苹果App Store大震荡：高管离职，团队被一分为二

本文来自微信公众号：智东西，作者：陈骏达，编辑：Panken，题图来自：视觉中国

根据知名苹果爆料记者马克·古尔曼（Mark Gurman）近日爆料，苹果将对其App Store业务作出重大调整。先前管理App Store业务长达14年的苹果副总裁马特·费舍尔（Matt Fischer）将于今年10月离职，而App Store团队将被拆分成2个部门。

拆分后的2个部门将分别负责苹果自有的应用商店和第三方应用程序分发渠道的管理。2位新的负责人都是原有App Store团队中的资深高管。

App Store是苹果利润最为丰厚的业务之一，每年能为苹果带来200亿美元的利润，其所属的软件服务业务毛利率一直稳定在70%左右，是苹果硬件毛利的近2倍。硬件销售增长陷入停滞的背景下，这块业务对苹果来说尤为重要。

苹果调整App Store业务可能是由于日益增长的监管压力。今年3月，苹果因App Store在欧盟的垄断行为收到18.4亿欧元的天价罚单，还不得不多次修改App Store的相关规定，放松对第三方应用商城、支付手段的限制。

一、21年老兵离职App Store业务重组

费舍尔2003年便加入苹果，当时主要参与iTunes业务。2010年起，他开始担任苹果副总裁，负责全球的App Store业务。

本次业务调整的决定是由最终负责App Store业务的Apple Fellow菲尔·席勒（Phil Schiller）作出的。席勒1987年便加入苹果，曾担任苹果首席营销官，2020年升任Apple Fellow后负责App Store和Apple Events业务，直接向苹果CEO库克汇报。

调整后，管理App Store业务14年的费舍尔将于今年10月离开苹果公司。App Store团队会被拆分成2个团队，一个团队负责监管苹果自己的应用商店，另一个团队负责第三方应用程序分发渠道的管理。

费舍尔在周三的一封邮件中向团队正式宣布了这一消息，他写道：“在苹果工作了21年后，我决定离开这家杰出的公司，这件事我已经考虑了一段时间，而且我们也在重组团队，以更好地应对新的挑战和机遇，现在是将接力棒交给团队中两位杰出领导者的最佳时机。”

▲费舍尔的离职信（图源：领英）

长期担任高级总监的卡尔森·奥利弗（Carson Oliver）将负责App Store团队的运营，而负责搜索和发现等App Store功能的总监安妮·泰（Ann Thai）将领导负责第三方应用程序分发渠道的新团队。二人都将向席勒汇报。

苹果公司的发言人拒绝对此事发表评论。

二、监管压力增加苹果被迫调整

App Store是苹果利润最为丰厚的业务板块之一。仅在2022年，App Store生态系统中的销售额和支付金额就超过了1万亿美元。

苹果称其中90%左右是免佣金的，他们将从剩下的支付和销售金额中抽取15%（开发者年收入少于100万美元）或30%（开发者年收入高于100万美元）的两档佣金。古尔曼称，作为苹果软件服务部门的一部分，App Store业务每年大约能产生约200亿美元的收入。

苹果财报显示，软件服务部门的毛利率一直维持在70%左右，是苹果毛利率最高的业务，而App Store是其中最重要的板块。近年来，由于包括iPhone在内的主要硬件产品的增长陷入停滞，服务对苹果来说变得尤为重要。

过去几年，苹果的这块业务一直面临着来自开发商和监管机构的挑战，本次调整或许是为了进一步回应相关问题。音乐软件Spotify、游戏开发公司Epic Games都曾因“苹果税”与苹果对铺公堂。

2024年初，苹果在欧盟的监管压力下大幅调整了其在欧盟国家的佣金比例，收取10%~17%不等的费用。他们还开始允许用户从第三方应用商店及开发者网站直接下载应用。

2024年3月，苹果因App Store垄断行为收到欧盟开出的18.4亿欧元天价罚单。然而，欧盟还是对苹果作出的调整不满，他们发现苹果会用限制第三方支付渠道的方式来变相抽取佣金，抽取比例从12%-27%不等。

今年8月，苹果不得不再次修改在欧盟地区的App Store规则，进一步放松了对第三方支付的限制。

三、结语：App Store面临全球挑战或将迎来更多变数

苹果的App Store业务正在面临前所未有的挑战。今年5月，费舍尔以证人身份出席了与Epic Games的诉讼。今年8月，苹果又传出正在与腾讯谈判第三方支付事宜。Meta创始人兼CEO扎克伯格近期也多次公开吐槽以App Store为代表的苹果生态。

费舍尔在App Store问世后不久便开始管理这块业务，并将其发展成苹果最为核心的业务之一。目前，软件服务是硬件之外苹果的又一压舱石。费舍尔的离开或许是苹果对App Store进一步调整的前兆。

本文来自微信公众号：智东西，作者：陈骏达，编辑：Panken