互联网一半的骗局都在这个App上

本文来自微信公众号：运营研究社（ID：U_quan），作者：套路编辑部，题图来自：视觉中国

几个月前，我们写了一篇关于闲鱼骗局的文章，当时就有用户给我们评论“互联网一半的骗局在闲鱼，另一半都在58同城”：

最近，58同城退市的消息闹得沸沸扬扬，后台又有不少留言，想让我们扒一下58同城上的花式骗局。

说到58同城，相信不少人对它的第一印象还是10年前杨幂拍的广告：“58同城，一个神奇的网站”。

不过，仔细扒了扒之后，我们发现，现在的58同城，早已经成了一个神奇的“贼窝”。

一、58同城上的骗子有多野？

说58同城是“贼窝”真的不是夸张，市面上你能想到的、想不到的骗子，在这里应有尽有……

1. 坐地起价的生活服务

从58同城的官网描述中，我们可以看出，58同城给自己的定位是“国民生活服务平台”：

找工作，找房子，二手车，本地生活服务……

不过，从网友们的经历上来看，58同城不像是“国民生活服务平台”，倒像是“国民骗子一览”。

前不久，一位博主@苦射射 就爆料了自己在58同城上被坑的惨痛经历。

由于电脑故障，他通过58同城联系了一位电脑维修人员上门。

结果在没有对电脑进行专业检查，更没有修好电脑的情况下，维修人员居然向他索要100元的“检查费”和50元的“上门费”。

在博主拒绝支付以后，这个维修人员就赖在他家不走了，甚至叫来物业也没用，还振振有词地表示“钱没拿到不能走”：

在双方僵持了整整3小时后，博主只能无奈地支付了150元费用，那个维修人员走的时候表情非常得意，一看就是老手了：

这种在58叫本地服务却被坑的案例数不胜数。比如，在58同城上找人通马桶，被收4800元：

在58同城上找人搬家，1公里不到被收费800元，3公里被收1920元：

在58同城上租房，看到的装修精美、价格合理的房子，到了现场发现是假图片、假房源；还有不少黑中介，收了钱直接跑路：

讲真，虽然上面情况，确实不仅在58同城上有，别的平台上也有，不过，不知道是不是我的错觉，在58同城好像特别多……

2. 针对低判断力人群的“定制骗局”

除了上面这些所有人都可能遇到的“坐地起价”，现在58同城上还有一些针对辨别能力比较低的人群（比如蓝领、学生群体）的骗局正在泛滥。

① 专骗蓝领的“工厂招工”

首先，是主要针对想找工作蓝领群体的骗局，而且还分骗钱、骗人两种。

为了近距离接触一下骗子，我伪装成一个中专学历、刚来上海，想进电子厂打工的厂妹，在 58同城上投了几份简历。

结果，在短短的9分钟内，我就接到了8个从58同城上打来的电话，而且在详聊过后，我发现其中6个都是骗子：

第一种，是骗钱的 —— 假装“工厂直招”，以体检费、培训费、饭卡费的名义骗钱。

这种骗子一般有如下特征：

一次招n个岗位，而且几乎整个招聘信息都在描述宿舍环境，工作内容几乎不提。什么独立宿舍、有空调，弄得跟度假似的，吸引蓝领们前来应聘：

一旦你表示想去面试，他就会跟你承诺“去了包过”，甚至有案底的都行，但是要先交720元：体检费200、饭卡费360、住宿费160。

为啥我敢确定上面的是骗子呢？

因为在通过某工厂官网添加了他们的招聘人员后，我发现，正经的工厂直招，一般对工厂的描述都比较朴素，只会简单提一下工作环境和薪资，也不会提前收什么住宿费、饭卡费。

而且招聘的岗位也比较单一，只招普工或者仓管等基础工作，几乎没有出现过多岗位混招：

很明显，那种一次性招n个岗位，还对工作内容含糊其辞的，明显是为了“广撒网多捞鱼”而信口开河的骗子。

这种骗局妙就妙在，工厂是真的，工厂招人也是真的，不过发现人家根本就不招中介说的那些岗位，也不需要缴费。

这种骗局有多泛滥呢？

在B站上，甚至还有某工厂负责人针对这种骗子中介，在面试现场做出澄清的视频：

第二种，是“骗人”的 —— 打着招聘“服务员”的名号，最后却劝你去做夜场小姐。

在58同城上搜索“服务员”，我看到的广告是这样的，个个都非常正经：

但是，加微信了解后，有一些说好的服务员就变成了“做夜场的”，“月入2万”没问题：

另外一个人就更加鸡贼了，还没等我截图，就把消息撤回，对话框里只剩下我俩的“正经聊天”，生怕被我抓住把柄：

② 瞄准学生的“无门槛兼职”

除了专骗蓝领的骗子， 58同城上还有一种专门针对学生们的“无门槛兼职”。

比如做兼职模特礼仪、兼职刷单，甚至还有兼职打字员（这是什么古老的职业）：

但是这些看上去时间自由、门槛低、收入高的职业，其实都是骗局。

说招兼职模特的，会要求你缴费几百到几千不等的“模特卡”。拍完后，工作人员就会让你“回去等通告”，再就杳无音信了：

兼职打字员的，说好“万字150元”，但是交了押金就被拉黑：

兼职刷单则要求你自己先拍下几百、几千的商品，平台再返佣给你，但是最后并没有返，钱就这么被套了进去：

切身体验后，我算是明白了为什么网上会流传这种梗：

“如果你恨谁，就把他的手机号码放在58同城上，保准这个号码会被骗子打爆。”

