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2021-05-11 13:22
3.0时代,当红PR是如何过气的

本文来自微信公众号:一口老炮(ID:yikoulaopao),作者:一口老炮,题图来自:视觉中国


为什么这么多老PR人最近屡屡翻车,是因为思想意识过时了,跟不上时代的发展,传播技术不断演进、各类传播形态融合,PR的认知和技能也需要彻底更新。


作为一个PR人,你也许还在沾沾自喜自己的资深(够老、有点小钱、人头熟),但是你也许不知道,自己已经过时了!


不知不觉,时间来到了2021年,回过头看一切,白驹过隙,一切如云烟,一些人出国了,一些人隐匿了,一些人创业了,一些人还在江湖中你死我活。经济大浪中,PR已经成为了企业必不可少的一个工种。


我前段时间去广州见群友,发现甚至一家地铁设计公司都有PR。


经过了近30年的发展,PR行业已经走过了三个阶段,国外公关公司时代,企业公关部混合国产公关公司时代,企业完全自建公关部时代。


与此同时,PR打法也经历了三个时代,我最近经常跟很多PR人说,时代变了,为什么这么多老PR人最近屡屡翻车(电磁厂、鹅厂、夕夕),就是因为思想意识过时了,跟不上时代的发展,前段时间徐洁云同学在群里的观点非常好,传播技术不断演进、各类传播形态融合,PR的认知和技能也需要彻底更新。


这一篇文章,我主要谈一谈什么是PR的3.0时代,在这个时代里,大家需要注意什么事情?更新什么技能?做好什么打算?我认为,就是对外不如对内(最近某在线教育企业的PR老大亲自跟我如此抱怨)


纯关系型PR正在走向没落


在过去的两个时代里,喝酒都是PR人绕不过去的一个坎儿,我见过无数曾经滴酒不沾的媒体人,在做了几年PR后,都能够在席间推杯换盏。


之前,我一直想写一篇关于不喝酒到底能不能干好PR的文章,后来一直拖着也没写,主要原因就是,我最近的思维在发生变化,之前可能觉得在中国做PR,不喝酒是不太现实的,但是如今看来,可能是我个人肤浅了,时代变了,喝酒真的不是那么重要了。


为什么这么说?因为当下的媒体环境发生了彻底的变化,随着自媒体时代的到来,媒体老师越来越多,传统媒体人转型,混迹于贴吧论坛的博主转型,分析师转型,甚至一些PR和企业的高管都在转型做内容输出者,机构媒体时代PR或许就面对几百个媒体人。现在这个时代,PR面对的可能是成千上万的维护对象,这么庞大的基数,你怎么喝?


于是,关系维护正在发生变换,单纯靠喝酒的时代,一去不复返。总结成一句话:PR跟媒体之间,不要妄想有真正的友谊,所有的酒都是基于当下彼此的社会位置。


前段时间,某大厂的一个PR私下跟我聊天,他非常担心自己的未来职场发展,因为该厂是内容策划和媒介完全隔离的体系,自己负责媒介这一块,平时的工作是纯搞关系,感觉什么也学不到,自己目前也快三十岁了,晋升无望,真的很担心未来如果被开掉,到底去干吗?他问了我一个很扎心的问题,干PR真的能干到退休吗?


说实话,中国第一代PR人,目前也还没退休,60岁的PR,目前我也没遇到过,真心无法回答这个问题。


我们大部分时间看到的,都是成功者,但是还有无数的普通人,能不能安全退休,的确是一个值得思考的问题。


为什么说纯关系型的PR正在走向没落?原因就像上面所说的那样,媒体关系变了,搞关系已经不能换回安全。所以说,现在市面上策略型的PR都比关系型的PR要吃香。


纵观整个PR圈,有哪个VP是靠喝酒喝上去的? 


所以,还在夜夜笙歌,每天的工作就是约人吃饭喝酒的你,要仔细想一想自己的未来了。因为你在圈子里,其实什么价值都没有贡献,你只是利用了自己曾经在媒体的工作经历,混了一个人头熟,说得难听一点,随便一个人在这个圈子里混个一两年,也可以轻易取代你。


另外,你是铁打的吗?有一天,你年纪大了之后,突然发现自己除了吃饭喝酒已经丧失了所有的职场竞争力之后,你要怎么继续还你的房贷和养活自己?就是一个很大的问题。


要像一个记者般内部采访


那么问题来了,纯关系型的PR没前途了,那么策略型的PR就一定安全吗?答案也是否定的,因为当下这个时代,所谓PR策略已经发生变化了。


所谓PR策略,在过去的很多年里,都是有方法论的,很多PR人在各个公司之间换来换去,用的都是同一套人马,同一种办法,似乎是一招鲜,但是这样的时代还存在吗?PR的底层逻辑有没有发生变化?或者说是不是已经根本没有底层逻辑了?


