AI+Emoji，终于打了一场胜仗？

前段时间，编辑部在日常巡榜时发现，一款用AI制作Emoji的APP Genmoji-AI Emojis（下文简称Genmoji）在美国iOS图形与设计下载榜快速冲榜。本来就是分类榜，所以我们也并未多在意，但连续8天过去，这款产品还在榜一，我们开始好奇，这款AI Emoji App有什么特别。

Genmoji前期下载量并不起眼。然而，从11月2日起，Genmoji在美国开始迅速起量，11月10日登顶iOS图形与设计分类的下载榜，截至11月17日，连续霸榜分类榜8天。到截稿时，大概已经过去了1个多月，Genmoji仍在分榜第2。目前，该App在美国地区的总下载量已经达到59w+次，单是11月的下载量就高达29.8w+次。

Genmoji美国地区下载情况｜图片来源：点点数据

虽然登顶分类榜，不是什么稀奇的事情，但因为在流量上涨的十来天里，产品流水也一路上涨。作为非刚需的编辑类应用，Genmoji快速转化了一些收入，目前全球累计收入超7万美元。根据不完全数据统计，在如今比较难直接变现的Emoji赛道里，Genmoji近30天内的流水位列第3，其中，约49%来自于美国。

使用Emoji是一个大众需求，拥有海量受众，有大量开发者入局，但编辑部每每有人讨论，都是那种短时间赚到钱但很难长青的产品，加上AI和Emoji这个令人又爱又痛的主题结合在一起，几方面叠加，让我们决定还是借Genmoji一探究竟。

Genmoji美国地区收入情况｜图片来源：点点数据

没能逃脱循环的是，在我们观察的过程中，11月中旬开始，Genmoji的流水先于下载量开始出现下滑，都回落到一个比较低的水平。到发稿前的几天，其下载量虽有过几波回升（估计是因为后续投起了ASA广告），但都很快再次下滑，流水亦然。快速起量、又快速被用户“抛弃”，Genmoji乘了什么东风，又因为什么没有能留住用户，其背后的Emoji赛道是一个用户庞大的细分市场，现状如何？基于对这些问题的好奇，我们从Genmoji入手，尝试去回答这些问题。

一、乘苹果Genmoji东风，单日下载量创近半年新高

我们先对Emoji做一个定义，在国内我们常用“表情包”指代一切在社交通讯App中发送的、表达情绪的内容，而实际上，“表情包”对应到海外并非都指Emoji，还包括meme（用图片、动图、文字结合来传递信息）、sticker（贴纸）、gif图等。而Emoji则专指由人脸、汽车、旗子、食物和一些其他符号组成的绘文字（使用在网页和聊天中的形意符号），区别于上面提到的meme和sticker等等，它们简洁、大小统一且轮廓都是以一个基本的圆形为基础。

meme、sticker、gif图和Emoji的区别

而回溯Emoji的历史，起初只是一组像素符号，2011年苹果在iOS 5.0版本内置了Emoji字符，该“图像语言”因而走向全球大量用户。开发者由此看到Emoji应用的潜力，2012年至2016年间，一场Emoji应用热潮随之掀起，Facemoji、Emoji+等满足用户个性化Emoji需求的应用如雨后春笋般涌现出来。

天工人巧日争新，2022年下半年，AI文生图软件率先点燃了生成式AI的热度，许多厂商敏锐地捕捉到AI这一趋势，并着手打造AI Emoji产品，陆续在2023年上线，但当时模型能力依然有限，在市场上也一直未掀起太大的水花。Emoji应用产品也就变成了一个仍有少量开发者在做，但缺乏产出的“夕阳产业”。

时间转眼来到今年6月11日，在2024年度WWDC全球开发者大会上，苹果宣布为iOS 18系统引入名为Genmoji的新功能，再度点燃了Emoji产品的热度，原本沉寂许久的Emoji类产品又纷纷在市场上有了新动静。自9月起，一大批主打“AI+Emoji”的新产品涌现，如Gemoji-AI Emoji Maker、AI Emojis、Dreamoji-Genmoji maker等。

