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本文来自微信公众号:RUC新闻坊,创作团队:唐一丹、陈雨若、江雪、左家齐、任盈莹,题图来自:AI生成
如今,随便踏入哪条历史街区,最先映入眼帘的大概率不是诗情画意的雅致风光,而是十步一家、挂着各异民族服饰的旅拍店。
在故宫向东约400米处,有一座名唤“王府世纪”的大楼,其中六层都被旅拍店占据,林林总总加起来共有100多家,格格、王爷、阿哥、皇后……各种清宫剧里才有的人物从这里走出。
事实上除了故宫,千户苗寨、大理古城、鸣沙山月牙泉、布达拉宫等知名景区也基本快被旅拍店给“包围”了。在高德地图上以“旅拍”“写真”为关键词搜索各知名景区方圆一公里的旅拍写真馆,根据不完全搜索结果统计,在大理古城附近一公里内,旅拍写真馆多达191家,遍布大街小巷;而在泉州蟳埔古村,方圆一公里内的写真旅拍馆更是足足有293家。
回顾旅拍行业历史,其成长可谓十分迅猛。2014年,国内旅拍相关企业注册量仅18家,而截至2023年底,这一数字已增长至2122家,创历史新高。仅2022—2023年一年间,国内旅拍相关企业注册量增长1554家,增速高达273.59%。
到了今年,全国旅拍店的开店热度只增不减。根据企查查提供的数据,截至2024年8月前,今年旅拍相关企业的注册量为1869家,同比上升50%,依然称得上热门[1]。
试想一下,兴致冲冲的你来到某处旅游区,身边到处可见穿着特色服饰、妆容精致的游客。他们扬起衣摆、仙气飘飘,一旁的摄影师则忙不迭地找角度、摆姿势,定格他们脸上每个动人的瞬间。
有些眼馋的你,转手在社交软件上搜起了旅拍:从西域公主到大唐王子,从民国名媛到京城王爷……风格迥异的服装头饰,精致唯美的客片返图,一套价格只需要199元,底片全送,妆造全包。你动了心:要不,了解一下?
旅拍的营销噱头,你信了多少?
和你一样,大多数年轻人选择旅拍,一个重要原因是社交媒体上这股风刮得太大,“出片”似乎成了旅行朋友圈的标配。
要说谁带起了这股风,旅拍商家的营销功不可没。在小红书以“旅拍”为关键词进行搜索,你发现在527条有效内容中,商家的营销内容占比超四成,高于游客的旅拍分享。
各类营销帖中,你不仅能看到悄悄植入的店铺名称、价格、定位等“软广”,也能刷到各种高质量的模特样片。不少旅拍店还用“人生照片”“人生妆容”等词上起了价值,或贴上“氛围感拉满”“故事感爆棚”的标签,给旅拍附上一层厚重的人文滤镜。
你渐渐开始心动,这种感觉在看到商家负责任的态度时更加强烈——服务好、性价比高,不但承诺199元精修15张图,还保证当天修完所有图,简直是实惠又高效。
更没想到,甚至还有商家把服务“卷”到了海底捞级别,不仅提出帮你规划旅游路线,包你拍好又玩好,还给足引导和情绪价值。
好在,商家花样百出、天花乱坠的营销没有完全动摇你的理智,还是谨慎为妙,不如看看别人的经验呢?你刷起了游客们的旅拍测评,想让大家一起帮忙鉴别旅拍的好坏真假——哪些商家服务态度好、性价比高,哪些商家技术专业、成片好,哪些商家有隐形消费……
“群众的眼睛是雪亮的”,同你一样有顾虑、有防备的消费者还有很多。
只是,游客们刷过的避雷贴多了,商家的埋雷手段也在不断升级,能安全“下车”的游客,恐怕没有想象得多。
这不,正当你选好衣服、美滋滋坐在化妆椅上,睫毛都贴了一半时,化妆师发起了“温馨提示”:“小姐姐,下睫毛要不要贴一下?另付20元哦。”
旅拍商家挖的“坑”,你踩中了吗?
加价化妆,只是店家连环计中的一步。在完整的旅拍流程中(下单、妆造、拍摄、确认底片、精修、返图),每一个环节都可能有店家“挖好的坑”。
如果在“黑猫投诉”(新浪旗下的消费者服务平台)网站上搜索“旅拍”,你会发现竟然有消费者在“下单”环节就被坑了。例如,有消费者投诉说,自己下单前与商家协商买了套餐,价格确实降低了,但精修和底片也相应减少了,而商家隐瞒了后者,把他蒙在鼓里。
下单之后,妆造和拍摄更是投诉的重灾区:质量好的假睫毛和服装需要额外加钱,拍摄过程中摄影师服务态度差、禁止看底片,拍摄构图差、拍摄场景随意敷衍……
到了修图环节,瞎修乱修、修图技术差、修图时间过长等投诉比比皆是。甚至消费者提到在鸣沙山被旅拍店员恶意引导去影视基地骑骆驼,花了“冤枉钱”。
一通投诉看下来,你总算明白了这些商家的“高性价比”“无隐形消费”常常是引人上钩的套路。
旅拍商家套路多,行业规范如何?
以低价、高质吸引消费者,再用“套路”增加一点收入,这是在行业“内卷”中部分旅拍商家耍的小聪明,不仅消费者对此颇有意见,不少地方和景区也注意到了这一苗头。
通过查找近年来的相关资料,你发现全国部分地方及景区已经出台了管理条例。有的从严规范、直接禁止;有的通过整治、加强管理。
2023年6月,故宫博物院发布《故宫博物院参观须知》,明确规定“未经我院允许,禁止进行商业性拍摄等非参观游览活动”,并将商用摄像器材列入《故宫博物院禁止携带物品目录》[2]。
同月,西双版纳傣族自治州景洪市出台旅拍摄影行业“红黑榜”管理办法。“红榜”评选标准包含日常管理水平和安全状况、是否配合落实主管部门及相关部门安排的各项工作等;“黑榜”则将月有效投诉量、负面舆情量,是否存在弄虚作假、隐形消费、价格欺诈等纳入考核。[3]两个榜单定期向社会公示,帮助消费者进行甄别。
到2024年,多地(吉林延吉、福建泉州、云南大理等)相继“出手”,根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规和相关管理制度制定符合本地实际的管理办法、整治旅拍行业违法违规乱象。
看到这些规范性举措,你作为消费者的心稍微放轻松了一些,既然了解了政策规范,有网友帮忙鉴别,还有优秀商家榜单,要不下次去旅游,我再拍一组试试?
参考资料
[1]查查DATA(企查查大数据研究院).(2024年9月27日). 国庆旅拍将迎热潮!去年旅拍注册量暴涨273.59%.https://mp.weixin.qq.com/s/E0V3YtFn_zmg4IeAe2e_aA
[2]故宫博物院.(2023年6月14日).《故宫博物院参观须知》.
[3]故宫博物院.(2023年6月14日).《故宫博物院禁止携带物品目录》.
[4]西双版纳发布.(2023年6月26日).【县市动态】景洪市旅拍摄影行业“红黑榜”管理办法(试行)
本文来自微信公众号:RUC新闻坊,数据:唐一丹、陈雨若、江雪、左家齐、任盈莹,可视化:陈雨若、江雪、唐一丹、左家齐,文案:唐一丹、左家齐,美编:任盈莹