了解大厂HR心态：从西游团队中裁人的正确姿势

本文来自微信公众号：瞎说职场（ID：HRInsight），作者：Sean Ye ，头图来自：视觉中国

人力资源圈有一个经典老问题：如果要在西游记的取经团队里裁掉一个人，应该裁掉谁？

想裁掉沙僧的，是常规末尾淘汰思维；想裁掉悟空的，多半是体制内的思维；想裁掉白龙马，可以说有些创新思维；想裁掉唐僧的，可能有着逆反心理。

但是如果把取经项目组，看成是创始人佛祖西天公司的一个重点项目的话，从互联网思维出发，无论裁掉师徒四人还是白龙马，都不是正确的操作。

这道题目，其实还有一个隐藏的答案。

从人力资源的角度来说，在一个合作紧密的小团队里，裁员是一件非常敏感的事情。

一、打击团队士气

裁员往往是公司最后的手段。HR从业者都清楚，裁员对于团队士气的打击，远超裁员能够到来的成本节约。只有万不得已，才会裁员。

你裁掉了白龙马，或者沙僧，那么八戒会想：

是不是佛祖不准备做这个项目了，毕竟我们这个项目做了多年，DAU还没我们几个饭量大。

要不，我给高老庄投一份简历，他们的项目虽然小，但以我的才能肯定不会失业啊

悟空会想：

裁员了，是不是佛祖的资金链紧张？

如果是这样，佛祖应该顾不过来东土了，感觉又有了二次创业的机会，把上回大闹天宫的项目计划书拿出来再研究一下……

唐僧会想：

裁人是对我的警告吗？是不是上回小雷音寺打坏了东来佛祖的古董金铙，他来告状了吗？这个臭猴子，又不是王刚，怎么老砸人古董呢？赶紧裁了他，自保要紧。

小团队里的裁员一旦开始，没人知道“你只会裁一个人”，所以会人心惶惶，最后的大概率结果是散伙。

退一步说，即使不是裁员，是跳槽。对于小团队来说，也是有负面影响的。

什么？白龙马你要走？去哪里啊？什么？耶稣搞了个取圣经的团队？薪资如何？给期权吗？涨薪多少？

我之前也写过一篇同事离职带来的潜在风险，大家可以对号入座：《为什么同事离职，我也没了干劲？》。

对于取经团队来说，也是一样的道理。裁一个人，乱所有人。

小团队，感情深

二、知识经验无法取代

你手下有10个前端程序员，裁掉一个，另外9个无缝衔接。你手里一个产品，一个技术，一个运营，你怎么裁？

裁谁都废掉一件事情。

悟空单挑业务难题，八戒有水下作业的专长，但也还是得有个人留守看唐僧吧。每次都给唐僧画个圈，你考虑过领导的感受吗？

何况沙僧也的确有一些水下作战的能力，可以和八戒形成1+1>2的效果（捂脸，似乎经常是只能2人合伙欺负一个妖怪）。

对于这种典型的互联网前台小团队来说，裁员不是正确的选择。

正确的做法是什么呢？

1. 换人而非裁人

如果老板觉得沙僧能力不行，水战能力又和八戒有重叠，可以换成菩萨家安保人员黑风怪。你觉得白龙马不够拉风，可以让唐僧骑牛魔王。你觉得团队不够性别平衡，可以招聘蜘蛛精。

保持团队的规模，同时引入优秀的人才，这对团队来说是一个正面的信号。员工们看到公司在项目上投入更多精力，送来优秀人才，大家都是有干劲的。

但是裁人是典型的负面信号，一旦开始做，影响绝对不会停留在被裁的那个人身上。

2.  撤掉整个团队

如果给唐僧定的OKR是10年，结果走了8年。佛祖评估一下，感觉10年完不成取经项目，或者取经回来后经书的DAU达不到预期，怎么办？

团队全部拿下呗。

其实在部分优秀的互联网公司都是这么做的，比如还没有上市的独角兽字节跳动。字节的员工平均服务年限只有半年多，是因为他们投入大量的精力测试新项目（毕竟app工厂嘛），但如果项目不成功，团队就面临彻底解体。

