微信精准营销可望而不可及

最近微信话题逐步升温，不少人开始研究微信营销，微博大号们也转战微信，一时间风起云涌。微信产品随着迭代用户体验也不断提升，依靠腾讯系产品链的优势，用户量不成问题。公众帐号、LBS、精准营销等诸多关键字眼似乎让微信一下成为了替代微博的下一代营销利器，不仅有望成为移动互联网入口之争的又一霸主，更可在移动互联网营销领域占据不容小觑的份额。

说到营销，先谈下微博，相信诸位对微博中与日俱增且令人深恶痛绝的骚扰已深有体验。浮躁暴力、粗糙激进式的营销手段不仅会出现在微博，也会蔓延至微信。微信的营销价值一旦浮现，就好比一座金矿，势必会引发狂乱的淘金热。

如果说微博的杀手锏是转发，那么微信的就是LBS，两者实现所谓精准营销的前提都是许可关注。微博的自媒体和微信的私密移动社交，前者满足自我实现的需要，后者满足安全和社交需要。

  

公众帐号通过许可营销的方式获得受众的关注，便建立了一对一的推送通道。表面上是杜绝了传播过程中的噪音，这点优于微博。实质上用户关注的帐号数量是有限的，也就是说用户关注信息的范围和心智是有限的。微信的通知功能也在减少推送造成的骚扰。目前精准营销的概念可谓是深入人心，但却很少有人提及精细营销。精准营销的前提必须是精细营销，只有把营销做细做实做到体现价值，将用户从接触和了解引渡到喜欢，精准营销才能持续。微博大号式碎片信息漫天飞的情景较难在微信上演。从企业的角度上看，披着“拉动”的皮做的还是粗放的推送，其潜在受众基础是不稳定的。况且以信息发送者单方面的立场谈精准营销，角度正确方向错误。精准营销的运营核心是CRM，微信可以作为较低成本的互动沟通系统。CRM也需要做精细，真正专业地做好精准营销并非易事。如今网上弥漫的更多是模糊的概念和营销技巧的鼓吹。

微信的LBS功能是同城匿名社交的渠道，社交范围会随着人的不断变动指定位置。问题是以此作为营销的话谈不上有多精准，潜在受众所处范围也是人为地进行界定，例如大学城里都是大学生，但不代表每一个都是你的顾客。腾讯的隐私设置必定会极大程度保护用户资料，而获取更为精准的用户数据则成为难题。简单地说，选定一个范围批量进行添加好友的方法来获取所谓的潜在受众，或者在资料中设置广告以获得曝光。前者如同大海捞针，后者置身万花丛中。同样的，QR码做O2O也并非微信独有之所长。

  

在网络营销水深火热的今天，任何一种存在营销可能性的工具势必会有羊群效应。脱离营销本质的行为所处可见，急功近利坑蒙忽悠者数不胜数。微信的商业价值还需要沉淀。

马佳彬个人博客  www.majiabin.com