当年的战役依然历历在目,但Reddit,这个美国草根散户们的大本营,却在一众用户的反对和嘲讽声中艰难上市了。如今,Reddit管理层要讨好华尔街、说服华尔街,让市场对Reddit上这群草根用户的商业化前景买账。
不得不说,Reddit真是一个神奇的地方。这个被称为“loser文化”“蠢人聚集地”的社区,在上市之初被众多投资人不看好,甚至连Reddit论坛上的自家用户都集体做空Reddit。然而,2024年5月7日,Reddit发布了上市之后的第一份财报,出人意料的是,各项指标都非常亮眼。
这份出人意料的增长,加上最近meme stock的波动,带动了Reddit最近的股价涨幅。但同时,也不得不说,这份财报还是没有打消华尔街对Reddit的疑虑。并不是华尔街不相信Reddit,而是Reddit本身的用户文化和商业化形成了不可调和的巨大矛盾。
我们这期内容请到了参与Reddit上市路演的华尔街投资人以及Reddit Wall Street Bets上影响力最大的OG用户之一,一起来深度解析一下平台与用户们的“相爱相杀”:为什么是用户构成了Reddit商业化的爱与痛、成与败?为什么Reddit这个明明在美国流量前十的网站,却在商业化上吃尽苦头、背负着在华尔街眼里难以洗刷的五宗罪。
一、IPO之乱:被用户捅刀子
可能有的小伙伴还不是很了解Reddit。先快速来说一下这个在美国互联网有着特殊地位的社交媒体平台。
它是美国最知名的兴趣社区网站,在全美网站中流量排名前十。它的产品形态像百度贴吧、内容氛围像豆瓣、用户风格像B站。而这三家互联网公司遇到的问题,Reddit也一个也没少,这个我们一会儿会详细聊到。但在2024年,它终于以“19岁高龄”成功上市。
虽然Reddit在今年才委屈上市,但其实Reddit的IPO之路早在2021年就开启了。
早在2021年12月15日,Reddit就提交了上市申请。当时16岁的Reddit,官方估值已经来到了100亿美元,但运气非常差,赶上了疫情期间美股疯狂牛市的尾巴,之后美联储加息周期开始,科技股估值一路迅速下跌,这导致Reddit也无奈推迟了上市计划,开始专注于想办法改善财务状况,通俗一点说,就是多赚钱。
但为了做到这件事、Reddit当时也是吃尽了苦头,甚至还和自己的用户们打了三场激烈的内战,这个我们一会儿会详细聊到。
时间来到2024年2月22日,Reddit重新提交了上市申请,这次,Reddit学乖了,先不追求高估值,上市筹到钱再说,于是计划以每股31美元至34美元的价格出售2200万股股票,这使得其估值被硬生生打了大折扣:从2021年尝试IPO时的100亿美元跌到了65亿美元。
而且,让人意想不到的是,Reddit自己平台的用户还嫌弃它不够惨,亲自集体下场“捅刀子”了。
在一些如Wall Street Bets的子板块上,也就是2021年大战华尔街、让包括GameStop在内的memestock小盘股一飞冲天的那群用户,开始呼吁人们抛售Reddit股票或下狠手做空Reddit。他们提出了各种理由做空Reddit,包括Reddit仍未实现盈利、还在接受FTC调查,甚至还有CEO给自己开的薪酬太高等,这些一度让Reddit的管理层心惊胆战。
而为了讨好用户,Reddit可谓煞费苦心。管理层不仅邀请了Reddit众多最忠实用户,让他们可以用36美元的发行价购买其IPO股票,为了显示自己的诚意,这些股票甚至没有锁定期,直接在上市那一刻就可以售出。但是,这份热情依然贴了冷屁股,社区里唱衰的声音并没有削减半分。
不过有惊无险,2024年3月20日,Reddit成功上市。IPO定价为每股34美元,处于预期区间的顶部。就在所有人都在担心它到底会不会被Reddit上的看空者们爆破时,它的股价一路上扬,并在交易期间达到57.80美元的高点,上市首日收盘价飙升48%,可谓开门红。3月26号盘中,Reddit的股价更是创下了历史新高,来到74.9美元。但之后,股价就一路震荡暴跌,最低点甚至跌至不到40美元。截至定稿,Reddit收盘价为接近60美元每股。
即使加上这次财报和memestock飙涨带来的利好,这家社交媒体的市值也仅仅刚超过97亿美元。比起其他社交媒体,如市值接近275亿美元的Snap和291亿美元Pinterest都差得远,更别提同时拥有Facebook和Instagram的Meta了。
坐拥如此多的用户,但Reddit市值还是在一众社交网络里当“小弟”,原因当然有很多,但归根结底,还在于人们对它商业化能力的不信任,而这和它的社区文化也有很大的关系。Reddit用户们如此看中的所谓“社区精神”,这既是它在如今互联网大战中的立身之本,也成为了它商业化的牢笼。
当然,Wall Street Bets上的这群用户并没能真正影响到Reddit的市值,而投资人们眼里Reddit的“商业化五宗罪”才是Reddit一直被诟病并且影响其股价的更深远原因。