这对员工来说也是好事，入职前清楚知道薪资高的背后是压力山大，不成功便成仁。一旦失败，反正人心惶惶，不如直接拿下，换一个团队试一试。

多说一句，放在互联网公司，大概是多个团队一起上，小步快跑，内部竞争。

除了唐僧师徒，再搞个“唐四藏+牛魔王+红孩儿+铁扇公主”的2号取经团队；还可以“唐五藏+狮驼岭团队”，甚至可以创新“唐六六+蜘蛛精”的全新取经团队，谁先跑到天竺，谁就是取经之父。

西游搞不定，还能反向来个东游记，没准就能做出一个DAU千万的经书app出来。

东游记有人看过吗？

三、互联网特色部队：中台

互联网公司的小前台大中台玩法，可能不是所有人都清楚。

我介绍一下，举个例子，就像我们电视里看到的特种部队，里面有狙击手，有爆破手，有通信兵，有医疗兵，但人不多，10来个人执行任务，打完就跑。

因为团队小，部分成员一专多能，拿枪可以扫射，拿针可以救人。

一专多能的八戒，可以负责新媒体

队长制定方案时肯定会说，哪个部队送我们去执行任务，哪个部队在哪里接我们跑路，如果找到哪个打不动的碉堡，呼叫火力支援……

这就是中台，特种部队身后的强大力量。

取经团队虽说是一个1000年前的项目，可以说是依然汲取了如今互联网公司小前台大中台的精髓。一个领导，一个产品，一个技术，一个运营，然后没了。

但回头一看中台人贼多（39人）：

四值功曹、五方揭谛、六丁六甲、十八位护教伽蓝。

然而，在西游记里，大部分时间，这波人不太干活。

四值功曹（4人），是值班记账的小神仙，主要的工作是考察记录功劳，掌管功劳薄。四值是值日、值月、值年、值时。大家轮班，就有点像如今学校里的值日生。在西游记里，也就有两次通风报信的工作；

五方揭谛（5人），分别是金头揭谛、银头揭谛、波罗揭谛、波罗僧揭谛、摩诃揭谛，是佛教五方守护大力神。“蒙差揭谛皈依旨 谨记唐僧难数清”，八十一难就是揭谛负责统计的。

这么看，五方揭谛管KPI，应该是我的同行。后来小雷音寺半夜救孙悟空，发现中台也搞不定，也是揭谛安排了一下工作，直接越级汇报玉帝。

揭谛闻言，即着六丁神保护着唐僧，六甲神看守着金铙，众伽蓝前后照察，他却纵起祥光，须臾间闯入南天门里，不待宣召，直上灵霄宝殿之下，见玉帝俯伏启奏道：

“主公，臣乃五方揭谛使。今有齐天大圣保唐僧取经，路遇一山，名小雷音寺。唐僧错认灵山进拜，原来是妖魔假设，困陷他师徒，将大圣合在一副金铙之内，进退无门，看看至死，特来启奏。”

六丁六甲（12人）：在道教也与四值功曹、二十八宿等同为常见的护法神将（打酱油的），经常在禳灾中作为武神被道士召请，厉行风雷，制伏鬼神。六丁为丁卯、丁巳、丁未、丁酉、丁亥、丁丑，是阴神。六甲为甲子、甲戌、甲申、甲午、甲辰、甲寅，为阳神。

护教伽蓝（18人）：这几位算是有些贡献的，毕竟已经脱离了值日和门卫的境界，他们的主要工作是保镖。第二十一回，孙悟空被黄风怪吹坏了眼睛，护教伽蓝临时扮演快递闪送，变化成人给孙悟空送药治眼。

天庭值日生：四值功曹

四、非要裁员裁中台

这个中台相对于取经项目组来说，太大了。一般来说，中台应该支持不止一个项目，但是从书中描述来看，这个团队有点闲。

我们讲证据：小白龙把唐僧的宝马给吃掉那一集里，正在悟空和唐僧互相抱怨的时候，整个中台都出现了。

只听得空中有人言语，叫道：“孙大圣莫恼，唐御弟休哭。我等是观音菩萨差来的一路神祇，特来暗中保取经者。”那长老闻言，慌忙礼拜。行者道：“你等是那几个？可报名来，我好点卯。”众神道：“我等是六丁六甲、五方揭谛、四值功曹、一十八位护教伽蓝，各各轮流值日听候。”

