流程越复杂，复制越困难

本文来自微信公众号：跨境电商长期主义，作者：拓跋勇，头图来自：AI生成

我们对工作的流程一直都是保持敬畏的。昨天看到一个跨境“同行”的分享，实话说，我惊得目瞪口呆，一个非常小的团队，工作流程梳理地堪比造火箭的流程一般复杂，不由得感叹：这样的流程，也只能拿来自娱自乐了，因为压根都没有办法执行下去，更别提复制了。

我们也有自己的运营流程，但是每一步，找一个毕业生，不出三天就可以学会并且上手，因为一件事儿的复杂性增加，往往需要明显的额外成本和更低的效率来做保障，我之所以会排斥太复杂的运营流程，多半是因为有些东西，压根就不符合第一性原理。

卖货这件事儿，很难吗？我提出这个问题的时候，已经想到了绝对会招来骂声一片，但是在我看来，交易并不复杂：向真正有需求的用户提供他们看得上的产品。只不过有很多朋友，喜欢给自己额外加戏，反倒是让过程越来越复杂，让结果变得越来越未知。

上周青岛的朋友还在我们办公室的时候，我提出过一个问题：大家都在绞尽脑汁地想让联盟站长，想让网红来推广我们的产品，有没有想过，人家为什么要推我们的产品呢？绝大多数的联盟站长都是有奶才是娘的家伙，肯定不会平白无故地推荐一个自己都不认识的新产品，对他们来说，畅销款，知名度高的产品，更容易被访客接受，更容易转化成订单，他们也更容易能够从中赚到佣金，人家为什么要放着简单的不做，一定要干受累不讨好的事儿呢？

既然知道了这个问题的答案，我们是不是不用再费尽心思地做这个工作，至少产品还没有成熟，没有知名度的情况下，暂时搁置这样的工作，把心思更多地放在先把搜索搞好，把站内流量吃透这件事儿上呢？

实际上，这样的案例非常多。最典型的就是，有不少朋友，明明手里压根就没什么预算，一门心思地想着改进产品，几乎把平台上的竞品拆解到连骨头渣子都不剩的地步，结果呢？结果就是，把员工，把合作伙伴，折腾一通却拿不到正向的反馈，最后很多想法都不了了之了。

事实上，降低复杂性，还有一个办法就是“刨除掉运气成分的存在”。很多朋友想的是靠在一款产品上的努力就可以取得成功，在我看来，这里边就有非常大赌的成分，我们没有死磕一款产品所有的问题，而是只解决那些“致命问题”，其实就是为了能够让流程快速地推进，能够更快地让产品跟市场接触，如果是有价值的产品，可以在销售中不停地改进，如果手捧的是“一坨shi”，无论你再精美雕琢，它终究还是“shi”。

可能还有朋友不信这一点，我已经见过不止一次令人尴尬的现象了：明明行业的门槛比较高，结果产品的售价非常低，明明产品的利润额非常低，结果产品的竞价成本，获客成本，高到离谱。费了半天劲，结果却往往不尽如人意。

每次看到有一群朋友花了大把的时间在那些本不该投入精力的地方瞎折腾，试图通过复杂的流程来达到自己想要的想过，我都会莫名地替他们感到悲哀，因为折腾了半天，小伙伴无法快速复现过程和结果，这样的“努力”又有什么意义呢？

本文来自微信公众号：跨境电商长期主义，作者：拓跋勇