一些AI Emoji产品

有趣的是，虽说一定程度上借了苹果的东风，但在一众“AI+Emoji”新产品中，跑出来的却仅有Genmoji这一个在2023年底发布的产品。

出于好奇，笔者选了7个Emoji赛道下载量相对不错的产品来比较，其中有5个是纯做Emoji的。说实话，从11月数据看，做Emoji是非常难跑通的。

流水最好的是两个非纯做Emoji的App（有诸如个性化键盘、益智游戏等其他功能），Facemoji 11月流水13w+美元，Emoji+11月收入4.8w+美元。而纯做Emoji类的数据就比较难看了，除了Genmoji全球DAU在5W左右的水平，其他App的数据都不怎么好看，在下载量与流水上，Genmoji也是将它们远远甩在身后。在纯做Emoji的赛道，Genmoji这波表现实属不易。

部分Emoji APP 11月全球市场数据

而这个难得的成绩背后，最初却是0投放。我们最初看到Genmoji的时候，Sensor Tower上该App页面上标注的是该App未在任何广告网络上推广。没买量，却霸榜。

查遍所有渠道之后，唯一的可能出现在X上关于iOS Emoji的评论区。

X平台上一篇关于苹果Emoji符号的分享帖，浏览量高达180万，点赞量达64万，经常逛X的读者们，肯定知道这个数据在X上的含金量。在这篇帖子下，有网友询问博主：“你是从哪儿找到这些符号的？有没有其他类似的应用程序呢？”有趣的是，笔者此前在各大社交媒体平台均未检索到的App相关信息，却出现在了这条评论的回复中，有用户向提问的网友推荐了本文主角Genmoji。

X平台有网友在二级评论区推荐Genmoji

这篇帖子及其回复的发布时间均为11月8日，颇为巧合的是，Genmoji的下载量和收入量恰恰都是从11月9日起呈现火箭式增长，11月12日下载量超7w，为近半年单日下载量最高。

加之和苹果官方功能同名，借到了东风的Genmoji数据快速飙升。

二、主打极简，贴合使用场景，然后呢？

打开页面，笔者忍不住发出了“这简直是极简主义的梦中情App！”的感叹。Genmoji的整个界面非常干净整洁，只有两个主菜单，分别是Emojis生成和Emojis搜索，大致对应2个功能，做表情包、以及可搜索使用的表情包库。其中生成被放在首位，也就是新用户注册成功后最先看到的功能，涵盖了新手引导、我的Emojis、我的Emoji包、已安装Emoji包四个栏目，具体的功能细分如下图所示。

四个栏目的功能细分

相比Emoji+等其他功能丰富、甚至说有点复杂的主菜单页面，Genmoji对于新用户来说更容易上手。

两款应用的主页，左为Emoji+主页，右为Genmoji主页

在核心的AI Emoji生成功能中，Genmoji的基础模式非常简洁，主要为用户提供两种生成Emoji的方式，分别是文本生成和图片生成。用户只需要点击“Generate Emoji（Emoji生成）”选择生成方式，选择在文本框中输入内容或上传照片就能生成相应的Emoji。例如，当笔者在文本框里输入“Cat with sunglasses”（戴着墨镜的猫）之后，很快就得到了一个戴着墨镜的酷猫表情符号。如果对猫咪的毛发、墨镜的颜色、猫咪的神态表情等不满意，App还贴心地展示了其他相关Emoji以供用户选择。

根据文本生成的墨镜猫以及其他相关Emoji

如果还不满意，Genmoji也同时支持玩家对Emoji修改，例如用Remix功能对文本进行修改，例如改成粉色墨镜。

Remix功能使用演示

而用户生成表情包之后，最终是要在社交/通讯平台使用，Genmoji允许用户把自己生成或者搜索到的Emoji直接存储到iMessage等其他社交平台。

分享功能使用演示

总而言之，在一众同质化的Emoji产品中，Genmoji主打一个“大道至简”，专注于方便用户使用、设计Emoji符号这一核心功能。笔者对比试用了下载量较高的几款应用，除了生成和搜索功能外，主菜单没有更多其他玩法的Genmoji，在现在一众已经非常复杂的Emoji App里，操作流程上给我的感受最佳。