额，需要这么兴师动众吗？不就是一个白龙马吗？明明是你家菩萨谈好的下一个候选人嘛……

不明真相的孙悟空都看不下去了：不当班的就回去吧。

行者道：“今日先从谁起？”众揭谛道：“丁甲、功曹、伽蓝轮次。我五方揭谛，惟金头揭谛昼夜不离左右。”行者道：“既如此，不当值者且退，留下六丁神将与日值功曹和众揭谛保守着我师父。等老孙寻那涧中的孽龙，教他还我马来。”众神遵令。

这么多人来蛇盘山，真的是支持业务来了？是不是在附近搞小团队团建？以为天庭设立的“职业道德委员会”是干饭的嘛？

再看一个案例：

小雷音寺一战，孙悟空被收在金铙里，苦不堪言。

却说行者合在金铙里，黑洞洞的，燥得满身流汗，左拱右撞，不能得出，急得他使铁棒乱打，莫想得动分毫。他心里没了算计，将身往外一挣，却要挣破那金铙，遂捻着一个诀，就长有千百丈高，那金铙也随他身长，全无一些瑕缝光明。却又捻诀把身子往下一小，小如芥菜子儿，那铙也就随身小了，更没些些孔窍。他又把铁棒吹口仙气，叫“变！”即变做幡竿一样，撑住金铙。他却把脑后毫毛选长的拔下两根，叫“变！”即变做梅花头五瓣钻儿，挨着棒下，钻有千百下，只钻得苍苍响魀，再不钻动一些。

这段描写，真让人看得心酸，堂堂齐天大圣，被按着揍。想破脑袋都没办法自救。悟空一看，没辙，打电话求救中台吧，结果：

行者急了，却捻个诀，念一声“唵囒静法界，乾元亨利贞”的咒语，拘得那五方揭谛，六丁六甲、一十八位护教伽蓝，都在金铙之外道：“大圣，我等俱保护着师父，不教妖魔伤害，你又拘唤我等做甚？”

“大圣，我等俱保护着师父，不教妖魔伤害，你又拘唤我等做甚？”这是人话吗？嗯，这是神仙说的话吗？分不清主要矛盾和次要矛盾。

首先是Do the right thing，然后才是Do things right。

妖怪们都睡了，你们守着师傅有毛用呢？也不看看这边前台业务骨干，被客户虐成什么样了。不仅如此，他们也不能Do things right。

连带从玉帝那里划拨了一个二十八宿的团队，57个人过来支持小雷音寺项目，小雷音寺得堵成什么样了？

就这样生生忙到罗志祥都睡了，还没把大圣给救出来。就这个团队，不裁你裁谁。不仅如此，裁中台还有一个好处，不伤士气，中台少了人，他们自己都不知道：

行者道：“因保唐僧至宝象国，有一妖魔，欺骗国女，伤害吾师，老孙与他赌斗。正斗间，不见了这怪。想那怪不是凡间之怪，多是天上之精，特来查勘，那一路走了甚么妖神。”天师闻言，即进灵霄殿上启奏，蒙差查勘九曜星官、十二元辰、东西南北中央五斗、河汉群辰、五岳四渎、普天神圣都在天上，更无一个敢离方位。又查那斗牛宫外，二十八宿，颠倒只有二十七位，内独少了奎星。天师回奏道：“奎木狼下界了。”玉帝道：“多少时不在天了？”天师道：“四卯不到。三日点卯一次，今已十三日了。”玉帝道：“天上十三日，下界已是十三年。”

奎木狼下界谈恋爱，浪了13天，生生是没人管。缺勤13天啊，就算是在家办公，也会需要远程会议点卯签到啊。

最后补充一句，不是对中台有意见，中台还是有优秀的人才的。比如在小雷音寺救出大圣的亢金龙。

一位优秀的中台程序员，临时被玉帝安排过来，及时发现了金铙的bug，冒着脱发的风险，让悟空在角上钻了个洞，逃出来，挽救了整个项目。

另外，中台的小伙伴们虽不比前台的项目组苦，但也往往分享不到最后的荣誉。

最后师徒四人都封了，但四值功曹、五方揭谛、六丁六甲、十八位护教伽蓝交割完数据，就支持下一个项目去了。

就像我的HR同行，招到人才、薪酬计算、福利设计，做对是应该的，做错是要背锅的。

大家都不容易。大环境不好，神仙也没办法，佛曰：

贞观十三年，可能是过去十年里最差的一年；但会是未来十年里最好的一年。

本文来自微信公众号：瞎说职场（ID：HRInsight），作者：Sean Ye