2005年，Brendan Nyhan 和 Jason Reifler 进行了一项研究，调查了美国人对于伊拉克战争是否正义的态度。研究员们展示给参与者一篇新的文章，内容是说没有找到大规模杀伤性武器。但是许多参与人员不仅继续相信大规模杀伤性武器存在，并且甚至更坚定自己原来的想法。

为何观点有时能改变人们的想法而有时却起到反作用？观点若要更具说服力需要建立在充分了解受众的基础上，考虑到他们相信什么，他们信任谁，以及他们在乎什么。

视频来源：TED-Ed