但也能够看到App在短暂的流量和流水高峰值后，就快速回落，颇有点被用户抛弃的感觉。前段时间赚到一些钱的Genmoji也开始打起了ASA广告，但流量和流水有过短暂回升后再度走低。由于其生成功能需付费，笔者难以全面测试产品的实际生成效果。为啥Genmoji被快速“抛弃”？可能还要从用户反馈入手，从产品功能和用户需求未对齐的地方找原因。

三、Genmoji留不住人，即使苹果做，结果可能也一样

为用户提供海量的Emoji选择、允许用户创建自己的个性化Emoji形象，是大部分Emoji产品都具备的功能。Genmoji相较一般的Emoji产品而言，差异仅在于，多了一个AI生图功能，仅限付费用户使用。但每月订阅价格为2.95美元，每年订阅价格为9.95美元，相比其他纯做Emoji的同类产品，如Emoji AI-Packs for Genmoji月订阅费为9.99美元、AI Emojis周订阅费为3.99美元，该App的费用可以说是非常“良心”了。这可能是在流量到来的初期，很快能转化为收入的一个原因。

然而，实惠的价格并未持续转化付费用户，反而有不少用户觉得物非所值，参考应用商店的低星评论，我们发现用户的不满主要集中在以下两个方面：

1. AI生图效果不达标，有用户反馈存在生成错误、无法生成等问题。例如，有用户想要太阳的Emoji，得到的却是黄发恶魔的Emoji；另外在图生Emoji的功能下，有用户表示，当自己上传一张包含不同肤色的多人照时，无法精准识别和生成相应的肤色，不知道Genmoji，调用的是什么大模型，但明显能力不太够。

2. 产品不稳定，多名用户反馈使用时经常会闪退回主页。例如，有用户称自己总被提示错误，且无法下载现有Emoji包。

部分用户评论

作为主要差异点和付费点的生图功能，被吐槽，而下载Emoji的免费功能也发生故障，或许是其数据回落的原因之一。毕竟，如前文所述，Genmoji前期并未投放任何广告，其下载量的增长，除借了苹果的东风外，或许得益于用户推荐。如今，产品本身有待优化、用户给出大量低星评价，都可能起到反面宣传的作用。

13条评分中，有9条差评

点点数据显示，该App在美国地区11月的RPD仅为0.06美元，且回落前后数值基本不变，即便Genmoji在后续投起了ASA广告来吸引更精准的客户，RPD也并未出现上升。

而在Genmoji这个产品本身之外，放眼Emoji的整个赛道，我们会发现AI与Emoji放在一起，可能也并不会产生太大的化学反应。Emoji是一个很大的需求，背后的赛道却很“有意思”，基本上可以概括为需求很大，供给也很丰盛，且“散落”在各处。

Adobe的《创意未来：全球表情符号趋势报告》表明，全球约92%的用户常使用Emoji，主要在通讯App和社媒里用。但因跨文化解读有别，不同地区、年龄、文化背景的人对同一Emoji理解可能完全不同。像我发骷髅头是表示害怕，美国年轻人却用它表示笑得厉害。在Reddit上，蛋糕Emoji有人觉得是谎言，有人觉得代表好品质，还有人就觉得只是蛋糕。

Reddit上网友对蛋糕Emoji的不同理解

尽管已有丰富Emoji库，可除跟亲人好友聊天外，为了避免歧义，我们常用的Emoji种类并不多。Emojiall近月数据显示，笑脸与情感类Emoji使用率达30.94%，最高。

