社交网络正在吞噬人类脑干，令我们欲罢不能

本文来自微信公众号：全现在（ID：quanxianzaiAPP），作者：张依依，题图来自：《监视资本主义：智能陷阱》

“前段时间他们给我推荐小姐姐跳舞的视频，其实我是不爱看的，每次看到我都快速地划掉，结果越推越多，越推越多，我就跟我朋友说我都划掉了怎么还推呢，我朋友说，看几秒再划掉代表你不爱看，看见直接划掉代表你爱看，但不好意思看。”

这是呼兰在脱口秀大会决赛上的一个段子，精明的小眼睛里透出一丝现代人的狡黠，与科技公司的算法互相试探，但又无处可逃。

社交网络拥有最强的讨好性人格，总是猜测你想要看到的内容。另一个例子是 Google 搜索，当在搜索栏打下“气候变化”，下面跳出的补全提示，会根据用户所在的地点而变化。

而 Netflix 的新纪录片《监视资本主义：智能陷阱》（以下简称《智能陷阱》）试图揭示，这张看似满脸殷勤的笑脸，实则是一个贪婪的黑洞。

图片：影片海报

《智能陷阱》的主要讲述者是多名前硅谷人士，他们都曾作为内部员工，参与构建如今身形庞大的社交媒体工具。在镜头前，他们像幡然醒悟的浪子，清晰地表示：这是一个可怕的陷阱，我们非常担心。

讲述者之一是特里斯坦·哈里斯，他曾是 Google 的设计伦理学家，后来成立了 CHT （人道技术协会），成为技术伦理的倡导者。影片开头，他说，“当你环顾四周，你会觉得整个世界都疯了，你必须问问自己，这正常么？还是我们都中了某种魔咒？”

此外还有创建了 Facebook “点赞”按钮的贾斯汀·罗森斯坦，Pinterest 前总裁蒂姆·肯德尔，前 Mozilla 和 Jawbone 员工阿萨·拉斯金等。他们共同讨论了一个话题，社交媒体如何利用大脑的多巴胺反应，来提供人们最有可能点开的内容。

这是一个在前几年就被捅破的秘密，上瘾并不是社交网络带来的意外结果，而是被刻意设计出的。“这就好像可卡因，他们在你的界面上把它撒得到处都是，让你一直想点进来，再点进来。”拉斯金曾这样告诉媒体。

拉斯金是一位技术工程师，他设计了页面无限滚动的功能——允许用户无限向下滑动，永远都会有新的内容生成。他说，这项创新让用户看手机的时间远远超过必要的时间。

另一个被重点描述的功能是推送。即便在不浏览手机的时候，各类软件也试图用推送提示，将人们拉回应用程序之中。“有两个人给你点了赞，快去看看吧！”“某某用户发布了新的状态……”当你再次进入程序，页面上保证会有更多的内容，让你留下来，忍不住再刷上半个小时。

Facebook 的创始总裁肖恩·帕克曾公开表示，公司就是希望能尽可能多地消耗用户时间，“利用人类心理的弱点”，公司对此完全知情，但毫无作为。

图片：影片截图

纪录片试图纠正一个想法，即社交媒体收集用户行为数据，并将其出售而牟利。实际上，这些数据都被用来创建一个复杂的用户心理档案，他们并不对外出售这个档案，出售的是他们能够精准预测，进而操控用户的能力。

“这是你自己行为和观念中潜移默化的、不易察觉的变化。这是他们赚钱的方式：改变你的行为、思维方式、身份。”计算机科学家杰伦·拉尼尔在影片中指出。

在这个过程中，应用软件从过去的工具型科技转变为成瘾和操纵型科技。人们打开应用程序，往往不再是为了解决什么问题，甚至获取什么新知，而是不带目的，无法抑制地想要点开。

接下来，影片引入一个更让人担忧的视角。特里斯坦·哈里斯表示: “社交媒体开始越来越深入地挖掘孩子们的脑干，并接管孩子们的自我价值感和身份认同感。”

大量数据显示，在社交媒体和手机使用增加的同时，焦虑、抑郁和自杀的人数也在增加，尤其是在青少年和中学生中。影片还列举了不断增加的虚假信息传播、中东极端分子的激进化和美国的白人至上主义、政治两极分化以及缅甸和菲律宾等国威权政权的使用，作为这些平台失败的例子。

影片虚拟了一个少女自拍的过程，撅起嘴巴，上面覆盖着夸张的滤镜，滤镜下，她的脸变得更小，眼睛变得更大，像一个卡通人物。她拍了又删，不断调整角度，发布后紧张地等待下面的红心被点亮。一旁的图表显示着螺旋上升的青少年自杀率，和 Facebook 前副总裁含泪发表的演讲，警告学生们，他创造的对赞的持续渴望“让你空虚和更加空虚”。