在聊这五宗罪之前,我们先快速看一下,Reddit的草根文化和资本之间产生矛盾的历史,以及平台上的“反商业化”文化是怎么形成的。
二、草根文化与资本的矛盾
1. Reddit是什么?
Reddit创办于2005年,创始人是大学室友SteveHuffman和Alexis Ohanian。
他们一开始其实是想要实现一个短信送餐的点子,被知名孵化器YCombinator创始人、硅谷教父之一Paul Graham拒绝后,头脑风暴出了Reddit的雏形:一个专项分享有趣的网页链接和新闻的网站。
它的名字就是“IRead It”谐音。Reddit起势很快,发布几个月后,每个月的访问量就达到了数百万次,但团队始终不知道该怎么赚钱,于是在一年后就将其出售给了康泰纳仕(Condé Nast),也就是连线杂志的母公司,价格为1000万美元。创始人团队也逐渐离开了这家公司。结果媒体巨头康泰纳仕拿着它也不知道怎么挣钱,于是2011年又将它分拆了出来,独立运营,由此可见Reddit商业化道路,从一开始就很艰难。
那么为什么在社交网络层出不穷的情况下,Reddit这个老古董还能长青不老呢?Reddit有这五大厉害之处:
(1)多元化的内容和话题:无论你对什么感兴趣,Reddit上总有一个子版块能满足你。Reddit拥有超过10万个活跃的Reddit子版块,其中超过500个Reddit子版块每个都有至少100万订阅者。
(2)独特的投票驱动模式:一条在Reddit上发布的内容能否被更多用户看到,直接取决于其他用户对该条内容的“顶”,也就是UpVote,与之相反的是,当内容被点踩到一定数量后会默认不显示。这样的投票系统确保了更受欢迎的内容能排在前面,在马太效应加持下,这让Reddit能轻易设置热点和议程,从而形成一次又一次的互联网风暴。
(3)去中心化的社区文化:以话题和自己感兴趣的社区为中心,而不是大V为中心,这让很多在其他社交网络上潜水的草根用户,在Reddit上颇为活跃。根据Comscore的数据,在美国访问Reddit的人中,32%的人不活跃于Facebook,37%的人不活跃于Instagram,73%的人不活跃于Snapchat,53%不活跃于X上。
(4)扁平化的版主自治制:各个子版块的版主,他们被称为Mod,英文moderator的缩写。他们都是无薪志愿者,负责运营各个Reddit 子版块。只要他们不违反Reddit的八大原则,他们就可以对板块进行自主治理。他们是Reddit得以蓬勃发展的重要力量,然而也削弱了Reddit这家公司对于社区的管控力。Reddit有6万 多名管理 subreddit 的 版主。版主们每天总共工作 466 小时,每年的无偿工作总额高达 340 万美元,大致相当于 Reddit 年收入的2.8%
(5)带来自由和混乱的匿名制:所有用户都是匿名的,这让Reddit充满自由讨论的氛围,让这个社区更加活跃,然而也更加混乱。
有了这些特点,Reddit塑造了一个规模庞大、主题多元的互联网“广场”, 密集的交流互动层出不穷,以各种包浆的表情包为代表的meme文化也应运而生。随着用户的流动,Reddit上的这些meme,如经典的悲伤蛙Pepe和Rickroll等,可以病毒般迅速在整个互联网蔓延开来,对流行文化乃至美国社会造成了巨大的影响力。而Reddit自己,也由此形成了自己独一无二的文化。
而我们也有幸采访到了Reddit最有名的子版块Wall Street Bets里影响力最大的OG(元老)用户之一“Sir Jack”,本名Kevin Xu,和我们分享他眼中的Reddit。
Sir Jack(Kevin Xu)——Reddit子版块Wall Street Bets元老用户:我在Reddit上结识了很多朋友,这感觉很赞,因为一旦你与这些人线下见面时,你会发现其中一些人,比如说竟然是谷歌的主管。而他们在线上与线下的表现完全不同。