2024年Emoji使用情况｜图片来源：Emojiall截图

Meltwater针对包括Instagram、Twitter和Reddit在内的12个社交媒体平台梳理出的2023年Emoji使用榜单显示，在上千个Emoji符号里，前十是大众熟知经典的，像笑哭、双手合十等。

2023年Emoji使用情况｜图片来源：Meltwater截图

此前，根据统一码联盟2021年的统计，全球使用频率最高的Emoji前十也是笑哭、流泪、爱心等“老”符号，且排名前100的Emoji符号约占Emoji符号使用量的82%。

2021年Emoji使用情况

这也就是说，Emoji的背后确实是海量用户，但出于种种原因，获得用户使用的Emoji的范围很局限（不包括meme等等），这也就导致大众层面上，用户对Emoji的实际需求并非是获得海量Emoji或是生产“个性化”的Emoji。

笔者询问了身边3个喜欢用Emoji的朋友，他们表示，虽然会对AI Emoji功能感兴趣，但更倾向于使用现成的、通用的Emoji来满足日常沟通的需求。这在用户对苹果Genmoji新功能的反馈中亦有所体现。

部分用户消极反馈

且随着不断发展，大众认知里和使用中的表情包不止一个个Emoji、还有各种meme、sticker，并随着热门剧集、流行趋势不断涌现并“散落”在各处，例如免费的gif图库、社区分享，用户也会随手保存、使用，也就是说供给更加丰富。当下，gif和sticker这类表情包反倒“代替”Emoji成了我们和亲友交流的“主力军”。

Giphy界面

以进一步丰富供给的生成作为卖点的Genmoji反常出现了一小波热潮，可能更多是苹果的带头示范作用引发的用户兴趣，两者几乎同步，可以看到广义词AI Emoji的热度低于Genmoji。

过去12个月Genmoji和AI emoji在美国的热度|图片来源：Google Trends

但如果我们再加上Emoji本尊，热度则天差地别。

过去12个月emoji、Genmoji和AI emoji在美国的热度|图片来源：Google Trends

实际上，当我们的视角从趋势回到更微观的用户行为本身，用户使用Emoji或meme等来表达情绪，这个需求与丰富供给之间，最大的问题可能在于“连接”，而不是让用户“生产”。

首先，生产是为了使用，现有的Emoji虽多，但大多表意相近或模糊，用户在使用时查找就很费劲，这也可能是用户常用Emoji高度重合的原因之一。X平台就有网友表示，自己非常需要一个能按语义（而非单纯名称）搜Emoji的App，且有部分人附和了这一想法。从用户群体响应来看，这种需求并非个别现象，而是具有一定普遍性，这可能是Emoji赛道未被充分满足的细分需求之一。开发者可能更需要考虑如何帮用户选迅速检索对Emoji，而不是一味让用户创造新的，仅抓住用户对创造个性化Emoji的好奇心理，早晚会被“玩腻”。

X用户截图

再者，用户使用这些有意思的表情包（代指各种Emoji、meme、sticker、gif图等等）的背后驱动力，可能是应景（节日要个气氛）、可能是某种流行元素（大热剧集、动画、明星梗图）、猫狗（类人瞬间），除了第一个节日气氛组，AI生成并没有多少发挥空间，在AI生图能力已经显著强于去年的当下，让AI理解“梗”、“段子”这些表情包的精髓、生成并放在表情包中合适的地方，还是多少有点难为AI了，更不要说是生成Emoji的样式了。

四、写在最后

作为一个专门为Emoji服务的AI应用，Genmoji经历了一波喜人的流量，也转化了收入，当其认为PMF可能已经跑通、开始投起了ASA，试图进一步延续趋势，用户却跑去了相反的方向。甚至都没有等到大厂碾压。

这次反面案例，也将如何思考AI的能力边界、AI生成加入产品、是否真的能满足用户需求，这些问题进一步放大。而近两年大批量上线的AI Emoji产品，可能也很少真正考虑过面对产品全球MAU上限2612w+人（Emoji+个性化键盘）、月流水上限26w+美元的Emoji赛道，AI又能发挥多大的价值。