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2021-02-20 18:08
我“卧底”婚恋机构,发现爱情买卖的真相

本文来自微信公众号:跳海大院(ID:meerjump),作者:院办马小脆,原标题《我在婚恋机构当红娘》,题图来自:视觉中国


前不久我在一家连锁婚恋机构工作了一阵子。就是大家在电视、网络和电梯广告里会看到的那几家其中的一家。



岗位名称叫“服务红娘”,负责帮有需求的男男女女们匹配对象。


去的主要原因是这份工作薪资还不错,而我因为很缺钱,就去了。


婚恋机构红娘基本都分两种,服务红娘和销售红娘。销售红娘负责通过电话,让单身男女青年们愿意来到线下会所,最终掏钱签合同。服务红娘是在人们交钱成为会员以后,根据他们的具体要求和条件,帮他们安排相亲。


服务红娘通常需要年龄35岁以上,有行业经验,已经结婚,最好是有孩子。我没有一条达标,但是可能胜在性格活泼脸皮厚,凭借一番废话打动了人事,让我第二天去上班。


上班前几天没什么工作,就是熟悉会员资料,照着文件背诵话术。我无聊时候就观察工位旁边不远处的销售部。


大概有三十几个女孩,年纪都不大,二三十岁,她们的工作是按照电话表上陌生人的电话号码,一个一个打过去,向她们推广婚介服务。



每天早晨八九点钟,这些女孩们会围成圈,在经理的带领下,激情充沛地齐声大喊几句口号。和我想象中被强制喊口号、做操、灌输企业文化的场景不太一样,这些女孩们喊完以后嘻嘻哈哈,脸上充满笑意,仿佛不是在喊给经理听,而是喊给自己听,为自己加油打气。


虽然是销售常规套路,虽然这种模式不可取,可是不知道为什么,每个混混沌沌的早晨,我都会被这几声清脆的口号打动。


喊口号以后,经理会站在圆圈中间,列举大家昨天工作里的问题和缺点,点名批评,被批评的女孩们自我检讨。


整个开会场景很荒唐,用现在的话说就是职场PUA,但是好在女孩们看起来心脏都挺强大,没有把那些难听的话放在心上,也有的人,会表面硬汉硬撑,等到经理走了,自己偷摸抹眼泪。


十几分钟之后大圈扩散成小圈,小组再开小会,开完小会后女孩们开始了一天的打电话工作。


你可能接到过这种电话,“女士你好,我看到您这边有注册会员,请问有找对象的想法吗。”“X先生你好,您先别挂电话……”诸如此类,或者是其他类别的销售推广电话,可能电话那头,都有一个刚刚擦完眼泪、一天已经打了二百个电话并且被拒绝的小姑娘。


这些电话号码都是通过官网或者APP注册资料、或者线下联谊活动后人们填写的信息表得来。都是有交友或者结婚意念的年轻人,但是想要专程到线下门店付费找对象的占比却不多。加上婚恋机构一向风评不佳,十个电话里总有那么一两个态度恶劣的,被直接冷漠挂断算好的,很多人甚至会爆粗口骂人。所以在这些销售们的通话备注表上,经常穿插着:“接通电话后开始骂人”、“不友好,说脏话”等等。


一天要打几十个几百个电话,要应对拒绝,再次拒绝、聊天半小时以为有入会意愿后突然挂断、辱骂,侮辱等等。但是她们声音始终温柔且充满活力。日复一日,都要应对这种情况,看起来都没有气馁、沮丧,或者被消耗。即使有时候下班时看起来有点疲惫,第二天又能笑嘻嘻地喊口号。


可能是因为工资高吧。


有一天早晨,销售经理训话时时候说到:可能有些人就是没有上进心,就是觉得一个月赚个一两万就够了(备注:这座城市平均工资3500—4500)


作为服务红娘,我的工作就是在人们交钱签合同以后,根据会员要求帮她们配对,安排相亲对象。


不像我从前想象的那样,工作流程中并没有婚托、骗子之类。所有会员入会必须提交身份、工作和资产证明。提交公司其他部门检查无误后才能开始相亲项目。周围同事也都是看起来很认真负责的态度,谈及自己会员都是“我家谁谁”:你那边有我家那谁适合的吗,你家那谁谁和我家那谁谁怎么样?


但是对话里的衡量标准却比较简单粗暴。指标只有几个,长相,年龄,身高,学历,收入。


仿佛置身一个什么工厂,男男女女们是一个个不同的机器配件,红娘们是不懂技术的操作工,拿起两个看起来能拼到一起的配件就努力地往上怼,怼上了就算成功,也不管是不是真的严丝合缝,或者机器是不是真的能运作成功。


公司里除了相亲服务,还提供情感课程形象课程之类。



情感课程我不知道具体是什么内容,只知道都是我周围的同事大哥大姐甚至大叔阿姨们在上,年龄从30到五十几不等。他们没有什么社会学心理学背景,可能也没有什么丰富的情感经历,就是生活里的每个人身边的大姐和阿姨。


不止我这家公司,好像各个婚恋机构,或者 ayawawa,遭人唾骂的 pua男课程等等,从公司到课程到教师人员组成都很自信,太自信了,挂着“高端情感咨询师”的名字,堂而皇之地给人们上课。听课的人也都会变得自信,仿佛上完课门口就排着十几个女孩子等待他们挑选。