二、除了骗子多，官方也有“骚操作”

除了平台上有很多骗子以外，58同城的某些官方操作也非常骚。他们不仅无法保证用户信息的安全，还会对使用APP的商家和招聘者进行“电话轰炸”……

1. 对用户：无法保证信息安全

虽然现在大家都在说“信息泄露”，但是58同城信息泄露的效率，还是给我上了非常生动而且惨痛的一课。

为了卧底，我捏造了一份名为“小X”的简历，在58同城上投递了3个相关岗位。

结果1分钟后，我就连续接到了8个相关公司给我打的电话（大部分还是骗子）：

除了这8个电话，之后也陆陆续续有人打电话给我，并称呼我小X ，截至发文前，至少也有15+ 了……

等等，我不是只投了3份简历吗？

这一刻，我突然明白了，为什么大家总说“普通人在互联网上纯属裸奔”了。

当然，我的遭遇并不是个案，在知乎上搜一搜，就知道被骚扰的不止我一个：

不仅是投简历，在58同城看二手车 、看房，都有被信息泄露的风险。

至于泄露的原因，除了被人恶意窃取之外，还有“官方泄露”的嫌疑：

有用户在微博爆料，自己浏览过买房信息后，半年内每天至少被电话骚扰5次。在她的不断逼问下，业务员表示只要开通VIP ，就能获得意向用户的隐私信息……

虽然上面这段爆料的真实性存疑，但是从如此多的用户被骚扰的经历来看， 58同城的信息泄露程度真不是一般的高。

事已至此，我也只能庆幸，那份捏造的简历上，写的是随时可以换掉的小号了……

2. 对商家：骚扰式推销

不要以为这个神奇的平台只坑用户，对于商家，它也一点都不手软。

首先，想做58同城的商家／招聘者，你要做好被疯狂骚扰的准备：

由于58同城的主要收入源于付费VIP，所以，它对于VIP的推销用“丧心病狂”来形容也不为过。

举个例子，58同城的电话销售可以连续5个月，以每周2次的频率，准时强奸你的耳朵：

还有更惨的，发了一个招聘，结果被58同城十几个电话推销“置顶服务”（也就是VIP服务）：

就算你耳根子软，真的氪了金，还有可能被无缘无故冻结账号，当然钱也是不退的：

58招聘的付费简历就更厉害了，30块钱一份的简历，却连电话都打不通……这种操作，感觉已经属于自暴自弃了，“能割一个是一个”。

看完这些，我不禁发出感慨， 58同城的用户和商家都太难了……

三、在58同城被骗，如何快速维权？

如果看到这篇文章的时候，你已经不幸被骗了，那么了解下面这些针对58同城的维权手段，可以帮助你尽可能地挽回损失。

1. 要求平台全额退款

既然是在58同城上被骗，那肯定是先找平台本身投诉。

可能有的小伙伴会说，投诉有什么用，商家行为平台又不需要负责任……如果你这样想，可就大错特错了。

在出现这种乱收费的情况，且事后确实无法找到提供服务的商家的时候，消费者是完全可以找到平台承担责任，并要求全额退款的！

前面提到的博主@苦射射，最后也是由58同城联系他并确认事件经过后，通过公众号成功拿到了全额理赔。（但对于博主要求下架涉事商家的请求，58同城并未处理）

2. 催促客服处理的tips

虽然说可以要求58同城全额赔偿，但是不少网友抱怨，58同城对于投诉的反应慢，人工投诉热线也常常占线，根本就是“投诉无门”。

如果你想加快客服的处理速度，一方面可以选择在黑猫投诉上进行投诉：

另外，在调查的过程中，我还意外发现，在微博直接@“58同城官微”和 “58同城客服”这两个官方账号也有奇效，回复率超高：

不知是不是怕害怕舆论发酵，我发现问题详细、语气强硬的那些，基本都得到了58客服的处理。

所以，如果维权迟迟得不到回复，我们也可以尝试从在微博上联系一下客服，说不定回复的比官方投诉渠道还要快呢……

如果是和平台的纠纷，除了平台投诉，也可以直接走官方渠道，去12315官网或者官方APP直接投诉平台本身，就是处理效率有点慢，有时候要等上一两个月。

可能你已经发现了，以上攻略基本都是针对“坐地起价”和“平台不当人”的。

毕竟，如果遭遇了诈骗，那就超出了平台的能力范围，只能找警察叔叔解决了。

四、结语

讲真，虽然58同城上骗子泛滥、信息泄露严重，但是截至2020年1月，人家依然是行业赛道用户规模第一的平台，有超过1亿的活跃用户：

但是，从它的所作所为中，我们并不能感受到58同城作为头部互联网公司的担当。

一方面，为了在BOSS直聘、贝壳租房等垂直平台的冲击下活下去，它选择了利用自己多年沉淀下来的知名度和大手笔的广告投入，进攻下沉市场：

2020年58同城公布的Q1财报显示，销售和营销开支占了全部支出的68%。

但令人反感的是，只顾着收割用户的58同城，却没有给判断力偏弱的下沉市场用户，提供他们应有的保障 —— 更严格的内容审核机制。

58同城创始人姚劲波曾公开表示，自己是因为一次租房被骗很心疼，才诞生了想要创业的念头。

不知道现在已经身价百亿的姚先生，看着这么多58被骗走血汗钱的无辜用户，有没有想起过曾经因被骗而悲愤交加的自己呢？

本文来自微信公众号：运营研究社（ID：U_quan），作者：套路编辑部