每个人身上都存在某种程度的“堕落“性,但在工作中或甚至大部分的互联网平台上,人们通常只会表现出一副职业的样子。这是我为什么创造了“杰克爵士”这个角色,因为我想要解放自己,随心所欲地表达观点,这并无任何恶意。可能会被一些人认为是愚蠢的表现,但我只是想要放松和娱乐一下。
所以它(Reddit)是一个能够分享一些内部笑话、网络梗和搞笑的事的地方。
这样的社区是什么?没有人能说清楚,但是就跟和它绑在一起的meme表情包一样,充满了消解、调侃、娱乐一切的特质。就像Kevin所说,它是一个让你释放更有趣的自我的地方。
Sir Jack(Kevin Xu):找到那些社区真的很棒。尤其是在现实世界中,你有工作朋友和生活朋友,对吧?但还有一种“第三场所”,或者说是你的第三种自我,或是你自己的一个有趣的分身。我认为这种工作和生活之外的第三场所,正是Reddit的闪光之处。
2. Reddit的反商业化文化是如何形成的?
这样的文化看似并不与商业化冲突,那为何用户们会如此反对商业化和资本运作呢?一个是历史问题,一个是它的基因问题。
先说历史原因。我们之前提到,2006年,康泰纳仕 (CondéNast)以1000万美元收购了 Reddit,SteveHuffman和Alexis Ohanian一夜之间成为了年轻的百万富翁。
两位创始人离开了,康泰纳仕作为传统媒体集团,也不懂得怎么管理当时还很新颖的网站,于是也不去干涉网站的运营,将Reddit 留给了一小群铁杆“Reddit用户”管理,他们非常保护Reddit,因为担心会疏远其核心用户,坚决反对改变Reddit的外观和工作方式,更反对收集数据和发展广告。
他们不愿意改变到哪个程度呢?哪怕在iPhone时代兴起之际,他们都一直抵制开发App,更不用说引入各种形式的广告了。
这些“原教旨主义者”一心想维护Reddit最初的样子,他们对变化的抗拒,导致Reddit在2012年才开始开发自己的App,而商业化进程更是缓之又缓。康泰纳仕对此也不闻不问。
但神奇的是,当Reddit处在这种刻意保持的原生状态里时,被它吸引的用户却在激增。
Sir Jack(Kevin Xu):在康泰纳仕的管理下,从用户角度看来,基本上康泰纳仕的管理层在10年里就是把Reddit丢在一边自生自灭,然后它居然还在不停地增长。
谁也无法预见的是,Reddit成为了一个如此巨大的社区,但与此同时,反商业、反治理又固执暴躁的氛围也延续了下来,而“不商业化是为了保证用户体验、有情怀、保证言论自由”的想法也在Reddit社区里壮大。
Sir Jack(Kevin Xu):这段有点疯狂的往事其实是一种优势,因为它推动Reddit持续发展,让人们可以自由创建子版块和打造这个社区,Reddit也由此在互联网上建立起自己的存在感。而与此同时,其他社交媒体巨头都开始变得有些奇怪。
这群用户们对于商业化尤其反感,认为它会压制用户自发创造的内容,扭曲Reddit原有的话语体系和价值观,让社区充斥商业信息,降低用户的体验感,甚至与Reddit社区崇尚的平等、包容、反主流等价值观产生矛盾。所以人们会给很多的广告点“踩”,还会留下非常多的负面评论,有广告主抱怨说,投放了Reddit的广告后,评论区都没法看,反而影响了企业形象。
在Reddit上,这些死忠用户们询问如何让Reddit上不显示广告的帖子多如牛毛,很多人都给出了各种不靠谱的建议,比如举报所有显示的广告,甚至还有建议大家“上传成人内容,广告主就会停止对你打广告……”的极端脑洞,简直是各种断Reddit平台的活路。
另外一方面,正如我们上面所说,Reddit多元化、民主化、去大V化、扁平化、匿名化这些特点,导致人们在Reddit上的行为和在其他社交网站上是不一样的。人们在这里固然会散发善意,但也让一些非主流的偏激声音得到了放大。
