长得丑不予录用？面试“选美”背刺打工人

本文来自微信公众号：深圳城事攻略，作者：灰灰，原文标题：《长得丑不予录用？面试“选美”背刺深圳打工人》，题图来源：AI生成

谁能想到，欢乐谷最近靠着“npc”再一次“翻红”了。

这个npc不只是传统的角色扮演那么简单，还包括互动、合照等“延伸服务”。

上网一搜，真叫C姐老脸一红……

但是C姐也发现，越来越多的品牌商家，都能精准拿捏顾客的消费心理。

而这其中，最直接、最有效的方式，就是“颜值”。

颜值服务，年轻人就吃这一套？

如果说迪士尼靠童话来赋予npc内核，那么现在的欢乐谷应该就是靠“颜值”了。

这里的npc，拍照、视频等要求基本都能满足，甚至还能握手拥抱（npc同意的前提下）。

“明知是美男计，但还是忍不住想去。”

与欢乐谷npc同样流行的，还有“一日店员”。

最初的“一日店员”，是为了让更多人体会不同职业的乐趣，而现在，已经变成了“帅哥美女”的天下。

“在180的帅哥面前，180块钱的衣服好像也没那么贵了……”

很多店的服务员也是如此，不仅颜值高，服务好，还能歌善舞，兼任主持MC。

太二酸菜鱼，“服务员帅”已是人尽皆知。同集团旗下的怂火锅，服务员人均“舞王”，还有专门的舞蹈培训，连染头发都能报销。

“感觉太二酸菜鱼有好多帅哥美女，吃饭都很赏心悦目。”

“很多小弟弟，很年轻会打扮，身上都挂着一些布公仔，很卡哇伊。”

“吃了一个半小时，有半个小时都是在看帅哥。”

难道，世界就是个巨大的“颜控”？

人均“形象气质佳”，打工还要“卡颜”？

颜值作为卖点，早就不是什么新鲜事。扪心自问，谁不喜欢看帅哥美女啊！

万象天地有一米八的帅气保安，商场一楼有面容精致的柜姐柜哥，网咖里有漂亮小姐姐为你服务...

帅哥美女总能给你营造一种“赏心悦目”的氛围，对整体服务质量来说，无疑是锦上添花。

而类似欢乐谷npc、一日店员等，主要就是精准瞄向了女性消费群体，当然招聘的颜值要求也会更加严苛，毕竟卖点就是颜值。

颜值所带来的情绪价值，就是这项服务的本身。

“卡颜”无可厚非，但这件事情却逐渐朝着一个离谱的方向发展起来……

之前网上就有人吐槽，太二酸菜鱼问卷调查中有这样一项：您本次体验中，为服务员的形象和颜值打个分吧！

我是来吃饭的，不是来选美的！

不仅如此，颜值满意度比“服务态度”和“出品质量”还要靠前......

难道顾客打一星，服务员就得当场下岗吗？餐饮行业，什么时候“丑是原罪”了？

而且，“丑是原罪”，不仅仅体现在服务行业。

当颜值作为卖点普及开来，当商家企业都意识到颜值能够带来增量，消费者也开始习惯了“高颜值”的服务氛围，奇怪的“内卷”出现了：颜值不再是附加项，而是招人的必选项。

“4000的月薪，超模的标准。”

就像当初海底捞免费小料和增值服务对餐饮行业的冲击一样，对颜值的高要求高标准，随之而来的是招聘的“泛颜值化”。

到头来，文员不看办公能力，销售不看沟通能力，面试不像招聘像选美，难道不是本末倒置吗？

写在最后 

颜值服务的兴起，背后实则存在很多问题。

站在消费者的角度，比如这种服务的“售后”如何开展？怎么把握互动的尺度？怎么平衡顾客的审美标准？

站在企业角度，招聘时所设置的形象要求，大部分情况下是不合理的，隐藏着对个体价值的单一化评价，以及对员工尊严的潜在伤害。

如果颜值成为最核心的标准，那跟“颜色消费”有什么区别？