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本文来自微信公众号:旅界,作者:theodore熙少,题图来自:AI生成
一
昨天晚上,我正在给女儿讲绘本,突然手机传来一连串急促的微信信息声。
我拿起手机一看,原来是一家旅行社同业A君邀请我进入一个“刘德华演唱会门票被骗案”微信群,点进去:
群里所有人都在义愤填膺地声讨一家重庆鼎典国际旅行社。
就在我还细细琢磨到底发生了什么事情的时候,A君语音电话已经拨过来了。
在她焦急、略带慌乱的语气中我大概理解了要表达的意思,又一大群重庆、成都的旅行社被骗了,损失惨重。
事情的原委也很简单,近期一家名为重庆鼎典国际旅行社(下称鼎典)的公司向大量川渝地区的旅行社销售了刘德华、林俊杰、张韶涵等知名歌手演唱会的门票。
收到客人、旅行社少则几千、多则数万的门票预付款项后,鼎典的数名员工最开始分别向各家付款的旅行社门店承诺一周后出票,之后又各种推托,一直到演出当天才在各家旅行社疯狂催促下交付了带二维码的门票。
鼎典出的“假门票”
戏剧性的事情发生了,当通过这家旅行社出门票的消费者拿着门票去看演唱会竟然刷二维码进不去,再和工作人员一确认,发现全是PS过的“假门票”。
五雷轰顶,鼎典所在的各个旅行社群瞬间炸了。
很多和这家旅行社合作多年的旅行社完全无法相信被自己浓眉大眼的供应商给骗了。
报警后,这群旅行社被更雷人的事情劈得外焦里嫩。
原来鼎典竟然抢在这群受害旅行社前已经率先报警,称自己也是受害人,被上游旅行社骗惨了,还出示了一份给自己供应门票旅行社的电子合同。
受害旅行社向旅界出示鼎典与“上游旅行社”的合同
但很多川渝地区的旅行社门店对鼎典这个说法并不买账,原因有三:
1. 鼎典在明知道8月30日、31日所出门票有问题的情况下,也收到了大量门票投诉,8月31日还在继续给不知情旅行社出“假票”,收取预付款项。
2. 鼎典合同里的上家旅行社北京有票科技有限公司早在今年2月份已经注销了。
3. 鼎典在和这些受害旅行社合作前一个多月仿佛“未卜先知”,提前更换了法人代表。
鼎典合作的“上游旅行社”今年2月注销了
上述几点,让被骗旅行社觉得疑点重重,怀疑鼎典在“自导自演”。
A君气愤地称,他们现在的要求就是“刑事立案”而非“民事立案”,因为如果是民事纠纷,骗子可以专心做老赖,成本太低了。
据我所在的该229人微信群里初步统计,受骗金额已经接近400万,有旅行社同业称还有很多受害者没有入群。
二
鼎典为什么能轻易收取大量合作旅行社门票预付款?
关于这一点,一家川渝旅行社负责人“云松哥”向旅界做出了解释,“鼎典这家旅行社做旅游已经很长时间了,据说超过10年(企查查显示2022年注册),很多旅行社门店受害者之前都是从他们这里拿过门票,也成功出过票的,双方之间有互信基础。”
“多年合作”和诈骗,看似割裂,实则最为相配。
“云松哥”很无奈,“他们公司的存在是真实的,大家也有过合作,然后他们再多卖(假门票),我们就躲不掉了。”
他回忆,这家公司的三名员工当分别面对不同受害者询问门票为何没有成功出票时,“回复都是如出一辙,明显是受过培训的。”
简单的套路,似曾相识的剧情。
我想起去年《孤注一掷》电影里的一幕幕场景,似乎全天下的“杀猪盘”都是相似的,先“养猪”,再“杀猪”,吃干抹净,毛都不剩。
现实比电影残酷得多,你会不会被骗,有时真的与智商无关,从今年这市场环境来看,一信任,就坏了。
仅今年川渝地区,旅界报道过的类似旅行社诈骗事件不胜枚举。
今年7月底,成都野界旅行社爆雷,上百名受害者在社交媒体上血泪控诉该旅行社收了钱,却在行前以各种名义把他们“鸽”了,初步统计受骗金额超过百万元。
“野界”的受害者哭天抹泪,可相比同样发生在成都的“贾岚事件”那就是毛毛雨了。
7月初,成都海游假期等多家国际旅行社先后发布严正声明:有人自称贾岚收取直客或同行团款,再以各种理由表示不能按照原计划出行,但又拒不退款给对方,涉及金额较高。
据网友爆料,该起案件中,受骗人数已经超过千人,涉及款项超过3000万元。
说来惭愧,在当前运营环境下,有多少正常经营的旅行社能在一个暑期收客款超过3000万呢?
由此,业界纷纷愕叹,“这‘贾岚’还真特他娘的是个人才......”
再往前看,今年6月底,旅界曾报道重庆、西安等多地旅行社被一个名为“华东建筑集团—小文”的人要求预订几十万元的香港迪士尼门票。
事后,大量游客拿着假票涌入港迪,受害经过与鼎典事件如出一辙,受骗商家金额同样高达数百万。
这些旅游行业的害群之马在暑期招摇过市,让正经经营生意的旅行社苦不堪言。
三
无数血泪案例在前,把付款账期无限拉长,做一个“恶毒的甲方”,或许是2024年旅行社应对诈骗的最有效方式。
而旅行社质保金是否足额缴纳,成为判断一家旅行社是否还在正常经营的“标尺”。
受骗后,“云松哥”细心调查,他看到一份《重庆市九龙坡区文化和旅游发展委员会关于旅行社未按时缴纳旅游服务质量保证金责令改正通知》显示,直到今年8月20日,重庆鼎典国际旅行社有限责任公司都未缴纳旅游服务质量保证金。
通知称,今年9月3日未完成整改的旅行社,将被采取以下措施:
1. 通过政府网站、网络媒体官方号等多种渠道向社会通报未按时缴纳保证金的旅行社名单;
2. 暂停旅行社全国旅游监管服务平台使用权限;
3. 按照文旅部信用管理规定,将企业及其负责人认定为严重失信主体,受到失信信息公开、限制从业等信用管理方面联合惩戒措施;
4. 对拒不缴纳(补足)旅游服务质量保证金的旅行社将依法按照《旅行社条例》第四十八条的规定,上报市文化市场综合行政执法总队依法吊销旅行社业务经营许可证。
或许不是巧合,诈骗事件就发生在此《通知》生效前的数天。
“云松哥”在受害者群里向旅行社同业们发出灵魂一问:你猜他们为什么不缴纳旅行社质保金?
一些旅行社意识到自己从今年多起旅行社诈骗案中的“看客”变成了“剧中人”,也连称被自己“蠢哭了”,认为这些门票“假得不得了”。
一名受害者群里的旅行社负责人C总称,“现在来看这些票为什么上面的字有些模糊,但是座位的字清晰得很?”
她的结论是“就是p的,还是怪自己太上头了,根本没注意这些细节。”
骗子的用心程度,你难以想象,但细节很多时候经不起推敲,一起起恶性事件后,值得旅行社同业以及行业监管方深思的地方的确还很多。
本文来自微信公众号:旅界,作者:theodore熙少