中国软件行业没人敢说的实话

一

软件行业有很多“潜规则”，行外人不知道，行内人不能说。因为说出来会被视为“行业叛徒”——比如我。

今天，就让我继续来做这个“把中国软件行业都唱衰了的男人”。

接下来的几句实话，一句比一句重，最后一句特别残忍。敏感的同学请及时止步，让我少挨点骂，感谢！

第一，很多软件公司只有一个产品经理，那就是 CEO。

其他所谓的产品经理，其实都是原型仔。在这样的公司，你永远都成不了真正的产品经理。

还有一类公司，虽然产品经理不少，但奇怪的是，公司不让他们见客户。

不管领导嘴巴上说得多漂亮，不让见客户的原因其实只有一个：节约一点可怜的差旅成本！

毫无疑问，在这样的公司，产品其实一点都不重要。

如果你在这样的公司，那么成长路径只有一条：从“初级原型仔”成长为“资深原型仔”。

第二，很多外包公司幻想通过定制项目长出标准产品。

但定制项目追求的是最低成本，用户说什么就做什么，设计怎么简单就怎么来。

而标准产品则是聚焦共性问题，注重长期规划，产品设计也非常谨慎。

两个思路南辕北辙，定制项目根本长不出标准产品。

有人会抬杠：很多公司不也是先做定制项目，再做标准产品的吗？

真相是：这样的公司往往一开始就是以标准产品为目标的，定制项目不过是积累经验的一种手段，根本没有指望通过定制项目赚钱。

而外包公司的核心商业模式就是定制项目，根本没有做标准产品的思维和能力。

第三，有时候用户并不需要软件。

一家年销售超过 2000 亿的大公司，因为一个 bug，某核心业务系统停摆了一个月。奇怪的是业务运行几乎没有受到影响。

IT 部门赶紧不计代价地修复了 bug，因为他们担心再拖下去，业务部门会发现：原来没系统也无所谓。

真相是：很多所谓的管理系统，真的就只是满足管理层的控制欲，对业务一点帮助都没有。

如果大家负责的是这样的系统，听我一句：早点换个工作。

第四，国企不需要产品经理。

经济不景气，很多产品经理为了追求稳定，千方百计想去国企。

但其实，国企并不需要产品经理。

这里的关键在于，专业的产品经理应该为用户创造价值，但是在国企，产品经理的工作本质上是讨好领导，为领导创造政绩。

在国企，“汇报能力”远远大于“产品能力”，因此，国企需要的不是“产品经理”，而是“汇报经理”。

如果你坚持要去国企，最好在里面呆一辈子，否则有一天被裁员，你可能连工作都找不到。

最后补充一点：并不是所有的国企都很稳定。

第五，很多客户不替换软件，并不是对效果满意，而是替换成本太高。

为什么有那么多垃圾软件？

因为他们知道，不用把产品做得太好，反正只要一旦上线，客户想换掉就需要付出巨大的代价。

中国软件最悲哀的一个真相，就是很多软件公司赚钱，靠的不是创造价值，而是绑架客户。

二

本节讲讲中国软件行业没人敢说的 5 句实话，最后一句，是我们这一代 IT人最大的悲哀。

第一、中国软件公司真的很卑微。

无底线扩大需求、索取源代码都是客户的常规操作，更过分的是找借口拖着不付款，想法设法榨干软件公司，这几乎已经成为了中国甲方的潜规则。

曾经在一家央企做项目，甲方的一位业务人员和同事得意洋洋地吹嘘他们副总裁的光辉事迹，大意是成功赖掉了一笔供应商的费用，为集团做出了“重要贡献”。

我在旁边听得五味杂陈。

更可悲的是，甲方专挑软柿子捏。

就说索取源代码这件事吧，甲方面对国内供应商都非常强势，不给源代码就不让投标；但是面对国外供应商呢？基本上提都不提。

因为他们知道，提了人家也不会同意。

第二，欧美软件忽悠了整整一代中国企业家。

管理变革、流程再造都是一些欧美软件公司带过来的概念，这些公司的售前特别擅长谈概念，而且很多中国企业家也都相信！

但是最终有几家企业真正实现了流程再造呢？大部分企业都只是实现了最基础的信息化管理而已。