针对这个问题,李国训老师曾经在内部会议中谈论过一段,他号称可以把PR手段方法论,尤其是危机这一块。


但是,方法论是建立在恒定的媒体环境之中,如果外界变量一直不稳定,那么这个方法论就是不成立的。


在这里,不得不夸一下滴滴和新氧目前的PR系统,我接触过的滴滴PR基本上被培训的都还不错,对自家业务的熟悉程度明显要高于其他企业,几乎我问出的所有问题,都能够对答如流,甚至还会说一些我不知道的事情。


新氧的PR老大张凯宇虽然是纯PR出身,没有做过媒体,但是他自己总结了一套理论,目前来看运行的不错,下面执行层对公司业务了解非常清楚。为了了解业务,自己亲自上阵去做美容点阵,据说非常疼。但是,其他很多大厂,如京东、美团、拼多多的PR对自家的业务了解度都非常低,基本上都是媒体过来问,然后标准回复一句:“我去了解一下。”甚至是:“咱就别写了,内部沟通很麻烦。”


之前,我私下认为,京东PR的两个管培生陈梦莹和齐珊珊都是人精(据说其中一人要轮岗去做AD,这不更加明显是全面培养了吗?),宋旸把位置让出来后,后面这个位置迟早还是管培生的,但是当下京东的体量已经非常非常大了,如果整个PR团队不能够对内部业务特别熟悉,将来这个媒体环境,可能会让这个位置存在很大悬念。


那么,3.0时代的PR到底该怎么干?


我用的是内部采访这个词,这个词听起来比较顺耳,说得不好听一点就是要懂得内卷,3.0时代的PR工作,在大厂,一定是对内大于对外,中国的大厂都是超级公司,业务极其复杂,内部不梳理清楚就出去应对各种事情,只能漏洞百出。


大部分的PR都是记者出身,到了企业也不能丢掉老本行,3.0时代的PR,一定要把一半以上的时候用来在内部走动,业务部门不可能没事就主动告诉你他们的商业逻辑是什么,最近的产品是什么,媒体关注的点永远都是千奇百怪,而且有各种各样的信源,如果你不够了解你所负责的业务线,那么基本上到了媒体那里,就是一个一问三不知的主儿。


一问三不知,你就会被diss不专业。


所以说,我认为,不要搞什么方法论了,从底层懂得自己公司,在每一次事故面前,搞清楚老板的意图后,尽量说真话,基本上就不会出大错,一个谎言需要一万个谎言来圆,信息透明的时代,说谎的代价很高。


附带做信息采集的工作


前段时间,我有个朋友经历了一件特别奇葩的事情,某电商公司的PR找他帮忙办事,竟然是去调查竞争对手的商业布局以及组织架构,有意思的事情发生了,这是PR该干的事儿吗?这不是当代版商业间谍吗?被拒绝后,竟然被该PR直接拉黑。


这从一个侧面反映了一个问题,3.0时代的PR已经不仅仅是单纯性的PR了,因为PR每天要面对各种各样的外界信源,所以具有天然的收集信息的优势。


俗话说得好,知己知彼,后来一了解才发现,不仅仅上面那家电商公司,事实上现在很多公司都开始让PR做一些类似锦衣卫的工作,以前是记者采访PR,搞线索,核实,现在世道反了,PR很多时候在靠记者收集到竞争对手的消息和各种各样的瓜,然后进行传播。


PR人们,这就是惨痛的现实啊。前段时间我认识的一家上海红酒公司,奥兰中国,小兄弟的PR工作做得其实挺好的,结果公司觉得PR目前没有啥作用,直接被调去卖酒了,整个人瞬间就蒙圈了。


让PR卖货附带干销售的这种事不仅仅是这家,在很多初创公司里,因为销售压力大,全员上阵的情况,非常常见,比如很多自媒体公司也是这样,原创作者一个人担负找客户、写稿、排版、结案一条龙服务。


这就是惨痛的现实啊,无间道的生活可能就是未来工作的常态,商业谍战可能就在你身上上演,除了要干好日常的PR工作,还得收集竞争对手的风吹草动,好让业务部门更好的制定战略。


PR做信息采集,就等于进入了产品层面,它在公司的地位就完全不一样了,业务部门也会对PR部门有类似需求,这样的话,供需两侧的着力点就会平衡,大家互相有诉求,PR在内部就不用每天被骂。


如何体现你的价值,一直是高段位PR在思考的问题,做锦衣卫,就是一种很好的选择。


PR之路在此分叉


说了这么多,3.0时代的PR到底是什么?


总结一下,对内大于对外,弱化外部过度应酬,永远让自己是一个有价值的人,给业务部门赋能。


3.0时代的PR人永远要记住一点,你是希望在你的位置上坐得稳还是坐得快活,想要坐得稳,那就老老实实搞好对内,想要一时快活,那就专心做好对外。


坐得稳,你可以自我学习,自我进化,可以位置越做越高,甚至可以进入核心管理层,可以安度晚年,这一块美团的开莉做得很好,据说现在已经开始管到家业务,B站的杨亮也做得很好,综艺业务做得虎虎生风。


坐得快活,你可能要不停换工作,知识固化,或者在一个级别停滞不前,最终被社会淘汰,这一块的典型案例就不说了,放眼望去,那些年曾经夜夜混迹于夜场的纯陪伴型PR,大多早已消失在人海,新一代陪伴型PR却还不知道这是一种精神鸦片。


说千道万,3.0时代的PR人,要具备更多的商业素质,要从底层懂得自己企业的商业模式,并且利用内部沟通和自我学习,不断跟上企业的发展。


我经常跟自己公司员工说,企业和员工就像两辆一起驶向未来的车,企业这辆车跑得快一些,员工这辆车就会掉队,于是就会被辞退,如果员工这辆车跑得快一些,企业这辆车就会掉队,员工就会跳槽,大家必须都在同一个速度上行驶,才会得到一个共同成长进度的局面。


PR是门手艺活,请永远坚信这一点!


本文来自微信公众号:一口老炮(ID:yikoulaopao),作者:一口老炮

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