我们刚刚提到的那群管理者,他们除了抗拒对Reddit进行改变,还对网站上的言论采取自由放任的态度,让一些Reddit子版块有非常多有毒(Toxic)的内容,如种族歧视言论、仇恨言论、不宜内容等,广告商当然不喜欢和这样的内容关联在一起。
Sir Jack(Kevin Xu):与其他社交媒体平台相比,Reddit相对宽松。
很多用户为了追求高赞,会发表偏激的言论或者编造内容,而这也给人们制造了信息茧房,使得那些相似的想法不断被放大与加强,创造出了一个相对封闭的环境和生态系统。
Sir Jack(Kevin Xu):Reddit上有一些声音很大的少数派,他们对一切都持批判态度。
所以,广告商当然也不想与这样的内容关联在一起。
说到这儿,可能你也已经感受到,Reddit扁平化、去中心化的产品形态,自由散漫、追逐亚文化的社区气质,厌恶商业化、反主流的草根用户,与Reddit作为一家追求商业回报的公司,是有着巨大矛盾的。所以,2014年,公司成立近十年后,Reddit的收入仅为800万美元,这简直太难看了。
而事情的转机发生在2011年。新的管理层走马上任,结束了Reddit的野蛮生长状态。可以说,三轮战争,让Reddit重新找回了商业化之路。
三、三轮用户与商业化之战
2011年,康泰纳仕集团的母公司Advance Publications认识到Reddit网站需要“启动活力”,于是将它剥离出来,打造成了独立实体。前Facebook和PayPal的华人工程师Yishan Wong(黄易山)在2012年加入,担任首席执行官,帮助启动了Reddit iPhone App的开发。
而2014年,黄易山离开Reddit后,一位华裔女性投资人Ellen Pao(鲍康如)成为了新CEO。为了把控制权从用户手里拿回来,她和后来回归的创始人Huffman发起了三轮“战争”。
1. 第一轮战争:用户VS商业化,用户赢
2014年,鲍康如走马上任,担任Reddit CEO。她推动Reddit采用了首个反骚扰政策,并投入资源发展广告业务。同时,她迅速取缔了包括种族主义,性别歧视与“以胖为耻”等拥有很多用户但在道德层面存在最大争议的五个子版块。另外,她还解雇了非常受用户欢迎的子版块管理员Victoria Taylor(维多利亚·泰勒)。
对于鲍康如的雷霆手腕,Reddit用户们非常不爽,这样的不爽在Victoria Taylor被解雇时终于爆发,当天,Reddit的版主们自发关闭了近300个热议话题板块,以此进行示威。而网络喷子则发起了针对她的各种抗议活动,甚至在请愿书网站Change.org上,要求她下台的请愿书甚至获得了超过20万个签名。最终,鲍康如下台,Reddit的创始人Huffman回归,接替CEO的职位。
鲍康如在Reddit担任临时CEO的合同本来是一年,但她只持续了8个月。她在Reddit公布的辞职信中写道:“在担任首席执行官的这八个月中,我看到了Reddit好的一面,坏的一面,和丑陋的一面。好的一面让人斗志昂扬,而丑陋的一面却让我开始怀疑人性……”
鲍康如:Reddit一直是家奇怪的公司,很难管理,它的用户也很难被理解,是一群很独特的用户。
而管理层和用户抢夺控制权的战役才刚刚开始。
2. 第二轮战争:用户VS商业化,商业化赢
鲍康如走后,2015年,创始人Huffman回归公司并担任CEO。带着清晰的商业化目标回来的Huffman,开始逐渐把这艘被用户绑架的船,带回一家公司更常见的轨道——赚钱、上市。
Huffman继续改革Reddit的言论政策,还建立了一个团队来处理有害信息。此外,成人内容需要有NSFW标签和用户登录才能查看,顺便说一下,NSFW的意思是No Safe For Work,就是让你上班时间不要看的限制级内容,而且这部分内容不会出现在搜索结果或公开列表中。
这一规定发布后,用户们虽然也进行了抗议,但Huffman决心已下,这让一些被禁板块的用户决定离开Reddit。
虽然商业化的代价会带来用户流失的阵痛,但Huffman非常认真地在推进Reddit朝着一家正规的、可以稳定商业化的社交媒体方向走,直到第三场战役的爆发。