核心原因在于，在欧美，企业把 IT 能力视为了战略能力，愿意大刀阔斧的改革。但是在中国，IT真的就只是降本增效的工具。

所以，这些概念唯一的意义就是支撑起了欧美软件的天价，不客气地说，个别欧美软件公司忽悠了整整一代中国企业家。

第三，中国软件市场最大的问题，就是需要好软件的企业没钱，但有钱的企业却不需要太好的软件。

为什么飞书这样体验好的软件，一直面临市场规模卡点的问题？核心原因就是买得起飞书的中国企业，真的不多。

很多国央企，软件的好坏其实对业务一点影响都没有，而他们恰恰是中国软件市场最有购买力的企业。

面对这些有钱的企业，“产品好”不如“关系好”，“上 CRM” 不如“上茅台”。这才是中国软件普遍很烂的根本原因。

第四，忽悠是很多软件公司的核心竞争力。

软件行业有一个潜规则：售前顾问一般不负责项目的交付。

按道理说，售前顾问参与了前期调研，又得到了客户认可，最适合做项目交付的负责人，那为什么软件公司要冒着风险换人来交付呢？

其实有一个核心原因，那就是为了拿下项目，售前顾问往往要吹大牛，挖大坑，如果售前顾问自己来负责填坑，恐怕想死的心都会有。

所以，为了降低交付的难度，售前顾问就只能专职吹牛了。

第五，十年过去了，中国软件行业和欧美的差距越来越大。

十年前，中国软件行业普遍性盈利，很多 SaaS 公司也在赚钱；现在，中国软件行业普遍性亏损，99% 的 SaaS 公司都不赚钱。

十年前， IT 咨询还是一个令人尊敬的高薪职业；现在IT 民工们的人天单价一跌再跌，已经从 10 年前的 3000 一天，跌到了现在的 1000。

十年前， 虽然外企占据了高端市场，但是，一大批IT 公司跟着外企还能喝点汤；现在搞国产化替代，高端市场的价格成功被我们自己打下来了，价格之低，连汤都喝不到了。

过去十年，是互联网的十年，欧美的企业软件已经全面进入了互联网时代，马上又要全面进入 AI 时代。

而中国软件呢，似乎又倒退回到了传统软件时代。

这真的是我们这一代 IT 人，最大的悲哀。

三

本节只有三句话，但每一句都透着 IT 人的心酸。

实话 1：定制化的本质，就是甲方压榨乙方，乙方绑架甲方。

中国企业为什么不愿意为标准产品付费？

因为，在他们看来，软件产品和以前的光盘没有本质区别，复制成本几乎为 0，当然不愿意付费。

至于定制化，甲方觉得已经压榨到底了，反而会给软件公司留一点可怜的利润空间。

不过，定制化也并非没有“优点”：经过多年的修修补补，定制系统的代码已经太复杂了，如果贸然换供应商，就需要冒很大的风险。

结果就是，定制化让乙方赚不到钱，但是也让甲方离不开乙方。

看起来大家都赢了，但好像又都输了。

实话 2：越来越多的软件公司，变成了培训公司或者外包公司。

AIGC 刚兴起的时候，冒出来一大堆 AIGC 公司，但是慢慢地，很多公司的核心业务就变成了 AIGC 培训。

企业微信刚开放微信接口的时候，冒出来一大堆 SCRM 公司，但是慢慢地，很多公司的核心业务就变成了外包。

这些都不是个例，我身边就有不少软件创业者最终走上了培训和外包的道路。

真正有意思的在于：他们做软件的时候亏得一塌糊涂，做培训和外包倒真是赚到了钱。

这能不能说明，在中国做软件，还不如卖人头？

实话 3：在中国，不管是 SaaS 公司还是 AI 公司，最后都会变成传统软件公司。

大家发现没有，SaaS 公司越来越像传统软件公司。

以前，SaaS 都是公有云部署；现在，大部分SaaS 公司都提供私有化部署。

以前，SaaS 都是标准化产品；现在，大部分 SaaS 公司都提供二开服务。

以前，SaaS 都是订阅制；现在，一些 SaaS 公司也开始提供买断制。

AIGC 也一样，大家慢慢也会发现：AIGC越来越像传统软件。

本文来自微信公众号：ToB老人家，作者：王戴明