除了情感课程,还有形象提升等等。形象提升课程受众基本都是男性。课程效果大概就是,把一个个看起来老实或者朴实的男的,变成一个个普通,但是看起来像托尼一样贼拉自信的男的。


课程培训现场还会放些“爱情进化论”的视觉


上了这些课程以后,其他公司不知道,就院办去的这公司,我观察到的很奇妙 :听完课的会员大多数 都会由自卑 、焦虑 、不满等情绪变为自信、昂扬 ,还会立刻续费其他业务。


虽然听起来有点玄学,但是细说起来,感情这种事没有定义没有是非对错,怎么说都行。听课的人觉得对她们有益,也没什么可指摘。著名学者拉康怎么说的来着,凡是给我们带来开心的,就应该被感谢。


除了缴纳高额会费的会员,还有一类人,只要在资料库(通过线下单身活动派对、红娘宣传和官网官方app填写信息 得来)里,男性身高175以上,薪资较高,女性在28岁以内的,就可以发展为免费会员。



因为男性资产和女性年龄在婚恋机构里都是第一标准,所以符合这两条的人可以免费入会,用来和交钱了的会员匹配。


有个男会员,32岁,身高183,日本留学,刚通过家里的钱创办了一个小公司。上述这些条件在婚恋机构里这种算是热门人选。可是相亲多次,也没有女孩喜欢他。


是他姐姐帮他填的资料,拖着他来到门店,他没同意报名,比较排斥。后来发展为“免费会员”,有个女孩对他有兴趣,在看过女孩照片后他表示愿意见面。


是个很漂亮的女孩,第一次约会后女孩直接跟我表达非常不合适,没有商量的余地,至于为什么她不愿意多说。挂下电话就收到男方发来消息,询问女方看法,和下次见面时间。


我回他,这个女孩最近比较忙,可能没时间谈对象。他立刻发来消息,“我就是想说,如果有下次的话,也别见了,她长的也就那样,太照骗了。”


又有第二个第三个女孩看了资料照片对他感兴趣,安排了几次,都以女孩不满意后结束关系。


他对女孩们也不满意,在和第三个女孩的见面结束以后,他给我发来吐槽:


“xx工资很低,可是穿了xx牌子的裙,挺贵的,太虚荣。并且我记得xx不是涉及辱华吗?这种人说实在的我看了就觉得瞧不起。”


“xx去我家,买了两次鱼,都我来杀的,她说害怕,就站在一边,完全不动手帮忙,你们可能觉得自己女孩子,娇生惯养的,都是在家里被惯大的,那我也是娇生惯养长大的,为什么我能做,她就不能做。”


受到那一串消息后我明白了女孩们并不喜欢她的原因。想着隐晦跟他说一下,他自己先总结了:你们这都是婚托吧?所以每次都故意说不满意。


在进行了三四次相亲无果后, 他在他创办的自媒体公众号上发布了一篇文章,“揭露xxx婚恋机构骗子套路。”,洋洋洒洒写了很长一篇,中间穿插自己的书单,和对两个历史人物的观点。阅读量38。


除了比较奇怪的人,还会见识男女交往中的很多锱铢必较,机关算计。


因为目的性更强,相亲机构的人都比生活里的其他人人更现实,目标就是搭伙过日子,所以想选一个能让自己未来路上更轻松的搭档也情有可原。女方见面前打听男方房子在什么位置,男方见面后问女方父母是在城市还是农村,是农村就要问,有没有自己买医保。


对,医保比聊得来重要。


有人甚至在有对象后还暗自联系红娘,想继续看看其他人选。也有人第一次见面后对对方都有很多不满,可是彼此工作家境相仿,就愿意继续见面。可能是对情感需求低,这些人反而更容易成功走到一起,结婚后还会开开心心给红娘送锦旗。



也能偶尔看见一些闪闪发光的细节。孤独的人找到陪伴,难过的心得到慰藉,没心没肺突然变得郑重其事。都很动人。


有个女孩,学历很高,人也可爱。但是有过抑郁症,后来好了,也低沉很多。一开始安排的男的,学历家境之类都匹配,对她很满意,她没有感觉。第二次安排了一个小帅哥,帅哥意向不大,我们想安排后续其他人。但她开始主动追求,整个人肉眼可见的发生变化,开朗,和家人修复关系,朋友圈和日常都是藏不住的笑意。像《恋爱的犀牛》里浑浑噩噩的马路遇到明明。


我同事,这个女孩的负责红娘,一个四十多岁的热情大姐,多次跟我们抱怨,她觉得女孩和帅哥不合适,但女孩不想见其他人,也没再续费,“我都说了多少次了,没用,太拗了这女孩,一错再错。”


我说就是看对眼了呗,你就别管她啦,反正你这个月续费业绩也够啦。心里想的是,爱怎么会有错呢,爱是这个世上最宝贵最正确的东西,哪怕这个地球是错的,爱也没错。


我觉得很神奇的是,在这个功利主的社会里几乎是最现实的机构,却还是会被真爱的闪光打动。


可能是在婚恋机构里的真心故事始终是少数,所以我遇到的桩桩件件都记得,也可能是爱这种东西太美好又宝贵,太宝贵了。就算许多人贬低它,轻视它的意义,或者假借什么其他的东西来装扮它,利用世俗、条条框框、压力来对抗它,也难以掩盖它的光芒。


本文来自微信公众号:跳海大院(ID:meerjump),作者:院办马小脆

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