用户玩腻之后，脸萌该怎么办？

从爆红到用户流失

上线八个月，由默默无闻到犹如一夜爆红地刷满整个朋友圈，短时间内突破2000万用户的大关，登顶App Store。这是由一只仅有90后的创业团队交出的成绩单。无疑，这份成绩单是让人意外甚至不敢相信。这就是脸萌：一个分享便捷，操作学习成本极低的手机卡通头像制作App。

脸萌“意外”地引爆了市场，外界也一时间众说纷坛。

<sup>“现象级应用，走不了多远。”

“又一个魔漫相机而已。”

“玩玩就卸载了。”

“个性个性，整个朋友圈都是一个头像你怎么还个性？”</sup>
像这样的讨论，在各大社区比比皆是。可见产品自身暴露的问题也是十分明显的。

相信包括笔者在内的多数用户只有在初次打开app时才觉得好玩，因为方便快捷易分享。但是，多次使用后相信大多数除“萌神级”外的用户都没有再次使用的想法。

我们发现不好玩了，或者说玩腻了。

操作学习成本低是产品自身的亮点，这也是我们初次打开时候会觉得好玩的原因之一，在清新干净的应用界面上进行滑动、点按，非常地容易就拼成一个很“萌”的头像，这种轻易且即时反馈的设计是大多数人乐意参与的，但背后也反映了产品本身功能的单一，且应用本身非针对人群的刚需。于是，我们会出现了觉得不好玩，玩腻的感觉。这样一来，产品过于简单导致了用户可玩性低。而这直接造成了用户流失的可能。

可以说，脸萌前期对头像个性化这个需求的试探是正确的，但是他后期的产品迭代并没有符合用户对其的期待，即便是每周迭代，产品仍是停留在表层需求上功能的继续开发，再也没有让用户惊呼，“还能这么玩。”

就是因为如此，脸萌开始走下滑线。

截止笔者起笔时，从数据上显示，脸萌在APP Store的排名从五月底开始呈上升的趋势，到6月3日登顶，此后稳居榜首。但从指数显示，从6月6日起，脸萌的搜索指数开始下滑，且下滑的幅度比前期快速增长时的幅度仍要大。

可以看出，全民卖萌的热潮开始褪去，用户正在流失，产品开始在退热了。

脸萌，开始危险了。

脸萌你需要玩大一点了

如疯狂猜图，魔漫相机都是“昙花一现”的现象级应用，曾经唱吧也有可能成为“昙花一现”的现象级应用，但是唱歌当时对商业模式积极的探索，最后形成了属于自己的唱吧模式。所以，在保证活跃度的同时，延伸出独特的服务，进化成自己的商业模式。才能活下来并且活得好。

让我们说回脸萌，脸萌以IDG资本百万元的天使资金的投资，且坐拥千万级用户。但现在脸萌最大的问题是用户的流失。所以，是时候进行产品多元化发展了，为用户提供更好更多的服务，进而留住用户。将产品商业化，往更高层次的发展，是一个产品走向成熟的必经之路。

广告是最直接的盈利模式，但是以流失用户为代价的盈利。只能短线盈利，所以于此不做讨论。因为脸萌可以在其他进行商业化的产品转型，进行长线可持续的发展。

这时候，脸萌需要玩大一点了。

一、转型做表情包提供商，为各大社交网站提供个性化表情服务。

说到表情包制作，我就想起红遍网络的兔斯基，这个逗比且风骚的形象已活跃多时。那么，脸萌你也做个可爱又卖萌的表情包来活跃多时吧。当用户基数达到一个量，产品的转型只要不偏离主线，那么做出产品的延伸服务是合理并且可行的。就如暴走漫画一火，随之而来得暴走表情也火遍网络。如果脸萌在现在推出自己的表情服务，相信市场的反响也是可观的。脸萌可以通过与各大社交网站合作，做表情服务提供，进行产品对接。微信、QQ这两大社交应用均推出了收费的表情包，脸萌推出表情包的话，社交应用的用户基数与脸萌产品自身的热度，相信这是一条可行的盈利道路。如此，刷满朋友圈的脸萌可能开始要刷满聊天窗口了。

二、做自营式个性化周边配件。

如某某壁纸提供软件在APP提供手机壳定制服务。这是一种在App提供接口，为B端配件厂商引流，创造更大的价值。其实脸萌也可以，甚至脸萌他可以玩得更大。因为脸萌需求抓得更准，用户定位更为明朗。脸萌只要简简单单一拼，轻轻松松一点，一个印着你“卖萌”头像的杯子，衣服，甚至更多地个性化周边配件就可以到你手上了。甚至在进一步的发展，脸萌可以主打个性化品牌，推出自己的垂直电商服务。那么，这有更大的想象空间。

三、游戏

众所周知，游戏是互联网最赚钱的盈利模式。如同陌陌做游戏，唱吧做游戏，都是在进行流量变现，盈利模式多元化的转型。这些与游戏打不上边的都做游戏了。脸萌，你这个可以在游戏卖萌的软件，怎么不做游戏？从2048、Flappy Bird这类火爆的游戏我们可以看到移动手游的一个趋势—往轻游戏，小游戏发展，用户群体越来越喜欢这些小而美手游，这正好和脸萌的产品气质相符，脸萌个时候做游戏，是将自己的流量进行转型，更深度的发展，说不定，一块卖萌的游戏可以再一次冲榜登顶。

四、内容

脸萌是卡通类制作应用，卡通和漫画一定程度上是对接的。脸萌可以做漫画，就是做内容。脸萌定位个性化，可以围绕这个出发点，打造可爱型漫画，推出自己的漫画品牌，这还可以分自己做、用户做或者一起做。自己做：自身团队设计专业化，编辑对用户需求的精准把握。都是可以自己做漫画的实力所在。用户做：如同暴漫表情编辑器，主打参与，让全民又一次的卖萌。一起做：用户和团队齐力，团队是主要内容生产者，且带动用户参与做漫画，让全名参与个性。如此一来，内容创造空间大，产品只要保证内容输出质量。这也是极具想象空间的。

这只是四个方向，每个方向有一定的可行性。目前，脸萌更重要的是做出与产品气质相符的产品服务延伸，利用自身产品的价值为用户创造更大的价值。这更是一块成熟App需要的。

关于脸萌如何保持热度是一个大话题，也是众人关注的一个问题。但可以预见的是，倘若脸萌还停留在“拼脸”，那么用户粘性低只会导致脸萌开始淡出视野。这个仍高居App Store榜首 的App，下一步怎么办？是一闪而过的流星，还是蒸蒸日上的太阳？