3. 第三轮战争:用户 VS Reddit,Reddit赢
我们前面提到,Reddit的商业模式无非是卖广告、卖数据。Huffman回归后,便逐渐收紧了第三方数据的访问权限。为此,在2023年,Reddit爆发了一场极为严重的“内乱”,这差点让它分崩离析。
而这件事也标志着Reddit从一个自由散漫的社区,变成了一家成熟的商业公司,把公司的治理权从用户和版主手中收了回来。
此前,Reddit的API对所有人和公司都免费开放,开发者可以使用Reddit的API制作自己的Reddit版本,比如无广告版本等。毫无疑问,这影响了Reddit的广告收入。而且,Reddit那时已经开始探索卖数据的商业模式,所以,2023年,Reddit宣布,开始收取访问其API的费用。
但在它详细说明了收费标准后,一些第三方应用程序发现,这相当于变相把他们扫地出门了。比如在新收费规则下,最受欢迎的第三方应用Apollo每年将要付约2000万美元的费用,而这家公司其实只有一名兼职员工。所以,包括Apollo在内的四款最受欢迎的第三方Reddit App,只能宣布停止运营。
不出意外地,这激怒了Reddit上的很多人,因为他们觉得自己被背叛了。尤其是版主们,他们可以说是Reddit最重要的用户,因为他们是自愿花时间让各大板块能正常运转的人,有的版主甚至每周7天、每天大约5小时在Reddit上做“义工”,清除垃圾帖子和仇恨言论、制止争吵。
这一计划引发了近9000个Reddit子版块的抗议,其中包括20个拥有超过2000万订阅者的版块。这些版主发动了“Black Out”大停电运动,将他们的群组切换为私人模式,这样任何人都无法访问它们。
但是,这一次,Reddit用户没能用汹涌的民意换来让步,创始人兼CEO Steve Huffman这次的态度非常坚决。
接受NPR采访时,Huffman表示,限制第三方访问也将有助于Reddit控制向用户展示广告的方式,而广告是公司的主要收入来源。他说这更多是为了生存, “无论我们是否上市,对我们来说,成为一家可持续发展的企业至关重要。”
Reddit在这场斗争中大获全胜,终于拿回了话语权,成功IPO。但是在这次抗议失败后,版主们和Reddit融洽共生的关系,再也回不来了。这对于Reddit来说,不能不说是一个巨大的损失。
四、AI兴起:抱上新“大腿”
当然,在Reddit的IPO和商业化过程中,最要感谢的一个人是它的最大个人股东,当下在科技圈权势最大的人之一:OpenAI的CEO Sam Altman。原因有两个。第一个和Sam Altman有关,第二个和OpenAI有关,那还是跟SamAltman有关。
第一个,Sam Altman是Reddit的早期投资人,几次帮Reddit度过危机。根据Reddit招股说明书,Sam Altman是Reddit最大股东之一。
他在Reddit早期的两轮融资中总共投资了6000万美元,而且看起来并没怎么出售,所以拥有8.7%的股份,仅落后于曾经收购了Reddit又把它分拆出来的康泰纳仕母公司Advance Magazine Publishers和大家都熟悉的腾讯。没错,没想到吧,腾讯是Reddit的第二大股东,持股比例高达11%。
Reddit上市后,Altman所持股份的价值飙升了2亿美元,在上市当天超过6.13亿美元。不过与其他内部人士一样,Sam Altman有六个月的锁定期,期间都不得出售Reddit股票。不过,比起他掌管的OpenAI给Reddit带来的“咸鱼翻身”的机会,可能这些都不算什么了。
此前我们曾提到,Reddit的广告收入一直很难看,它从未盈利,且累计亏损超过7亿美元,但它依然能够上市成功,是因为讲了一个很动听的AI故事:它目前拥有超十万的活跃社区,约7300万的日活跃用户,10亿的发帖数——这些,都是用来训练AI超级宝贵的资源。这给了它希望,让它找到了广告之外的一个全新赚钱方式。简单来说,就是卖数据给大模型公司,让他们用来训练AI。
