凌晨0点45分，很多守着凌晨下单的消费者刚刚准备睡去，一名达达骑士将一份京东商城包裹送到了成都市的何先生手里——这份订单的下单时间是凌晨0点35分。

达达骑士送出的京东商城11.11第一单

作为达达-京东到家旗下的本地物流平台，达达在11.11这场行业大促中正逐渐走向“C位”。

同样在改变消费者11.11消费习惯的还有达达-京东到家旗下的本地零售平台京东到家。在这个11.11中，除了奋战到凌晨的消费者之外，为数不少的消费者开始选择京东到家“随要随买不再等”的消费方式。

从纸巾日化到生鲜水果，越来越多的用户开始让11.11的消费更贴近日常生活。如今这种趋势正从北京、上海、广州等一线城市慢慢走入到山西大同、广东韶关、湖北宜昌等三四线城市中。

150万单，3亿公里

购物狂欢一过，庞大的订单压力，曾让物流因配送慢而饱受消费者诟病。如何提升运力，优化用户购物体验，成为摆在各家电商平台前颇为棘手而又不得不解决的问题。

目前，以达达为代表的聚焦末端配送的本地物流平台们已成为电商大促等物流高峰深度参与者。达达给到的“解题思路”是升级进化技术链路、提高精细化运营水平，以此缓解大促期间末端城配的压力，从而让物流“爆仓”，消费者收货慢等现象正在逐渐成为过去式。

参与京东商城11.11的达达骑士

根据达达官方统计数据显示——

• 11日当天10-12点，达达骑士在2个小时内就将近150万个包裹送到了它们的主人手中，配送高峰预计将持续到13日。

• 11.11大促期间，达达骑士配送总里程预计将超过3亿公里，这个距离光需要1000秒才能跑完，相当于达达骑士从地球到太阳跑个来回。

让物流有“智慧”

为了让“更多的包裹”能够“更快的送达”，达达平台在配送路线优化、配送订单合并、系统供需调控下足了功夫。基于对亿级数据库全面分析和人工智能技术的深入运用，达达让物流系统加持“智慧”。

达达“智慧物流”系统可以在复杂交通路况下，为骑士实时规划最优的配送路径，骑士可以用更短时间完成订单的配送。此外“智慧物流”系统还能为骑士选择合适的品类订单或者顺路订单，在不影响配送时效的情况下进行合并，这样就让骑士可以同时配送更多订单提升人效。根据统计，预计11.11期间达达骑士平均配送人效可提升约36.4%。

最后“智慧物流”系统的供需调控功能，还可以将运力引导到订单需求最旺盛的区域，既满足骑士接更多订单的需求，也让大促期间部分地区站点可能积压的订单能够快速配送、及时消化。

三四线城市增长近6倍

达达的表现亮眼，京东到家所交付的成绩单同样不俗。

今年的“11.11”大促期间，京东到家实现了销售额达去年同期1.9倍，其中三四线城市销售额同比增长了5.7倍，低线城市对“1小时购物”方式爆发出巨大的消费热情，快速下沉策略取得明显收效。其中，山西大同、广东韶关、湖北宜昌、四川南充、广西桂林等三四线城市，11.11当天的销售额相比三季度均值增速超过6.5倍。下单量最高的TOP3时段分别是下午17点、16点和上午10点，正是人们用餐前1-2小时，证明“随要随买日用品”的“1小时购物”已成为人们追求便捷高效生活不可或缺的消费方式。

今年“11.11”期间，个护美妆和生鲜菜场是同比增长最快的两大品类。其中，家用电器、纺织用品、健康服务、玩具、进口商品的销售额同比增长都超过了2.5倍，成为增速最高的TOP5细分品类。用好、穿好、玩好、吃好之余更加追求健康，这些代表更高生活品质和追求的品类日益热销，充分显示了消费者追求品质生活的消费升级趋势。

今年11.11，京东到家合作的零售商家和品牌商均获得了业绩的高速增长。作为大促期间京东到家平台上销售额最高的商家，沃尔玛今年的销售额达到去年1.7倍，自合作以来获得持续的销售增长。永辉的销售额为去年3.5倍，华润万家为去年7倍。

此外，今年11.11，京东到家联合伊利、益海嘉里、联合利华、百事食品、玛氏箭牌等数十家国内外知名品牌，优选超过7300款热销商品与250余款新品，覆盖酒水饮料、个洗日化、休闲食品、粮油副食等热销品类。作为主打新品之一，可口可乐咖啡味大促期间销售额环比上月增长了9.2倍。