“设计思维”（Design Thinking）最早发源于设计界，是一套科学的提升创造力的训练方法，具有广泛的适用性，因而被各行各业借鉴。斯坦福大学设计学院把它归纳成一套科学方法论后，迅速风靡全球，成为企业培养创新型明星雇员的高效训练法。

一般而言，最简单的产品设计思路主要有四步：明确客户需求—头脑风暴—产品建模—产品测试。

由于设计思维强调设身处地地去体验客户的需求，所以它增多了一步重要的前提，并重新定义了传统步骤。

观察理解：通过观察、深入用户调研、体验用户所体验的来达成同理移情的过程；

做出定义：阐明需要解决的问题、与计划采取的行动，以及计划背后所承载的价值观；

寻找解决方案，展开“多多益善”的头脑风暴，尽可能的链接资源、打开脑洞，并最终提炼一个具体而可行的方案；

做出产品原型：并在做原型的过程中发现问题，找到可能出现的新问题或瓶颈；

测试产品原型，并快速的试错，迭代调整。

在这一套方法论的支撑下，决定了设计思维能够生成以人为本的、人性化的设计和创新。

视频来源：Harvard Business Review