在招股书里,Reddit就特意提到,它与Google达成了许可协议,Google将每年付给Reddit 6000万美元,使用Reddit数据来训练和构建人工智能系统。此外,Reddit还号称拥有多项未公开的数据使用许可协议,预计未来三年将从这些合同中赚取超过2.03亿美元。这其中,很有可能就包括OpenAI。
Reddit的数据之所以这么值钱可以卖出高价,很大一部分原因在于社区中发布的真实鲜活的帖子,换句话说,它是互联网上“最接近于真实的人”的存在。作为一个基于兴趣的社区平台,它的每一个板块都是非常垂直的话题,话题之广你根本想象不到。
比如有专门分享给蜜蜂照片上P上一顶帽子的图片,或者专门讨论那些快要消亡的小众语言的板块,而且不同于维基百科或者媒体报道,Reddit上面的内容非常鲜活。简单来说,就是说人话,有很多俚语和“黑话”,甚至还有不少粗俗词汇,这些都是被媒体和书籍过滤掉的。
此外,由于Reddit的匿名发言机制,很多人可以非常放心地在网站上倾吐心声。正如RedditCEO Steve Huffman在接受《纽约时报》采访时说的,Reddit上有很多东西是人们只会在心理治疗或匿名互助会中说出来的,或者根本不会说出来。
这些结合了10亿条帖子和超过160亿条评论的数据是如此之宝贵,可以说,在互联网上,Reddit也是独一份,而且由于它的7300万日活跃用户还在源源不断地就最新的热点和话题产生新的内容,这给了它底气去跟Google和其他大模型公司“要价”。Huffman就说,这种新鲜性和相关性,正是大型语言建模算法产生最佳结果所需要的。
事实上,Huffman并没有吹牛。掀起这波生成式AI狂潮的OpenAI,就受益于Reddit上这些宝贵的数据。根据Alan D. Thompson在2022年撰写的独立报告《What's in my AI》,他曾指出,Reddit上的数据在训练多个GPT模型中发挥了关键作用。
早期GPT大模型训练所用的数据集中,有一个名为WebText的数据集,就是从Reddit的所有外链中抓取的大规模网络文本,每个链接至少有三个Karma值。这表明这些链接质量较高,而且很受欢迎,因此这些文本数据对于训练来说很有价值。
而且,报告还指出,与其他数据集,如书籍报纸维基百科等等相比,Reddit还提供了一种多样化的互联网文本,以及更广泛的主题、话题和风格。不仅仅是OpenAI的GPT系列模型,Google的大模型也同样严重依赖Reddit的数据。所以,Steve Huffman才有底气傲娇地说:“我们完全有资格向他们收费,鉴于Reddit在他们开发大模型期间扮演了非常重要的角色”。
虽然抱上了AI的粗大腿、起来看前途一片光明,但是从它动荡的股价来看,它还是并没有能彻底征服华尔街。
五、商业化五宗罪
前面我们提到,它目前拥有超十万活跃社区,约7300万日活跃用户,2.67亿周活跃用户,10亿的发帖数。
而在跌跌撞撞终于上市后,管理层也是抱着最大的诚意在“搞收入”。我们前面提到,Reddit上市后第一季度的表现超出了华尔街预期,营收、用户增长都非常亮眼。广告收入的增长速度甚至超过了Google和Meta,虽然这也是因为Reddit过去太拉胯、商业化底子太差,但也至少证明了Reddit的潜力和管理层当前对于商业化的决心。
为什么华尔街就是看不上Reddit?我们采访了AmontPartners的管理合伙人Rob Li,他们参加了当初Reddit上市的路演,但是最后决定不参与这次IPO,他也为我们指出了Reddit粉丝多、流量大、但难赚钱的五宗罪。
1. 第一宗罪:用户多,但是单个用户价值不高
陈茜:Reddit的用户这么活跃、这么多,并成为了美国访问量最大的十大网站之一。但是对它的估值这么低,这是为什么呢?
