TikTok急需一批“正规军”

本文来自微信公众号：骑鲸出海，作者：李炜，原文标题：《TikTok “封号潮”背后：被抛弃的底层卖家》，题图来自：AI生成

“圣诞＋元旦”双节，是跨境电商促销的关键节点，TikTok也为部分美区卖家们准备了一份“年终大礼包”——封店。

有TikTok美区卖家告诉骑鲸出海：“我100家店封得就剩几家了，封店率超过80%，太疯狂了。”

还有TikTok服务商称：“前几天刚给客户下了四十个店，一口气封了一半，要给客户补店，年底这波亏惨了。”

骑鲸出海在多个出海交流群观察，每个群少则四五个、多则十几个TikTok美区卖家提到自己的店铺被封。

临近年关，TikTok为何突然掀起了一轮“封号潮”？针对的是哪些卖家？中招的卖家又该如何“自救”？

一、上一秒上货，下一秒被封

这波“封号潮”袭来，业内最关心的是：哪种店铺首当其冲？

TikTok服务商Thomas告诉骑鲸出海，三类店铺危险系数高。

第一类是新店。

Thomas称，最近来找自己寻求“解封建议”的店铺，大多数资质较新，“店铺成立基本一年以下，都还在摸索起店阶段，也更容易出现货品问题。”

新店在TikTok平台的“存活率”一向不高。比如，所有新加入TikTok Shop的店铺都要经历一个严格的“新店考察期”，在考察期内，卖家会受到“新手规则”的束缚，每日可接收的订单量设有上限（视店铺履约情况浮动）。

TikTok的“新店考察期”规定，新店考察时间为30天，成交单量要达到至少500件，但商责差评必须低于0.4%。并且，考察期“毕业”后，店铺还要进入60天观察期（无订单限制），此期间如果店铺商责差评率≥1%（且差评量＞2），延迟履约率≥10%，商责取消率≥5%，以上指标只要达到一个，店铺就会重新进入考察期。

据Thomas介绍，在新店扩张时，新卖家很容易“沉不住气”导致被封店。比如为了尽快回本，一些卖家会盲目追求铺货数量，一口气铺货几十甚至上百种产品。带来的后果是，一方面，容易引起平台关注，面临更严格的审查；另一方面，由于精力有限，售后服务不到位致使差评数量猛增，最终被封店。

除了新店，本次封号波及的第二类店铺主要是“资料店”。

资料店，通俗来说就是利用美国人的个人信息注册TikTok店铺（资料来源通常不正当），然后经由服务商卖给跨境卖家。

资料店的普遍玩法是，卖家买100个假的资料店，每个店铺售价最低可以到100元左右，总的店铺成本不过1万元。手握大量资料店的卖家，会不加筛选地铺货，从TikTok或者1688上下载爆品图片，放上店铺，只要有客户下单，就从国内用虚拟仓的方式发货，赚一波快钱。

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