图片：影片截图

叙事上来说，《智能陷阱》与常规的纪录片文本方式非常不同。通常，纪录片采用旁观者视角，一步一步地让一件事线性展开，从头到尾地去讲述，也许有不同角度的遗漏，但试图保持客观；但《智能陷阱》从一开始就像一篇议论文，论点已经拟好，需要的只是找到合适的材料去证明它。在这部纪录片中，材料就是各大社交网络公司前员工们的证词，以及，一个穿插其中的小短片。

短片讲述的是一个性格毫不丰满的美国家庭，剧情也非常简单，一个沉迷于社交媒体的儿子，和试图让他脱离手机的母亲。故事的最后，儿子受到大量极端言论视频的影响，走上街头参加反社会的伪政治运动，被赶来解散人群的警察按倒在地。还有几个彼得潘一样的人，扮演科技公司的角色，在手机里时刻监控着他的手机使用，用不同的方式试图吸引住他的注意力，让他不断打开手机，无法移开视线。

一个按剧本走的故事，直白，甚至显得有些刻板和教条。这也许是可以被理解的，因为社交媒体对个人的影响，的确潜移默化，难以捕捉。

但这就让这个片子显得更像一个科教片，而不是一部纪录片。它并没有揭示什么惊人的真相——到了这个时候，也许大部分人都已经对社交媒体的危害有所耳闻。它只是用更多，更惊悚的细节，语重心长地给人们敲响警钟。

图片：影片截图

《纽约时报》对《智能陷阱》的评论文章标题是：拔掉插头，快逃！这是许多人看完这部片子的最大感受，毛骨悚然，寒意上头，下意识地去检查手机上的屏幕使用时间，并开始反思自己是否真的需要这样时刻保持在线。

这说明它的确起到了一些作用，事实证明，人们也的确感到自己需要这样的提醒。放映首周，《智能陷阱》位列 Netflix 收视率最高的节目前十。一些家长在社交媒体上呼朋唤友，让大家都带着家里的孩子看一看。

但一些批评也指出，纪录片过于简单化矛盾，制造出一种单纯的用户与大公司之间的对立，而忽略了现实世界的复杂性——政治宣传、网络霸凌、虚假信息，这些都是同样严重的问题。

播出后，这种严厉指责同样收到大公司的反击。10 月 3 日，Facebook 就《智能陷阱》发布长达一整页的回复声明，着重于导演奥洛夫斯基提出的七个话题: 成瘾、“你不是产品”、算法、数据、两极分化、选举和错误信息。

声明中称，广告只是一种商业模式，算法是为了优化用户体验，平台并不会将用户的个人信息售卖给任何人，并谴责这部纪录片“用耸人听闻的手法掩盖了实质内容”，批评电影制作人使用那些多年没有进入内部的人的评论，没有给反方提供任何辩护的机会。

“世界上只有两种产业将自己的客户称为‘用户’，非法毒品和软件。”——爱德华·塔夫特

在对影片的另一种批评中，认为它的问题在于，没能准确地解释驱动这种做法的原生动力。

肖沙纳·祖博夫教授在去年的一本著作中提到这个问题。她还给它起了一个如今被广泛沿用的名字——“监视资本主义”。作为经济体系中的一种变异形式，监视资本主义对人类经验进行挖掘，对我们下一步将做什么进行预测。社交媒体的商业模式并不是资本主义的变种版本，它只是资本主义在做它的事情——寻找和开发可以获取利润的资源，从过去的自然资源到如今人的头脑、心理。

祖博夫指出，资本家刻意构建出了一个使人们陷入瘫痪的策略，并且比从前更加高明，有意设计得让人无法退出。“我们陷入了个人需求和经济开发的非自愿合并之中，因为我们依赖于日常物流、社交互动、工作、教育、医疗保健、产品和服务的获取。”

在这个过程中，大众变成产品，消费者是支付广告费的企业。大众通过消费选择而获得的权力应声消失，以至于整个链条中变得无处申诉，无法反抗这种剥削。祖博夫也在影片中出镜，她将这样的数据市场称为“人类期货交易”，认为它们最终应当被取缔。

图片：影片截图

社交媒体的问题在于，人们无法像给汽车加上安全气囊一样，简单地修补它。一位前 Nvidia 产品经理在影片中指出，计算机处理能力在过去 20 年里呈指数级增长; 但与此同时，人类大脑并没有进化出同样的能力。这似乎意味着，试图和算法较量是没有意义的，因为算法的细致程度远远超过个人。

人们常常在算法出错时露出得意的神色，比如淘宝在下单一张桌子之后，又推送出无数张桌子。但算法一直都在不断进步，总有一天将不再露出马脚。

影片最后，这些讲述者们真诚地分享出自己的建议。“关闭所有的推送通知。”“永远不要点开 YouTube 给你推荐的视频，总是自己主动去搜索。”“使用不存储历史记录的浏览器。”“利用插件来阻拦推荐内容。”“不要点击诱导性的标题，不然你就是在助长这种做法。”

本文来自微信公众号：全现在（ID：quanxianzaiAPP），作者：张依依