Rob Li(Amont Partners管理合伙人):我分成两块说,第一个,真正去做商业化的其实还是在美国用户这一块,因为美国以外的用户,包括Facebook已经做了20多年了,但美国以外的商业化一直是做不起来,所以基本上不会给美国以外的用户提供很多的价值。
那过去几年时间,至少在公司披露的历史业绩里,美国用户贡献的ARPU(每用户平均收入),就单个季度能够贡献的收入的话,大概就5美金左右,但一个很重要的问题在于,这个5美金一直没有一个很明显的提高,或者说这个曲线基本上是走平的。
陈茜:相对比地,Facebook\Twitter的ARPU值(每用户平均收入)是多少呢?
Rob Li:Facebook 的话,它也其实分很多,如果综合下来的话,在美国这边大概能够做到几十。
2. 第二宗罪:用户都是logout user(不登录用户),不是engage user(互动用户),也就是说,它的高流量并不在自己手里
陈茜:为什么用户的ARPU值这么低呢?
Rob Li:虽然Reddit说自己在美国大概有3000多万的日活跃用户,但是如果真的去看他的提供的披露的话,其中有可能有3/4的用户叫做 logged out user(不登录用户),这些客户不是会员,手机上没有APP,那我怎么就成了一个日活跃用户?因为我在Google上比如搜索什么热点问题,Google的搜索结果里面出现了一个它提供的内容,然后我点进去,我就变成了这样一个所谓的DAU(日活跃用户)。
那问题在于这些客户的商业价值,从一些广告客户的角度来说的话,他们进去就纯粹是做一个浏览,不会变成一个互动用户。
换句话说,这些流量不是由Reddit自己带来的,其实是从Google或Bing或其他搜索引擎带过来的,在这样的情况下,它商业化的天花板就比较低,所以公司也提到说,希望把这部分人全部转化成自己的注册用户,用他们自己的APP,而不是在网上通过谷歌搜索来看一些内容。
但至于怎么去做到这一点,把这3/4的人变成一个留存下来能够在社区活跃的用户,那可能公司还需要做一些新的事情,让大家都有信心去相信这个东西能够做成。
3. 第三宗罪:竞争激烈,Reddit打不过
陈茜:Reddit作为垂直的兴趣社区,应该可以让广告商很容易找到感兴趣的人群吧,比如在球鞋的社区里投放球鞋的广告。为什么这样也不能提升广告价值呢?
Rob Li:从这个所谓strong intent(强意向)这一块的广告业主来看的话,它确实比一个普通的社区要好,但这个东西的问题在于,在strong intent这个领域,全世界做社交媒体广告做得最好的其实是Google。
因为所有用户的第一个倾向,比如说我想要去看这个餐厅、球鞋、椅子等等的评价,首先会在Google里,如果在Google能够解决,就不会再去其他地方了。所以从一个广告业主的角度来说,他首先会把广告放在Google里面,因为这样的话效果其实是更好的。我觉得这可能是一个很重要的一块原因。
4. 第四宗罪:做AI数据生意的故事,大家还不买账
陈茜:它每年6000万美元把数据卖给Google训练AI的故事,华尔街买账吗?
Rob Li:现在肯定是不会买账的,因为毕竟整个用户数就几千万,那根本就不值一提,任何一个用户数超1亿的都可以做这样一个事情,那对于Reddit来说的话,如果要走那条路,那当务之急是先把自己真正的用户基数,再翻个几番,才好上牌桌,才能有优势。
5. 第五宗罪:基于兴趣社区,增长不如算法投喂的社区
陈茜:它的用户数量还有望大幅增长吗?
Rob Li:我们看了很多社交媒体,发现绝大部分的人是没有任何兴趣爱好的。换句话说,你喂什么就吃什么,像TikTok就更容易拿到更多用户,你给大家一个搞笑段子、一个跳舞的小姐姐,用户就开心得不得了。
所以在这样的情况下,如果说要做一个基于兴趣爱好的社区,让大家进来讨论,其实总潜在市场或目标人群,在整个用户里面的比例相对来说是比较小的,这种情况在任何国家都一样。
Facebook的模式完全不一样,他们通过机器来摸清楚人性,然后持续地去用人性喜欢的东西来维持互动。所以它的方向和Reddit这样的兴趣社区是背道而驰的,因为兴趣社区要先发现兴趣,而不是靠算法给你。
6. 怎么破除五宗罪?新业务、强增长
陈茜:光从商业化的方向聊,打开脑洞的话,还有什么新的赚钱方向呢?
