商业定位就像婚姻，很难说得清对错

本文来自微信公众号：商业漫游指南，作者：GUIDE，头图来自：AI生成

我们是做商业咨询的。通常情况下，商业项目在启动前会请商业顾问做定位，顾问根据市场趋势和商业逻辑进行分析推演，最终给出一份几百页的策划案。然而，精彩的策划案比比皆是，可优秀的项目却寥寥无几，甚至失败的都千篇一律。

某次给业主提交策划案后，业主随口问道：敢不敢签对赌？当时我们秒认怂：不敢。

非不敢也，实不能也。抛开外部因素不谈，今天我们就聊聊：商业策划定位有没有标准答案。

被误解的策划人

策划是一个门槛低、上限高的工种，除了要学习基本设计规范与算账逻辑外，更要学会洞察消费趋势、挖掘消费场景。企业在招聘商业策划岗时的专业要求，一般是传播、广告、市场或者中文。可以说，策划不是门严谨学科，而更像是通过经验积累和勤奋学习来培养起的商业本能。

在评价不同策划案时，各种观点五花八门，谁都能点评一两句。特别是在自媒体时代，很多人以为看过一些文章就成了策划大师，对概念一知半解却张口就来。虽然我们的确需要学习，但是对商业的洞悉、理解和表达方式有很多，仅仅依靠自媒体里铺天盖地的文章去辨识商业，有时会陷入到一种无意义的内卷。

说到策划定位的底层逻辑，这是个很难长话短说的话题。

之前曾写过一篇文章来聊策划（链接：《 当我们谈论商业研策时，我们在谈论什么？》），如今时隔一年多，可以试着更抽象的概括：商业策划定位是依靠市场洞察与项目诉求，找到最适合的发展路径。这句话里每一条词组，拆解出来都是一个庞大叙述。

比如我们讲何为市场洞察：这是一种对具象物质抽象提炼和对抽象概念具象还原的能力。举个例子，在这个标准下，我们拆解何为“附近感”，这是一个社会学话题，又是一个心理学话题，但策划人需要用商业手法表达出来，那就要对不同场景进行重构，对不同客群的消费动机进行细分……

凡此种种工作，只是“挖掘消费场景”这句朴实表达背后所要研究的冰山一角。

被遗忘的策划人

市场上有很多好项目，但这并不意味谁都可以做到，因为他们忽视了商业运营中最重要的因素：人。

一个商业项目，要经历前期策划，设计规划，招商筹开和开业运营等不同阶段。不同于住宅，商业是动态的，每时每日都有新模式出现，所以策划定位要经常复盘。商业项目在推进过程中，商管团队更是要审时度势的不断优化策划定位。这是一种主动的调整。

还有一种情况。在跨团队协作中，因为策划理念无法对齐，不同板块都有各自理解，这也就导致策划定位既没有与时俱进，最初的策划理念又被拆得支零破碎：比如，策划方案被招商团队diss，设计亮点为了成本而妥协，如此种种……最后出来的产品像平平无奇，只好交给推广部再去花钱找人写软文。

作为独立商业评论人，我们很喜欢这种素材，通过对比软文描述和落地产品，其中的反差感很有话题性。

打个比喻，一个商业项目的诞生，就像在玩一场传声筒游戏，策划是第一个看到词汇的人，当传到最后一个人时，也许词义早已天壤之差，而这是策划定位早已被遗忘。

被嫌弃的策划人

大多数业主希望我们给出笃定的策划方案，但商业项目好坏往往需要时间来验证。

商业提倡长期主义。有一句烂大街的话，放在商业里再合适不过：做时间的朋友。

一以贯之的策划理念，是成功商业的立身之本。但这对运营团队来说是很大的考验，他们需要耐得住寂寞，负重前行，期间还要应对来自舆论的“明枪暗箭”，用战略定力来等待时间的奖赏。而在一切没有兑现之前，策划人是会被嫌弃的。

记得深圳万象天地开业之初，业内吐槽的声音一度甚嚣尘上，有人说看不懂高街里巷与盒子的联通关系，有人吐槽交通，还有的同行直接把万象天地的动线当做负面案例写进了行业白皮书。

三体里说，“弱小和无知从来不是生存的障碍，傲慢才是”。当初写白皮书的人如今已隐入尘埃，而万象天地经过运营调改，早已成为深圳最具人气的商业地标。

类似的故事比比皆是。在不同认知层次下，每个人都有自己的“标准答案”。我们无法假设万象天地如果是另一种形式会不会比现在更好，一切都只有一次，所以只能用事实来反证假设。

最后

最近几年，我们的感悟越来越清晰：商业策划定位就像婚姻，没有标准答案，也很难说得清对错。

商业策划像是旷野里奔跑，而不是沿着既定的轨道前行。比如昨天教育培训还是对的，今天就可能是错的，但没准明天又对了，“对与错”这两个概念在不断交互换位。所以我们要用更灵活动态的眼光来审视“策划”工作，同时这也将倒逼策划人要更加精进本领，增长本事，来应对所有的期待与刁难。

本文来自微信公众号：商业漫游指南，作者：GUIDE