Rob Li:无数公司过去十多二十年的经验,已经告诉我们一个颠扑不破的真理,美国以外的客户,其商业价值比美国的客户要低很多。
Reddit在美国真正的用户,不算不登录用户的话,那其实也就1000万出头,就看美国这一块的客户的话,就看他每年能做什么样的用户增长。比如它的ARPU(每用户平均收入)可能维持在5~6这样一个区间,然后用户数能够每年增长10个点左右,那大概能算出来,比如说3到5年之后,它的可商业化用户基数有多大,乘一个ARPU总数6块钱,就能知道它的总营收大概是多大的盘子。
在一个比较成熟稳定的情况下,他们可能做不到像Facebook那样20个点以上的净利。所以从 ROI 的角度来说的话,其实应该把更多时间放在美国,而不是美国以外。那当然我们现在假设它的生意模式就是卖广告。今后可以卖数据,因为以后AI起来了,我们可以卖数据授权,卖给ChatGPT这样的公司,可以挣这个钱。
另一方面的话,可以向中国学习直播卖货,直接自己做卖场,就跟TikTok一样,那说不定国际市场比美国市场会更有价值。
陈茜:对于路演时看到的管理团队,你有什么印象?
Rob Li:我因为对这个团队接触不多,所以没有办法给一个很确凿的回答,我只能说他们的重心肯定不是对这个产品或者社区有多么热爱,他们对这个产品社区是没有什么感情的。从一个纯粹、很商业的角度来思考,怎么能够找到更好、更便捷、更高效的方法,把这个钱赚到手,给投资人或者股东需要提供一些回报,这是他们的一个重心。
从Reddit上市之后的第一份财报我们就能感受到,Reddit的人气是高的,但”搞钱“的道路还很漫长。19岁高龄的公司,居然还能实现同比37%的用户增长,足见它的独特性。Rob在Reddit财报发布之后对我们评论说,“这份财报证明,Reddit卖广告的执行做得还可以,下一步就看他们的国际广告能否卖得动,然后能做多少数据授权的营收出来。”
而创始人兼CEO霍夫曼在致股东信中也表示,他预计将继续投资人工智能技术,以改善Reddit的内容推荐。同时,Reddit还计划通过国际扩张,以及将Reddit帖子翻译成其他语言,来增加广告销售额。但无论如何,这家公司要向华尔街证明自己、要洗清这五宗罪,还有很长的路要走。
六、不仅仅是Reddit
Reddit是矛盾的,它是一家年老的公司,却对年轻用户有着莫大的吸引力;它有最忠实的用户群,但是人们却不喜欢用这个平台去赚钱;它最宝贵的内容如今却只能喂给AI做训练;它的巨大能量,似乎只有在制造混乱的时候才能体现出来。
有硅谷大佬用“有组织的闪电“来形容它。他说,Reddit可以用百种方式被描述……它处于一种边界状态之中。
它既是对我们一些最不光彩本能的反映,也是创意和联系的桥梁。简而言之,Reddit宛如被精心组织起来的闪电。作为搅动文化潮流的引领者,它或许拥有比其他任何社交媒体公司更大的发展潜力。
但这种独特社区文化和商业化的平衡难题,永远摆在Reddit的面前。
如果Reddit商业氛围过重,失去了自由开放、反主流的特质,可能就会沦为和其他商业化平台无异的存在,失去作为独特社区的魅力。但如果它不商业化,最终它只能因为失去资金而疏于维护、最终走向没落甚至消亡。
文化和商业的冲突,究竟要怎么才能完美平衡?Reddit上市成功,让它短暂地逃过了这一问题的煎熬,但是,陷入同样困境的B站、豆瓣们,或许都想知道这个答案。
本文来自微信公众号:硅谷101(ID:TheValley101),撰稿:Vicky Xiao,文稿编辑:陈茜,主持:陈茜